亚马逊专题

职位描述 1.负责公司amazon账号的操作管理和产品信息的发布及页面的优化。 2.维护及推广公司的amazon品牌，及相关产品的营销策略 2.负责对客户邮件的回复，争议的处理 3.负责fba货物的操作 岗位要求： 1.具有全面操作过美国amazon账号一年以上的经验，掌握amazon的排名规则，熟悉amazon平台的相关规则，特别是侵权问题。 2.英语四级或等同水平，能用英语与客户做书面沟通; 3.熟悉3c类产品，能掌握用第三方平台调整新产品，有消费类电子行业工作经验者优先; 4.熟悉物流，熟悉亚马逊fba的操作要求。 4.有在知名电商工作经验的优先录用。

对于亚马逊运营者来说，流量是一切的根本，虽然现在有很多方式进行推广，但是引流的成本也越来越高，直播是这两年最为火爆的营销方式，Tiktok风靡全球之际，也成为海外营销人员的推广利器，那么运营亚马逊的邦友们，你们是怎么利用Tiktok引流的？

大家看一下亚马逊的这个回复，要怎么处理？ Hello from Amazom Selling Partner Support, Thank you for your interest in selling [Toys].We've reviewed the information you provided and determined that it does not meet our requirements. To allow us to continue processing your application,please address the following issues: - The image provided does not meet our requirements Image of product label or packaging must meet the following requirements: The image must contain name of the manufacturer. For the toys if the manufacturer is located outside the EEA, the product must include the business name and address of a European Representative or EC Rep that is located in the EEA. 求解答。。。

最近申请了四个新的店铺，激活十几分钟就触发二审无一例外，现在自注册的都会这样吗

我们公司是做精品的，但是计划和发货都不及时，导致新品卖完第一批货后就出现断货的情况了，当时不熟练，想着卖完这批货还有成就感，后知后觉又是新的难题。第二批货上架后，一直不出单，转化率也不高，求各位指导给些意见，我最近真的好焦虑呀

20岁大二结束第一次实习，boss安排我网络开发客户。虽然其他实习生都是做亚马逊的产品发布，我作为B2B的业务员也是自愿的，毕竟以后想跑业务。但其他实习生每天很充实翻译写产品介绍，我这边的同事也很忙每天都在跟客户联系，我却一无所获。在海关数据上找公司，上官网上看契合度，要不就找不到有效的联系邮箱，要不就没人回复，感觉好挫败。不知道是不是方法不对还是搜索工具不足（感觉像人肉别人的隐私）我还有27天的时间，虽然这边工资很低，说好的包吃也没履行，同事们独立而繁忙，但我还是想挑战下不想徒劳踏进外贸的门。请大神们支支招，小女不胜感激。

马上就要春节了，但对于国外客户来说他们不过春节，那么对于亚马逊店铺要怎么运营？

近两年来，亚马逊尤为火爆，很多传统外贸企业也逐渐转战跨境行业，在运营中相信很多人都会遇到品牌、产品侵权问题，在亚马逊中如果被认定侵权问题，就会面临比较严重的处罚，那么如果收到了侵权邮件，我们第一时间要怎么处理呢？

刚开始做亚马逊，听说有铺货模式，什么是铺货，有什么优劣势吗？

亚马逊账号挂了，后台没办法开case，想撤销品牌备案需要怎么操作？

做跨境电商，永远都绕不开客户差评这一环节，收到差评，卖家心里都不好受，但着急也改变不了现实，而处理差评的正确方法是怎么样的，怎么避免差评而影响店铺产品的排名销售，收到差评后，谈谈你是怎么解决的。

我们的目标客户是亚马逊卖家，怎么才能联系到呢

有谁了解亚马逊广告的吗，如果投了广告，是不是排名就会提高呢？

在亚马逊运营中，怎么选择ASIN，了解自己的选择ASIN？

2022还能入场亚马逊平台吗，如今做跨境电商已不像10年前，甚至5年前，只要进场就能赚钱，这两年很多跨境卖家都觉得越来越难做，平台对卖家的要求也越来越高，一不小心就面临封号危机，无论大小卖家都不能幸免，那么2022年，想入场亚马逊还是正确的选择吗？

如题，对于亚马逊中的Feedback差评要怎么处理。

亚马逊重磅推出Amzon live直播带货和国内平台直播带货有什么区别，这是亚马逊接下来的推广方向吗？

直播带货对于国内电商来讲，已经成为卖家主流的推广模式之一，但对于跨境电商来讲，直播的发展还没达到巅峰，那么对于全球最大的跨境平台，亚马逊来讲，它也有自己的直播Amazon Live，怎么利用亚马逊直播带火你的产品？今天就让我们一起来谈谈直播那点事。

亚马逊广告要怎么开啊，小白求助

为了迎接即将到来的8.19店庆，亚马逊中国昨日宣布联手世界厨具行业的领导品牌双立人，推出国内b2c平台选品最全的双立人官方旗舰店。 据悉，为了配合“8·19”店庆，推动店庆的活动高潮，亚马逊中国推出全网最低价的双立人中式炒锅大满贯10件套（套装包括有30cm中式炒锅、24cm煎炒锅、16cm炖锅、fontignac圆形炖锅、中式锅铲、蔬菜刀、多用刀、中片刀、插刀架、剪刀），作为首期“超级镇店之宝”首发。消费者今日通过pc端、亚马逊购物app或手机wap登陆亚马逊中国，即可参与到“超级镇店之宝”首发选品的抢购活动。 据了解，和10件套一起亮相的还有双立人旗下的子品牌staub肖特刀具、锅具、炊具、西餐具、厨房小件及美甲产品等六大品类。目前，双立人旗舰店已上线350多个选品。双立人旗舰店方面表示，他们还将不断扩充选品，根据消费者的实际需求，推出不同品类的产品联动促销组合等优惠活动，使消费者更好地感受优质厨具选品带来的烹饪乐趣。 和以往不同的是，此次亚马逊双立人官方旗舰店在页面设计上不仅提供选品品类、价格、品牌、材质等检索方式，还新增设“新品隆重推荐”专区，通过图文并茂的产品介绍可供消费者及时了解到双立人新品的特色功能。 来源：出口贸易网

想到了一个国际站结合海关数据的思路，起因是这样的： 我有一个国际站的朋友，有权限看到后台的数据。 也就是说，一个产品有多少买家，购买的数量是多少，他一目了然。 要知道所有的经济规律本质上还是供需关系，供给大于需求的时候，市场就内卷；反之，生意就会容易很多。 于是他就琢磨，能不能找到一个国际站上供给小于需求的小众产品——这种产品买的人多，卖的人少。 如果是选择这个赛道做Soho，说不定就在工作之余创业了。 直到有一天，他找到了一个特殊的产品...... 一个“需求为0”的产品。 没错，就是一个有供给、但在国际站上需求为0的产品。 我记得那一天他兴奋得不行，电话给我打过来，说：“查！快给我查！” 我说查什么啊，我一头雾水。 他说：“查采购商！看看这个产品在全球范围内究竟有没有人买。” 我打开系统，仔细一看，果然，全球范围内只找到了14家采购商。 他笑得声音都哑了。 而我愣了半天才明白过来这意味着什么。 这意味着，这个产品在国际站上根本找不到客户。 因为它太小众了，小众到采购商根本不会在B2B平台上发布询盘。 可这些采购商却偏偏真实存在于海关数据中。 这就是说：只要我们找到那些在国际站上买家数量为0、但在海关数据中有采购商的产品，就是找到商机！ 设想一下，一个小众产品，国内只有20家厂商在做。 其中又有几家是真正有能力出海、能自主开发客户的？可能大概率一家都没有。而海外确实有需求，这就形成了一个短暂的市场供需不平衡——此刻，卖家就只有你一个！ 这种基于数据和信息差的小范围“轻垄断”，正是小众产品的优势所在。当然，这并不意味着你能一步登天、瞬间大富大贵。它只能让你吃下那些大贸易商看不上、小贸易商又不知道的小市场。 就像考拉一样，在澳大利亚的桉树林中，它们靠吃别人不吃的、有毒的桉树叶，繁衍了3500万年。考拉不像老虎、狮子那样擅长捕猎，也不像眼镜蛇那样拥有致命毒牙，但它们就是靠吃别人都不吃的、有毒的桉树叶，将自己的族群延续至今。 而这个依靠数据信息差短暂制造出来的供给失衡的小众市场，就是你的桉树叶。去找自己的桉树叶吧，成为一只考拉，就能比牛马和韭菜活得更好。

大家有没有好的索评邮件写法，现在不知道怎么去写，如果说写的不好还有可能会引起客户的差评，或者被亚马逊惩罚，有没有邦友可以分享一下自己的经验的。

Listing:在亚马逊上的产品的详情页面。主要要素包含产品标题、产品图片、五点描述(Bullet Point)、商品描述、EBC/A+页面、分类节点、搜索关键词等。 ASIN:亚马逊标准标识号，是用于标识商品的编码。每个ASIN对应一个商品，并且与一个SKU相对应。 SKU:库存进出计量单位，代表一款商品。如果商品有多种尺寸、属性或颜色，则每个变体都会有一个独特的SKU。 FNSKU:与FBA(亚马逊物流)相关的产品标签编码。只有使用FBA服务的产品才会有FNSKU，每个FBA产品SKU对应-个FNSKU. A+:亚马逊详情页图文描述，提供更丰富的产品信息展示以增强转化率。 FBA:亚马逊提供的一站式物流服务，包括仓储、包装、配送和退货。卖家支付费用，产品卖出后由亚马逊完成配送。 FBM:卖家自行处理订单的物流方式，即自己负责存储、包装、发货和客户服务。 KYC:了解你的客户政策，用于加强身份验证，防止洗钱和腐败，特别在欧洲国家开店的卖家必须遵守。 ODR:订单缺陷率，衡量收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单占比。 收录:指亚马逊系统抓取Listing的信息(如关键词)，以便买家能搜索到产品，影响产品的排名。 头程:货物从中国运到亚马逊仓库的过程 尾程:亚马逊将产品配送到买家手中的过程。 Buy Box:黄金购物车，大部分的交易通过它完成。亚马逊根据多种因素评定卖家资格，赢得购物车可以大幅提升销量。 COUPON:优惠券，卖家在后台设置的折扣券，给予买家固定金额减免或比例优惠。 Review:用户对产品Listing的评价，仅针对产品本身。 ACOS:广告销售成本，衡量亚马逊站内广告表现的指标。 AACOS值越低，表示广告收益越好。 BSR:热销产品排行榜，数字越小表示销量越多，是搜索算法中的一个因素。 VAT:增值税/附加税，相当于销售税。 CPC:每次点击付费广告，按点击次数收费。 UPC:通用产品编码，贴在商品上用以识别。 CTR:点击率，广告效果的一个衡量指标。 多渠道配送订单:卖家在其他平台上的订单也可以从亚马逊仓库发货。 跟卖:在他人商品下销售相同或类似产品，利用优质卖家的流量，存在被投诉风险。 品牌备案:在亚马逊申请品牌保护，获得GCID码代替UPC和EAN码，防跟卖，可添加A+页面。 直评:未经购买的买家留下的评论 变体:不同尺寸、颜色等的商品关联在一起，共享一个Listing。 ROI:投资回报率，衡量收益或损失的比例。 Impression:曝光量，产品在顾客浏览界面显示的次数 New Releases:新品标识，提升转化。 Amazon's Choice:基于多种因素选定的高质量商品标记，增加转化率。 Sponsored Products:亚马逊的产品广告，基于关键词竞价排名。

希望有经验的可以来回复一下，要真实数据

从传统制造商主导出口外贸定价权，到跨境电商异军突起，国家福利政策支持不断，到大批传统企业开始转型。有犹豫、有彷徨、也有失败和成功的案例。曾经以“代工”红极一时的工厂，如今面临海外市场转型，订单碎片化加剧的瓶颈。曾经颇为抢手的OEM技术人才，如今也加入跨境电商大军，他们的生存状况又如何呢？ 传统生产型企业转型的需求和出路 曾在某OEM工厂就职多年的亚马逊卖家林翔谈到，从2012年开始，国外的订单量就大幅缩减，环球资源、广交会等展会的客户流量也大大减少，传统企业表现出强烈的转型需求。“不过，转型并不是指工厂直接转型做电商，这并不适合所有的企业。”卖家林翔说，“传统生产型转型更多的是设备升级、产品设计的演进。” 什么样的工厂适合转型跨境电商呢？他指出，工厂在开发产品的时候就有市场定位，即确定产品服务的客户类型，因为不同的客户追求的利润不同。比如品牌商对品质的要求很高，相应的价格会更高，同时也会留给工厂一定的利润空间。经过一两年经营，工厂可以积累一定资金，以投入到产品的设计和研发。但另外也有一些纯粹做低利润产品的工厂，一年忙下来营业额很大，利润却很少，也就没有多余的钱投入到产品研发，也就只能去抄袭别人的产品。这种情况下，所谓的转型就成为空谈。 林翔表示，适合转型的企业如果打算开拓自己的电商事业，应该自主培养跨境电商人才。但有些不适合单独转型的工厂，就应该采取工厂和跨境企业合作的方式，毕竟跨境企业有更多的经验、更多的资源，以帮助工厂更快地把产品推出去。据了解，传统企业普遍专注于生产，而其一大问题是对于产品的市场反馈不够了解，不过，通过和跨境电商合作就能很快获取产品反馈，及时处理产品不够完善的地方，更快地升级、更新换代。 思维的转换和供应链的把握 传统企业转型跨境电商有两大要把握的重点，其中一点是思维的转换。经营B2B的时候，工厂只需要考虑如何把产品推向客户，而电商的思维则是跳过中间商，直接面向消费者。如何取悦消费者变成了重点，而这就要求企业做更多的市场调研。 另一大关键点是供应链的管理。以往工厂都是根据客户订单生产，客户定金到了才购置材料准备生产。但现在企业自己运营亚马逊，就要做目的市场的需求量预估。针对这一点他举例表明，运营亚马逊如果中间断货将会有十分严重的影响，他曾经一个产品在大类目位于700左右的排名，但断货三天后，即便补货了，排名也只能在1200-2000漂浮，难以再回到更好的位置。 供应链的选择应该从身边的资源做起，要么就是从熟悉的产品开始，这会使得卖家更快进入市场，他说。除此之外，如果看中一个产品，建议卖家应该去工厂看一看。一是为了对工厂做一个评估，二是为了所谓的“见面三分亲”。通过和工厂开诚布公地面谈，远胜过QQ、阿里旺旺等冷冰冰的交流方式。他强调，合作需要的是双方的互相信任，如果能争取到更多对方给出的支持，卖家也会走得更快、更远。 他以一个亚马逊卖家的身份谈到，只要在工厂的质量、价格等各方面都还可以的情况下，他并不建议卖家提太多苛刻的要求，卖家谈条件的合适时机应该是等到销量起来以后。卖家更多地应该向工厂传达双方合作能够双赢的信息，和工厂保持良好的沟通是供应链把握的一大环节，因为随着合作陆续展开，双方可以一同开发新产品，通过和工厂独立设计，这样的私模形式其实就掐断了跟卖的循环，对卖家十分有利。 从B2B的经验看如何做好跨境电商 做OEM的时候，他们工厂主推优质产品，因为当时价格偏高，只有德、日两个市场能够接受，在美国市场的反馈也不够理想。他介绍说，德国、日本人民比较严谨，两个市场对产品品质要求比较苛刻。德国方面要求很多的认证，而日本市场虽然认证要求得比较少，但对品质要求非常苛刻。而对品质的要求正是跨境电商行业迫切需要的。 日本客户是怎么挑选供应商的呢？林翔谈到，当时有个在日本各大商场共有几百家店的客户通过广交会找到他们工厂。后来问了才知道，这个日本客户已经观察了他们三年，每次展会从摊位走过都只是拿走他们的目录册，但是从未交流。对方是通过观察一个企业三年后是否还在正常经营，来确定是否值得长久合作的。由此看出他们对供应链稳定性的重视程度，而这也是他做亚马逊后深感重要的一点。 众所周知，德国的法规比较多。林翔举例他以前同事跟德国的LIDL一次合作。德国公司有着严谨的验货流程，不仅前期送样测试都是几百个，而且在德国、香港两地都需要测试。并且，在生产到百分之十或者二十的时候对方会派第三方QC来线上验货，以保证产品在生产前期就没问题。跨境电商企业是走向世界的企业，而对产品的认真态度正是需要我们向德、日公司学习的。 林翔表示，卖家们的供应链不仅应该包括质量把控，还需要把握交期的稳定性。当朝着品牌企业这个方向前进时，唯有卖家通过层层把控，尽可能将存在的问题提前预防，才能将产品做到极致，让跨境电商事业更上一层楼。

我一直是做传统外贸，路途很多人和我说做亚马逊还是外版拼多多，但是一直犹豫没做，今天又有一个老板和我说，你应该把亚马逊做起来，现在很多人做亚马逊都做非常好，其实我知道每个行业都有做非常好的人，也有做不好的人。 但对于我来说一直没做过C端，肯定也会有难度，我是一个要做就会全力以赴的去做，哪怕有难度，我也愿意挑战，有没有做过亚马逊的邦友给点意见，现在做咋样？

亚马逊有什么好的选品策略？