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入围2024年度优秀服务商
专业的外语本土客服外包提供商，支持电话、邮件、在线聊天类的客服外包业务
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海外售后技术支持外包
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2025-03-24 15:51:52
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亚马逊德国站卖家：破解客服成本困局，用 “外包” 撬动利润增长

2025年亚马逊德国站销售额增18%，自建德语客服成本高昂（月均3500欧元）。外包按需付费成本直降48%，差评率锐减，数据反哺选品转化率提升27%。Callnovo开放90天免费试用，助卖家以本土化服务抢占市场。[收起]
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2025-03-21 16:06:12
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从3种语言到65种：Callnovo如何用20年改写全球客服游戏规则？

Callnovo 20年深耕客服外包，从3种语言扩展至65种，AI+人工混合模式降低41%成本。未来，AI客服助手将助力企业全球化布局，实现全渠道、高响应、低成本的本地化服务，帮助出海企业跨越时区与文化鸿沟。[收起]
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2025-03-20 15:56:48
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物流反诈攻坚战：客服如何为跨境卖家筑起安全防线？

跨境电商面临物流诈骗风险，如包裹丢失和关税补缴骗局。通过专业的物流客服系统，如Callnovo，卖家可以实现实时监控、异常预警和订单跟踪，有效防范诈骗，保障资金安全，提升客户满意度，降低潜在损失，增强品牌信誉。[收起]
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2025-03-19 12:08:16
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AI+真人，物流客服的「新CP」：是时候告别「人工智障」了！

AI与真人客服组成物流服务「黄金搭档」，AI负责24小时高效响应、预判高峰期及查询法规，真人则处理复杂问题与情感沟通。跨境物流中，Callnovo等服务商通过多语种AI+真人团队，实现全球时区覆盖与数据优化，显著提升客户体验。[收起]
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2025-03-18 14:48:32
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德国物流服务升级：德语物流客服外包方案助力客户体验革新

EuroTrans Logistics因德语客服不足和信息滞后面临投诉。Callnovo提供7*24客服、全渠道整合及本地化沟通，响应时长缩短至8小时，满意度提升至95%，成本降低40%。Callnovo助您突破语言壁垒，优化服务。[收起]
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2025-03-17 18:34:34
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物流延误、丢包？西语物流客服如何稳住客户信任，降低投诉率？

跨境电商物流中，西语用户常因延误、丢包焦虑，语言障碍导致投诉率上升。通过专业西语客服、本地化服务、智能IVR和KPI管理，企业可提升满意度。外包客服（如Callnovo）能快速应对高峰，稳住客户信任，降低投诉。[收起]
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2025-03-14 14:14:51
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赢在欧美市场：用小成本狂降退货率30%秘籍

一、智能家居出海：万亿蓝海下的“退货率之痛”全球智能家居市场正迎来爆发式增长，预计2026年将达到2790亿美元，2032年更将突破5818.5亿美元。[收起]
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2025-03-13 17:18:22
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韩国跨境电商GMV“暴涨”背后：韩语客服如何助力卖家省40%成本？

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）一、韩国电商市场的潜力与挑战近年来，韩国电商市场以惊人的速度崛起。[收起]
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2025-03-12 17:35:03
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日本跨境市场冷知识：当严谨消费观遇上文化密码

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）日本是全球第三大电商市场，其独特的消费文化和商业规则让许多跨境卖家既爱又惧。日本消费者以其对品质的高要求和对细节的极致关注而闻名，这使得进入日本市场的跨境电商面临着巨大的机遇与挑战。[收起]
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2025-03-11 12:05:50
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春季园艺工具出海美国，跨境卖家如何解决“客服响应慢致退货激增”问题？

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）每年春季，美国园艺工具市场便迎来爆发式增长。超 60% 的家庭会在 3 至 5 月集中采购割草机、智能灌溉设备等。[收起]
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2025-03-10 15:13:21
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TikTok入局，Temu爆单：荷兰服装卖家如何靠母语服务抢滩增量市场？

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）据了解，Markteffect调查了1022名18岁及以上的荷兰消费者。数据显示，超过一半的消费者表示有所会通过Temu、Shein或速卖通等平台订购商品。[收起]
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2025-03-07 15:24:09
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意大利春季大促来袭：跨境卖家如何用本土化客服撬动户外家具市场？

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。[收起]
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2025-03-06 18:37:10
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德国3C市场蓝海掘金：德语客服破解中国卖家三大“死穴”

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。[收起]
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2025-03-05 15:13:57
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680亿市场 vs 高额罚款：母婴出海如何平衡合规成本与用户体验？

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）一、北美母婴市场：千亿蓝海下的“信任门槛”2025年，北美母婴市场规模预计突破680亿美元，年增长率稳定在8%-10%。但在这片蓝海中，73%的新入局中国卖家因合规与服务问题折戟。[收起]
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2025-03-04 15:23:54
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55亿欧元德国宠物食品市场：跨境卖家如何以本土化服务降低25%退货率？

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。[收起]
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2025-03-03 17:58:25
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98% 高效响应，西班牙语客服助跨境企业开拓欧拉美财路！

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）一、西班牙语市场红利爆发：机遇与挑战并存西班牙及西语区（墨西哥、阿根廷、智利等）正成为全球电商增长最快的区域之一。[收起]
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2025-02-28 15:42:07
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泰国电商年增25%！泰语客服助跨境卖家攻占70%流量池

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）东南亚电商热潮下，泰国以6700万互联网用户（渗透率95%）、25%的年均增速成为核心战场，预计2025年市场规模将达350亿美元，Shopee与Lazada占据超70%份额。[收起]
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2025-02-27 13:32:03
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数据揭秘葡萄牙语客服外包如何助力卖家抢占65亿欧元电商市场!

随着全球电商市场持续扩张，葡萄牙凭借其高互联网渗透率、成熟的消费习惯和快速增长的在线交易规模，成为跨境卖家不可忽视的潜力市场。然而，语言障碍、文化差异、高昂的客服成本等问题，往往让卖家在进军葡萄牙时举步维艰。[收起]
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2025-02-26 16:59:51
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英语客服外包降低 63% 服务成本，助跨境卖家攻克 72% 沟通困境！

（文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）美国市场潜力：数据揭示的跨境电商黄金机遇美国作为全球最大的消费市场，始终是跨境卖家的必争之地。[收起]
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2025-02-25 17:34:25
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90%日本消费者因售后延迟差评！如何借用日语客服将效率提升45%？

（文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）日本——全球第三大消费市场，坐拥1.27亿高购买力人口，互联网普及率高达90%，2021年电商市场规模突破13.2万亿日元。[收起]
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2025-02-24 17:05:56
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87% 法国消费者拒说英语！跨境卖家如何用母语级客服实现40% GMV增长？

（文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）一、法国电商市场：高潜力与高门槛并存根据法国电子商务协会（Fevad）数据，2024年法国电商市场规模已达1599亿欧元，稳居欧洲第二。[收起]
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2025-02-21 16:57:36
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德国人超爱买！德语客服究竟做了什么，让运动服饰复购率暴涨28%？

（文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。[收起]
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2025-02-20 14:21:26
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国货美妆出海韩国：一场从“危机”到“转机”的客服对话

（文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。[收起]
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2025-02-19 18:16:43
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哪吒2全球爆火，西班牙语客服外包助力企业“闹海”拉美市场！

（文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）国产动画巨制《哪吒之魔童降世》续作《哪吒 2》全球震撼上映，以顶级制作、动人故事和深刻内核跨越文化地域界限，收获高票房与好口碑，成为中国文化软实力的闪亮名片。[收起]
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2025-02-18 15:16:48
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DeepSeek点燃AI热潮，英语人工客服➕ AI系统解锁全球出海亿万商机

（声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。）在科技飞速发展的当下，DeepSeek 无疑是一颗耀眼的明星，凭借其强大的人工智能技术，在多个领域掀起了变革的浪潮。[收起]
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2025-02-17 15:08:36
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80%欧洲买家都在用！法语客服外包成汽配企业出海必备

在全球电子商务浪潮中，eBay作为全球最大的汽摩配在线交易市场之一，为中国跨境电商卖家开启了国际化大门。汽配产品作为中国跨境电商的重要出口品类，在欧洲市场展现出巨大的增长潜力。为助力中国卖家深挖欧洲市场，eBay推出高需求车型销售奖励活动。[收起]
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2025-02-14 16:51:32
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T86政策冲击Shein和Temu：英语客服外包如何助力卖家逆势稳客？

近期，一则商业消息引发广泛关注：自 2025 年 2 月 5 日起的五天内，Shein 在美国的销售额下降 16% - 41%，拼多多旗下的 Temu 销售额下降 32%。[收起]
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2025-02-13 14:55:15
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印度美妆个护市场280亿红利：英语客服外包如何解锁340亿未来?

印度美妆个护市场正以迅猛之势崛起，已然成为全球品牌眼中的香饽饽。最新数据显示，当前这一市场价值达 280 亿美元，预计到 2028 年将攀升至 340 亿美元，年增长率稳定在 10% - 11%。[收起]
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2025-02-12 13:50:06
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情人节商机爆发：西语客服外包助力品牌赢在拉美

随着情人节的临近，全球各地的消费者都在为这个浪漫的节日做准备。在西班牙语市场，尤其是拉美地区，情人节不仅是表达爱意的时刻，更是消费的高峰期。根据数据显示，拉美地区的情人节消费逐年增长，电商平台和社交媒体上的购物热潮尤为显著。[收起]
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2025-02-11 17:42:39
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出海俄国频碰壁，俄语客服外包能否成为智能家居健身设备的救星？

在全球化浪潮的推动下，智能家居健身设备行业正积极拓展海外市场，俄罗斯作为一个拥有庞大消费群体和不断增长的市场需求的国家，自然成为众多企业的目标。然而，出海俄国的道路并非一帆风顺，智能家居健身设备企业面临着诸多困境。[收起]
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公司介绍
公司简介
Callnovo致力于为全球化企业提供一站式的英语、法语、俄语、日韩语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语等30多个语种的销售推广、客户服务和技术支持。我们目前已经为世界各国超过200多家机构、著名企业以及各类新兴全球跨境电商卖家进行服务。我们全球的多语种联络中心在全球有10个服务场地，服务覆盖24x7小时。我们可以根据您的业务发展需求迅速扩大团队，并定制人工智能客户服务与真人业务代表的混合方案。[收起]
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公司信息
公司名称：岳阳市客诺海服信息技术有限公司
公司网址：https://www.callnovo.com.cn/
联系方式：15973022030
近期动态
母语级售后客服助力，让中国品牌出海北欧大有可为
欧洲作为全球第三大跨境电商市场，其市场规模及增速迅猛，近年来，中国企业在北欧市场的发展势头一片大好，逐渐成为北欧市场的主要竞争者。在这个过程中，中国品牌挑战与机遇并存，北欧语言多样化、具有地域文化性，且其客户服务也拥有独特性。
电热产品卖到海外，如何确保国外消费者后期的保障？
Callnovo在部署全球运营场地的时候，会特别追求客服人员语言母语最大化的原则，让本土客服能体验到标准的母语级客户服务，给顾客传递专业靠谱的形象，从而加速和提升问题解决的速度和质量。
《跨境饰品卖家必看:菲律宾英语客服联络中心帮您降本增效》
客户服务联络中心根据不同的市场需求为跨境饰品卖家提供热情、细心、以及舒心的服务。品牌首饰卖家、客户服务中心、英语客服、在线客服、本土客服。