你眼中的亚马逊赢家背后是这样的 亚马逊全球市场治理规则有哪些?
亚马逊较为重视平台治理,亚马逊全球市场治理规则到底是怎样的,有多少卖家因为不懂亚马逊规则产品被下架甚至被封店,今天带领大家来探索它的奥妙吧,让你们少走弯路且更快地适应亚马逊平台,让店铺更早实现大卖,一般常见的亚马逊规则有:
1、亚马逊的Listing页面规则
亚马逊平台不同于其它电商平台,倾向于重产品轻店铺,更加规范产品的展示,将新产品更多推荐给网购用户,把品牌新品更多地推荐给用户,最终让好卖家销售好产品,平台买家能够买到心意的商品,对恶意产品上架行为平台严厉禁止;
亚马逊平台对入驻卖家审核非常严格,申请一个店铺的亚马逊账号需要一套资料,例如有公司营业执照、双币信用卡、身份证等,且审核周期有点长,针对营业范围内销售的产品不能有亚马逊平台禁止商品,而且一个执照不能申请多个店铺,而且一个店铺与名下其它店铺关联,不然会有封店的风险;
3、亚马逊的知识产权保护制度
亚马逊平台有非常完善的投诉机制,对一些卖家销售侵权的商品将受到严厉处罚,非常恶劣的卖家将会被禁止在亚马逊平台开店卖货,一经品牌卖家投诉的店铺亚马逊会第一时间内做出回应,避免品牌卖家更大的损失;
4、亚马逊的收款支付制度
亚马逊非常重视买家的资金安全管理,由于跨境交易的安全级别非常低,货物周转时间较长,商品能够到达买家手里未知性大,所以在买家下单以后资金先被亚马逊平台托管,等商品到买家手里以后7-15天内亚马逊才会给卖家收款账号里打款,极大地保护了买家资金的安全;
5、亚马逊的物流服务制度
亚马逊平台拥有自己的海外仓FBA,也就能保障更便捷的物流服务,尤其针对入驻亚马逊平台的精品卖家有头程发货服务,但是亚马逊也针对一些中小卖家开放第三方物流服务;
亚马逊的核心服务理念和对国内企业转型的启示义
1、重推荐轻广告
亚马逊非常重视用户购物体验,当用户搜索一款产品会推荐出好几款关联的商品,而且每个关键词广告位只有6个,所以在用户把意向商品加入购物车后还会推荐相似款的关联商品,让用户有非常多的选择;
2、重展示轻客服
亚马逊平台没有客服功能,买家在购物时如有疑问都是发邮件给卖家,而且卖家只需要在24小时内回复就可以,不需要立刻回复,而且亚马逊会提供产品页面的描述模板,让卖家尽可能多地描述他说卖的产品;
3、重产品轻店铺
亚马逊平台重视产品推荐功能,不看重店铺等级,为了让买家有更好地购物体验,多给买家展示种类丰富的产品,而不是只展示一家或几家店铺的产品,极大地吸引了更多的购物人群活跃在亚马逊平台上;
4、重客户轻卖家
亚马逊平台设计了两套服务评价体系商品评论Review和卖家反馈Feedback,Review影响产品的销量和点击转化率,Feedback 影响的是卖家的排名和黄金购物车,这两套评价能够保障买家的购物体验满意度,也能增加亚马逊平台的活跃度;
亚马逊平台的四大服务理念才是让它戴上辉煌光环的法宝,国内企业必须看到亚马逊的变化,想成为亚马逊平台的金牌卖家必须认真遵守平台规则和服务理念,尤其要做好商品和卖好商品,而且国内企业对品牌概念和服务理念认识也要深刻,对于新手卖家必须学习亚马逊平台规则和运营技巧,现在亚马逊平台还是红利期,国内企业和卖家进入正是最好的时间点。
今天把赢家背后做的功课笔记介绍到这了,在这里你完全可以看到跨境电商的未来,关注我们司腾电商,持续给您输出更多跨境知识!