大家好，我是麦麦。据了解，很多卖家都不登记版权，然而一旦侵权，涉及范围极其广。因为版权没有类别限制，而侵权又会从产品方方面面入手，如产品图、产品涉及的版权形象、五点描述、Listing文本、详情页文案等等。如果您被投诉侵权或遭恶意投诉，该如何应对呢？
No.1 什么是版权？
版权是对原创作品的法律保护，防止其他人未经许可复制作品。
版权保护的原创作品包括：视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。版权法旨在激励为了公众利益而创作的原创作品。想要获得版权保护，作品必须是由作者创作的，且必须具有一定程度的创新性。对于原创作品的作者，通常拥有该作品的版权。
因此，卖家在亚马逊上传或销售其他人的版权作品前提是：已经获得版权所有者的许可，或使用行为受到“首次销售”原则保护。版权不是一定要登记注册才具备保护效力，只要有证据证明你的原创作品的作者，你就拥有该照片或视频的版权（无论图片或视频上传在其他平台或者网站上）。不过卖家尽可能登记好。
No.2 如何判断是否版权侵权？
对卖家来说，版权侵权是指未得到版权所有者的授权，擅自将版权所有者的原创作品，上传到商品详情页。版权侵权一般分3种情况：
01 盗用他人图片
产品图展示和A+页面的图片，未经授权使用来源于其他卖家在亚马逊上传使用的图片，或独立站及其他图库网站下载的未经授权的图片。尽管你在原图基础上进行二次创作，同样也会侵权。
02 使用有版权的图形
使用未经所有人授权的图案、IP形象或漫画形象（如小黄鸭B.DUCK、“鱿鱼游戏”）、卡通元素等，都可能直接造成产品本身侵权。
03 照搬Listing详情页描述
文字版权侵权一般出现在详情页标题、五点描述、A+页面的文案。文字版权侵权容易被忽视，卖家编写Listing时要特别注意，整段复制或包含他人品牌都会造成版权侵权！
亚马逊常见版权侵权案例：
1）某个产品图做的和其他卖家一样，后台显示版权侵权，图片被删除。
2）在1688选择供应商产品，图片和产品都是供应商自己的，但有2个产品踩雷盗用了图片，收到11个投诉（版权侵权和详情页侵权），链接被亚马逊删除，账户存在停用风险。
3）Listing版权侵权，主图和某些描述使用了所有方的，产品直接被下架，无法编辑产品。
如果您遇到上述的投诉问题，您会如何处理？需要去后台申诉吗？还是坐等店铺关闭？（文末有版权侵权“急救包”免费获取。）
No.3 收到侵权违规如何处理？
卖家首先确认是否有相关违规行为。
登录亚马逊卖家平台，点击【绩效】-【账户状况】，在“商品政策合规性”页面，您可以看到违反亚马逊政策的商品记录。如果【涉嫌侵犯知识产权】、【知识产权投诉】两栏内容有警示时，则意味店铺存在侵权。这时候需要您对页面显示的违规问题进行申诉。
确实有侵犯他人版权，则要弄清楚哪里侵权。
亚马逊的警告信会告诉您哪里侵权，通常的违规通知包括：
1.版权所有者名称和联系方式
2.侵权类型
3.侵权的ASIN和ASIN名称
4.投诉ID
Complainttype:Copyright
ASIN:XXXXXXXXX
ComplaintID:000000000
版权侵权的标识是：“Copyright”。平台给出侵权类型，但具体图片还是文字版权侵权需要您自行判断。只有弄清楚了哪里侵权，才能更好的写申诉信。
接着准备申诉材料。
申诉信框架一般是：①侵权原因②解决方案③预防措施；建议卖家真诚写好申诉信，因为对亚马逊审核人员来说，一封真诚的申诉信会更容易通过申诉。
No.4 恶意版权侵权如何申诉？
DMCA（《数字千年版权法》）是解决恶意投诉的大杀器，仅适用于版权，不适用于商标或专利。提交DMCA后，投诉者只能选择撤诉或向法院起诉，如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后亚马逊将会解封Listing。
但是使用DMCA有一个前提：自己必须没有任何侵权行为，只是被竞争对手恶搞或误判。反之如果您确实侵犯他人版权却使用DMCA，一旦被起诉方反击或亚马逊指认错误使用，店铺将可能被封号。
01 如何使用DMCA申诉？
当链接下架后第一时间提交DMCA，提交证据，以缩短下架时长，减少损失。准备材料如下：
1）注册商标并进行品牌备案；
2）制作产品包装或做将商标Logo贴在包装盒上；
3）拍摄产品图时保留原图；
4）将申请商标名称的域名建一个官网；
5）收集采购合同或采购发票。
02 DMCA申诉步骤
登录亚马平台，点击【账户状况】-【申诉】-【您的商品被错误停售？如果您认为您的商品被错误停用，请在此处提供说明】-写反诉信，点【下一步】提交附件。
注：附件包含品牌备案原图（若有），商标注册证，授权厂家生产品牌产品的授权书，采购合同或采购发票等。
另外，亚马逊针对版权侵权出的新玩法，申诉只需在“承认侵权”和“DMCA”中二选一，但卖家如果两者都不想选该怎么办呢？可以选择和解。根据亚马逊给出的投诉方信息，卖家可以尝试联系对方表态，说明自己无意侵权，让对方撤诉。在无法割舍Listing和库存的情况下，这无疑是一个好办法。
No.5 怎样预防版权侵权？
从上述我们可以知道版权侵权分两类：图片版权侵权、文字版权侵权。因此预防侵权可以从这两个方面入手：
01 图片版权
在上架前，您需要检查产品上的图案、设计是否有版权保护；检查图片里的内容是否和他人相似，是否得到权利人授权；图片的拍摄角度和创意是否有雷同。
02 文字版权
检查编写的Listing是否整段复制/部分使用他人的，避免抄袭竞品文案；检查A+页面视频或文字图片内容是不是自己的原创。
Q4是亚马逊旺季，近期也有卖家因一款万圣节产品侵权，卖家在亚马逊出售产品时，一定注意版权侵权！
