每年似乎都有几个频繁出现的玩具，在每个孩子愿望清单的顶部。最近，我们通过类目飙升，发现“Toys&Games”类目有一款“LOL惊喜娃娃”脱颖而出，而且保持着良好的势头，可是产品的评分整体偏低，到底问题出在哪里呢？又有什么亮点让产品如此火爆呢？让我们一起来探讨一下！
一、产品简介：
这款“LOL惊喜娃娃”，其实是一个彩蛋球，球经5层收缩袋收缩，每拆开一层，都有不同的惊喜。球体可以当提包，存钱罐，也可以作为娃娃的底座。球内有7种惊喜，公仔身、头、衣服、眼镜、贴纸、配件、说明书。娃娃的嘴巴会喷水，手脚会动，衣服可以随意替换，随着温度变化还会变色，确实满足小孩的好奇心理，这么有趣小编也想搞一个，有老铁么？
（数据截图均为11月27日）
二、产品在亚马逊上的整体情况：
（1）在“Amazon Best Sellers”榜上，同款产品排名第3名，价格27.99$，评分4.7星。这个还是目前最高的评分，其他都是比较低的，反正你们也懂的。
（2）在“Amazon Hot New Releases”榜上，同款产品排名第19名，价格22.56$，评分3.3星。
（3）在“Amazon Movers & Shakers”榜上，同款产品上升了595%，排名第11名，价格17.8$，评分2星。
（4）亚马逊上的同款产品：平均评分2.8星，上架时间均为最近两三个月。
通过该款产品在亚马逊上的总体情况，我们发现，该产品在各大榜单都是名列前茅，而且上架时间不久，说明该产品是被市场所接受和喜爱的新品。但是，平均评分却很低，通过产品的评论，对产品进行研究以及改进方案制定。
三、产品评论透析：优化、改善产品
方法：取销量最好的几款产品，对于其的评价做整体的分析
（1）分析该产品“好评4星至5星”评论的词云集，评论中出现次数越多，词显示越大。我们发现，这款产品的亮点在于购买者觉得惊喜娃娃很可爱，小女孩们都很喜欢，一层一层打开球觉得很有趣等等，深受小孩的喜爱。
（2）分析该产品的差评“3星以下”，我们发现，该产品存在的问题有：质量差（娃娃的材质差、味道不好闻、橡胶衣服易撕裂）、仿品、产品与照片不符、娃娃有色差。
多选取几款产品进行调研，由于篇幅原因，这里就不一一展示了，我们经过调研发现，之所以评分这么低，大多买家反映的问题是质量问题，还有是否是仿品。针对这些问题，我们可以对产品进行改进，在生产或者采购的时候，注重产品的材质质量，选择好的橡胶制作，让娃娃做得更精致。
