亚马逊专题

客户店铺流量低，想要改善下目前的情况

亚马逊一般市场分析要从哪些方面去分析，怎么看市场好不好

运营亚马逊平台的小伙伴们，每天都在思考如何增加平台的流量和购买人数，今天让我们一起来谈谈运营亚马逊时时如何利用站内外广告进行引流的？都有哪些渠道？

公司亚马逊店铺运营了有2、3年了，上面产品上传、更新也在不断的变化，可是产品的排名一直上不去，有什么技巧可以提升吗？

直播带货对于国内电商来讲，已经成为卖家主流的推广模式之一，但对于跨境电商来讲，直播的发展还没达到巅峰，那么对于全球最大的跨境平台，亚马逊来讲，它也有自己的直播Amazon Live，怎么利用亚马逊直播带火你的产品？今天就让我们一起来谈谈直播那点事。

对于亚马逊运营者来说，流量是一切的根本，虽然现在有很多方式进行推广，但是引流的成本也越来越高，直播是这两年最为火爆的营销方式，Tiktok风靡全球之际，也成为海外营销人员的推广利器，那么运营亚马逊的邦友们，你们是怎么利用Tiktok引流的？

大家有没有好的索评邮件写法，现在不知道怎么去写，如果说写的不好还有可能会引起客户的差评，或者被亚马逊惩罚，有没有邦友可以分享一下自己的经验的。

在公司一年了，一直在操作亚马逊平台，但去年的销售量一直不是太好，今年老板说平台销售量要翻翻，求大神们指教，要怎么样去运营操作？

刚刚接触亚马逊，公司让我一个人负责，新人不太懂，怎么跟进后天数据去做调整？

想自己开个国际网店 ，是用阿里巴巴平台好还是亚马逊好呢？

我们的目标客户是亚马逊卖家，怎么才能联系到呢

亚马逊fba的优势 fba 总得来讲很适合那些产品体积小，利润高的卖家。 而其他产品优势就不太明显。一般的美国仓储都比这个实惠。 外包卖家的日常琐事并不是亚马逊的唯一优势。fba给很多卖家带来了巨大的销量和丰厚回报。 一、节省管理成本 因为由fba来处理发货和客户服务。总利润比在ebay上好很多。 二、提高销速度： 有些买家不愿在第三方卖家商品，他们很关注fba商品： 1、当买家知道产品是由亚马逊直接处理的，对于那些对第三方卖家不信任的买家来说，他们会更倾向选择由亚马逊的商品。（可能有各种原因—–不相信第三方卖家能像亚马逊那样准确处理订单和较快的发货；或者是之前有在第三方卖家那里购物的不好经历；也许买家要买的东西是要当做礼物来赠送的，他们不想冒险；这个东西是否是真的全新产品。）即使第三方卖家给出一个比亚马逊实还低的价格，仍有一部分的买家会选择fba的。 2、免邮：对价格在意的顾客会利用亚马逊免邮费的优惠。如果订单金额多于25美元，或者是亚马逊标明有优惠的产品，都有两日之内免费送达的优惠。 fba享有亚马逊免运费活动—super ser（ 超级省钱）和prime shipping（优惠运输）。那样的话，买家可以把他们的亚马逊和fba产品放在一起运输。卖家也可以选择隔天送达。 3、曝光率高：fba商品出现在亚马逊搜索页前段机会更多。fba商品价格不包括运费和处理费。所以当在“low price”条件下搜索时，会出现在搜索页上部，虽然有些卖家的价格会比fba价格低，但需另付邮费。 这些产品在亚马逊的产品页上位置明显，也有fba的标识。亚马逊清单一起在出现的“buy box”里（仅限非媒介产品）。 三、买家可以把这些产品直接退到亚马逊 四、卖家可以在清单中非媒介产品的描述中加入自己的标识。 五、关于如何将货物运输到亚马逊仓库的几种方式 1、使用商业快递直接既往亚马逊仓库；现在大部分买家都有选择这种方式去操作主要还是因为它相对时效会比较快而且灵活，但大家都知道亚马逊是不作为收件人存在的也就是说货物时直接发往亚马逊仓库的地点而不存在收件人的，问题来了！如果货物在目的地海关出问题了怎么，该由谁出面处理？答案是找不到人处理，那么货物将面临退回的窘境，而且退回的费用是相当惊人的。 2、使用第三方物流公司的fba亚马逊头程服务，区别在于公司提供收件人方式，即使货物出现问题也有人出面处理协助请关。其次对于货物标签打印不清晰从而没能顺利进驻亚马逊仓库的，货运公司也可以帮助客户重新打印标签并运往亚马逊仓库

从传统制造商主导出口外贸定价权，到跨境电商异军突起，国家福利政策支持不断，到大批传统企业开始转型。有犹豫、有彷徨、也有失败和成功的案例。曾经以“代工”红极一时的工厂，如今面临海外市场转型，订单碎片化加剧的瓶颈。曾经颇为抢手的OEM技术人才，如今也加入跨境电商大军，他们的生存状况又如何呢？ 传统生产型企业转型的需求和出路 曾在某OEM工厂就职多年的亚马逊卖家林翔谈到，从2012年开始，国外的订单量就大幅缩减，环球资源、广交会等展会的客户流量也大大减少，传统企业表现出强烈的转型需求。“不过，转型并不是指工厂直接转型做电商，这并不适合所有的企业。”卖家林翔说，“传统生产型转型更多的是设备升级、产品设计的演进。” 什么样的工厂适合转型跨境电商呢？他指出，工厂在开发产品的时候就有市场定位，即确定产品服务的客户类型，因为不同的客户追求的利润不同。比如品牌商对品质的要求很高，相应的价格会更高，同时也会留给工厂一定的利润空间。经过一两年经营，工厂可以积累一定资金，以投入到产品的设计和研发。但另外也有一些纯粹做低利润产品的工厂，一年忙下来营业额很大，利润却很少，也就没有多余的钱投入到产品研发，也就只能去抄袭别人的产品。这种情况下，所谓的转型就成为空谈。 林翔表示，适合转型的企业如果打算开拓自己的电商事业，应该自主培养跨境电商人才。但有些不适合单独转型的工厂，就应该采取工厂和跨境企业合作的方式，毕竟跨境企业有更多的经验、更多的资源，以帮助工厂更快地把产品推出去。据了解，传统企业普遍专注于生产，而其一大问题是对于产品的市场反馈不够了解，不过，通过和跨境电商合作就能很快获取产品反馈，及时处理产品不够完善的地方，更快地升级、更新换代。 思维的转换和供应链的把握 传统企业转型跨境电商有两大要把握的重点，其中一点是思维的转换。经营B2B的时候，工厂只需要考虑如何把产品推向客户，而电商的思维则是跳过中间商，直接面向消费者。如何取悦消费者变成了重点，而这就要求企业做更多的市场调研。 另一大关键点是供应链的管理。以往工厂都是根据客户订单生产，客户定金到了才购置材料准备生产。但现在企业自己运营亚马逊，就要做目的市场的需求量预估。针对这一点他举例表明，运营亚马逊如果中间断货将会有十分严重的影响，他曾经一个产品在大类目位于700左右的排名，但断货三天后，即便补货了，排名也只能在1200-2000漂浮，难以再回到更好的位置。 供应链的选择应该从身边的资源做起，要么就是从熟悉的产品开始，这会使得卖家更快进入市场，他说。除此之外，如果看中一个产品，建议卖家应该去工厂看一看。一是为了对工厂做一个评估，二是为了所谓的“见面三分亲”。通过和工厂开诚布公地面谈，远胜过QQ、阿里旺旺等冷冰冰的交流方式。他强调，合作需要的是双方的互相信任，如果能争取到更多对方给出的支持，卖家也会走得更快、更远。 他以一个亚马逊卖家的身份谈到，只要在工厂的质量、价格等各方面都还可以的情况下，他并不建议卖家提太多苛刻的要求，卖家谈条件的合适时机应该是等到销量起来以后。卖家更多地应该向工厂传达双方合作能够双赢的信息，和工厂保持良好的沟通是供应链把握的一大环节，因为随着合作陆续展开，双方可以一同开发新产品，通过和工厂独立设计，这样的私模形式其实就掐断了跟卖的循环，对卖家十分有利。 从B2B的经验看如何做好跨境电商 做OEM的时候，他们工厂主推优质产品，因为当时价格偏高，只有德、日两个市场能够接受，在美国市场的反馈也不够理想。他介绍说，德国、日本人民比较严谨，两个市场对产品品质要求比较苛刻。德国方面要求很多的认证，而日本市场虽然认证要求得比较少，但对品质要求非常苛刻。而对品质的要求正是跨境电商行业迫切需要的。 日本客户是怎么挑选供应商的呢？林翔谈到，当时有个在日本各大商场共有几百家店的客户通过广交会找到他们工厂。后来问了才知道，这个日本客户已经观察了他们三年，每次展会从摊位走过都只是拿走他们的目录册，但是从未交流。对方是通过观察一个企业三年后是否还在正常经营，来确定是否值得长久合作的。由此看出他们对供应链稳定性的重视程度，而这也是他做亚马逊后深感重要的一点。 众所周知，德国的法规比较多。林翔举例他以前同事跟德国的LIDL一次合作。德国公司有着严谨的验货流程，不仅前期送样测试都是几百个，而且在德国、香港两地都需要测试。并且，在生产到百分之十或者二十的时候对方会派第三方QC来线上验货，以保证产品在生产前期就没问题。跨境电商企业是走向世界的企业，而对产品的认真态度正是需要我们向德、日公司学习的。 林翔表示，卖家们的供应链不仅应该包括质量把控，还需要把握交期的稳定性。当朝着品牌企业这个方向前进时，唯有卖家通过层层把控，尽可能将存在的问题提前预防，才能将产品做到极致，让跨境电商事业更上一层楼。

亚马逊有什么好的选品策略？

今年上半年至今，亚马逊进行了大规模的封号处理，波及大量中国卖家，对大小卖家都造成了极大的损失，但是亚马逊并不是无理由封号，都是由于卖家们在平时运营时存在着一些违规操作，那么在这种情况下，对于亚马逊卖家，要如何应对呢？

客户都不怎么留评论，怎么写索评邮件？

做跨境电商，永远都绕不开客户差评这一环节，收到差评，卖家心里都不好受，但着急也改变不了现实，而处理差评的正确方法是怎么样的，怎么避免差评而影响店铺产品的排名销售，收到差评后，谈谈你是怎么解决的。

亚马逊夏季旺季即将到来，作为亚马逊卖家，应该如何筹备？谈谈你有哪些备战技巧。

对于亚马逊新店，怎么运营可以快速开单？

亚马逊listing包含了什么

最近在发布产品，涉及到关键词的搜集，想着不能重复，覆盖面广，怎么去搜集呢？ 以前听说过一些讲师的课程说通过谷歌、亚马逊找关键词，以及阿里巴巴的蓝藻词，热搜词，这些都还不够？ 大家都来谈谈你们是怎么搜集到的关键词，要覆盖面广，尽可能的不重复。

听说现在TM标可以加入亚马逊品牌备案的白名单，一旦加入就不用等到下标之后再备案就可以使用这个品牌，有人知道怎么加入的吗

Listing:在亚马逊上的产品的详情页面。主要要素包含产品标题、产品图片、五点描述(Bullet Point)、商品描述、EBC/A+页面、分类节点、搜索关键词等。 ASIN:亚马逊标准标识号，是用于标识商品的编码。每个ASIN对应一个商品，并且与一个SKU相对应。 SKU:库存进出计量单位，代表一款商品。如果商品有多种尺寸、属性或颜色，则每个变体都会有一个独特的SKU。 FNSKU:与FBA(亚马逊物流)相关的产品标签编码。只有使用FBA服务的产品才会有FNSKU，每个FBA产品SKU对应-个FNSKU. A+:亚马逊详情页图文描述，提供更丰富的产品信息展示以增强转化率。 FBA:亚马逊提供的一站式物流服务，包括仓储、包装、配送和退货。卖家支付费用，产品卖出后由亚马逊完成配送。 FBM:卖家自行处理订单的物流方式，即自己负责存储、包装、发货和客户服务。 KYC:了解你的客户政策，用于加强身份验证，防止洗钱和腐败，特别在欧洲国家开店的卖家必须遵守。 ODR:订单缺陷率，衡量收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单占比。 收录:指亚马逊系统抓取Listing的信息(如关键词)，以便买家能搜索到产品，影响产品的排名。 头程:货物从中国运到亚马逊仓库的过程 尾程:亚马逊将产品配送到买家手中的过程。 Buy Box:黄金购物车，大部分的交易通过它完成。亚马逊根据多种因素评定卖家资格，赢得购物车可以大幅提升销量。 COUPON:优惠券，卖家在后台设置的折扣券，给予买家固定金额减免或比例优惠。 Review:用户对产品Listing的评价，仅针对产品本身。 ACOS:广告销售成本，衡量亚马逊站内广告表现的指标。 AACOS值越低，表示广告收益越好。 BSR:热销产品排行榜，数字越小表示销量越多，是搜索算法中的一个因素。 VAT:增值税/附加税，相当于销售税。 CPC:每次点击付费广告，按点击次数收费。 UPC:通用产品编码，贴在商品上用以识别。 CTR:点击率，广告效果的一个衡量指标。 多渠道配送订单:卖家在其他平台上的订单也可以从亚马逊仓库发货。 跟卖:在他人商品下销售相同或类似产品，利用优质卖家的流量，存在被投诉风险。 品牌备案:在亚马逊申请品牌保护，获得GCID码代替UPC和EAN码，防跟卖，可添加A+页面。 直评:未经购买的买家留下的评论 变体:不同尺寸、颜色等的商品关联在一起，共享一个Listing。 ROI:投资回报率，衡量收益或损失的比例。 Impression:曝光量，产品在顾客浏览界面显示的次数 New Releases:新品标识，提升转化。 Amazon's Choice:基于多种因素选定的高质量商品标记，增加转化率。 Sponsored Products:亚马逊的产品广告，基于关键词竞价排名。

众所周知，一般已经有保持每日几百单到几千单的卖家，忙的转不过来，比较少时间参加活动。但是销量还在爬升，选品遇到困难的同学，会到线下交流来拓宽自己的资源吗？

亚马逊关键词怎么弄

做独立站还是亚马逊，可能是很多企业正在面临的抉择问题，前几年做跨境电商，几乎都会去选择亚马逊，但这几年，亚马逊平台政策越来越严，封号分店迫使亚马逊卖家寻求其他的出路，独立站可谓是这两个比较火爆的跨境出海模式，但要接受新的模式，对于企业来讲，需要考虑众多问题，那么对于亚马逊卖家转独立站需要注意什么？

从传统外贸转到跨境电商，领导要收集至少3个亚马逊选品工具，看了很多资料，烟花缭乱，各位大佬有好用的亚马逊工具推荐的吗？