亚美尼亚客户拖欠货款，怎么办？
亚美尼亚老客户恶意拖欠货款，怎么应对？
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本文主要讲述，如果遇到亚美尼亚客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖亚美尼亚诉讼、催收、提货相关注意事项、外贸欠款催收的方案、成功回款案例等。
亚美尼亚诉讼、催收、提货等相关注意事项
1、诉讼相关
（1）一般来说，原告必须缴纳2%的国家税才能向法院提起诉讼，诉讼可能会持续大约一年。
（2）法律诉讼的第一步是催收专家从法院申请“支付令”。如果债务人在收到 “支付令”后两周内不提出异议，法院会对债务人发出缺席判决。
（3）缺席判决发出并生效后，专家可以向法院申请签发执行令。执行令应当提交给司法强制执行机构，执行机构将会没收债务人的财产并支付债权人。这一程序应该在两个月内完成，但也可能需要更长的时间。
2、催收相关
（1）破产后不可催收。
（2）委托第三方如催全球，可以有专业的当地律师帮助解决债务问题，根据当地的情况，在适当的时间进行调解。
3、提货相关
（2）进口税只有0%和10%两种，10%的税率主要针对贵重消费物品。
亚美尼亚客户拖欠货款怎么办？
1、自行催收
货款被拖欠3个月以内，企业可以自行催款，通过邮件、电话提醒客户付款，并确定客户拖欠货款的原因，友好协商解决争议。需要注意的是，千万不能轻信对方给出的拖欠理由，涉及争议的要有证据，且不可随意给出付款折扣承诺等，避免造成债权瑕疵，增加回款难度。
2、第三方催收
自行催收3个月无果，则需要尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业机构经验丰富，采用专业化的催收流程和本土化催收策略，借助当地催收人员熟知当地风土人情、司法制度、商业环境等优势，依托其自身渠道资源，根据债务方实际情况制定最合适的催收方案，回款成功率会大大增加。
3、诉讼催收
如果非诉手段无法解决问题，并且确定债务方具备还款能力，通过诉讼催收不失为一种有效的回款方式。债务方通常并未料到国内企业可以在当地采取起诉追收的方式，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。切记，提前调取对方的企业信用报告，听取专业催收机构的意见，评估诉讼催收的必要性，海外诉讼成本高、周期长、劳心劳力，对方如果无力偿还，即便胜诉也可能面临无法回款的局面，企业反而损失更多。
综上，当遇到客户拖欠货款时，考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素，可以先掌握货款被拖欠的相关证据，再及时委托专业的催收机构处理，将诉讼催收作为保底手段，采取灵活多样的方式追收货款。
亚美尼亚外贸欠款成功追回的案例
拖欠背景
债权方：淮安某贸易有限公司
债务方：亚美尼亚某公司
拖欠金额：28000美金
拖欠账龄：4年
双方合作多年，2014年5月，淮安公司向亚美尼亚公司发货之后，对方以市场不好为由拖延付款，但考虑到长期的合作关系，淮安公司选择妥协。但就此之后，虽然淮安公司与亚美尼亚公司依然能保持联系，且亚美尼亚公司一直声称还款，却未有实际行动。2017年2月，淮安公司委托河北某催收公司进行债务追讨，委托后案件一直未有进展，2017年6月，亚美尼亚公司主动联系淮安公司，要求淮安公司告知催收人停止骚扰自己，许诺会慢慢还款。淮安公司早已对债务方失去信任，并未听信债务方说辞，但河北公司始终未取得有效进展，最后不了了之。2018年6月，淮安公司委托催全球进行催收。
案件分析
1、淮安公司与河北催收公司的委托关系已经终止，催全球可以介入催收。
2、虽然本案账龄较长，但调查发现，债务方仍处于正常经营状态，且本案债权债务关系明确，有一定催收成功的可能。
3、河北催收公司曾与债务方联系，但并未取得有效进展，可能助长债务方的“无赖”心理，对本次催收不利。
催收过程
1、2018年6月，催收律师通过多方渠道联系到了债务方的工作人员，但一人对债务表示不知情，另外两人直接否认。
2、催收律师通过调取债务方的企业信用报告，并通过政府渠道，与债务方实际负责人取得了联系，但是对方仍然对债务予以否认。
3、2018年6月底，债务方迫于催收律师的强大关系网及催收施压，提出每月还款600美元的方案。催收律师直接否决了该方案，通过对债务方经营状况及财务情况的分析，催收律师要求债务方每月还款1200美元，债务方迫于催收律师的压力，最终同意了该方案并签字确认了还款计划书。
4、2018年10月，淮安公司收到亚美尼亚债务方第一笔还款1200美元。
5、在催收律师的持续跟进下，截至2020年1月，债权方已全额回款28000美元，本案关闭。
催收总结
1、在账款催收过程中，企业获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。首先，书面确认和付款计划比较正式，能给客户留下比较深刻的印象。其次，书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款，将起到至关重要的作用。像本案中的企业，如果可以在债务方声称还款时就要求其签订还款协议，那么对之后的债权确认也是有好处的。
2、在委托第三方催收机构时，要综合评估其实力，只有委托较为专业的催收机构才能起到比较好的效果。
第三方催收机构用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。
