结合多年经验,分享一次整个运营阿里国际站经验,虽然做的不是很好,本站以前分享过很多国际站的内容,由于国际站变动很多,各方面的文章也删除了,不想误导大家。以下分享一下我是如何操作一个店铺的,能写清楚的尽量写明白,有些东西只可意会不可言传,理解一下,大家仅供参考:
先看一下我最近做的一个国际站店铺数据,普通账户,每天85元P4P,没有顶展,没有金品,有信保订单,这个店铺只做的单一类目,而且是单品。(晒一晒,没有数据拿什么吹牛逼)
PC端
无线端
P4P(85/天)
首先
运营一个阿里巴巴国际站需要技术吗?
我觉得需要,有技术能节省很多时间。
运营好一个阿里国际站平台需要非常多的知识量,技术,资源等等。
比如:整个阿里后台各项功能,平台规则,数据分析,SEO,设计软件,操作工具等等这些你都需要懂。
阿里巴巴国际站经过多年的发展,平台各项功能已经很完善了,操作起来也没这么复杂,现在平台也在弱化运营,减少业务员平时的工作量,把更多时间花在服务客户身上,但前期基础的工作还是需要滴。
哪么怎么运营好一个店铺呢!
先说一下平台,现在的阿里重点在信保、P4P,做好交易数据,店铺数据上升也会很快,多累积信保交易,说不定未来按店铺交易量排名呢!
阿里的供应商非常多,竞争也大,如果把平台供应商分级,我分两种:
普通玩家:基础平台费+3万P4P(一年)
人民币玩家:基础平台费+N倍P4P+顶展+金品+其它
如果你是普通玩家,那就得多花时间+超强的执行力,慢慢累积各项数据。
如果你是人民币玩家,我表示放弃!!!!!!在人民币面前,任何技术都是渣渣。
开始
如果你是新开店铺或店铺效果不好,可以按我的操作思路试试,每个人对平台知识掌握程度不一样,思维方式,行业差异,效果也会不一样,仅供参考。(很多公司都是业务员代操作国际站,没有专业运营,业务员要服务客户又要发产品,平台太深入的东西也没时间研究,可以试试这样操作)
内容有点多,慢慢看,慢慢理解,一个店铺从0开始,达到满意的效果,操作时间最少要三个月左右,所以你必须要有超强的执行能力。
店铺三个阶段(不包含信保,这方面需要公司业务员配合)
一、前期
产品信息整理、产品图片、公司信息设计排版、关键词收集、产品发布、直通车(P4P)
二、中期
关键收集、产品发布、产品数据分析优化、直通车(P4P)
三、后期
关键收集、产品发布、产品数据分析优化、产品上新维护、直通车(P4P)
正式运营
一、前期
产品信息整理
每个公司产品不一样,仅供参考。简短说一下,整理好公司产品,卖什么,什么款式,什么型号,什么材料,什么功能的等等,方便收集关键词,发布产品用。
产品图片
整理并分类产品图片:图片尽量白底,主图大小750*750,详情图片排版设计(详情图宽750)。
公司信息设计排版(注意图片数量不要太多,详情页包含产品图片只能放15张)
产品详情部分公司信息包含:产品包装,公司介绍,办公室,工厂,团队,服务,FAQ等等。(多想想怎么做,参考同行,一次性做出来,后续就不需要在修改了)
产品视频、公司视频(官方:产品视频不超过45秒,公司视频不超过10分钟)
关于视频,不可能为每个产品都拍视频,主推产品有视频就可以了。公司视频多方面展示,展示出公司实力,团队,产品等等。移动端不显示详情视频,我的建议是产品视频接上公司视频,虽然只有45秒,这样子移动端的客户也能看到公司视频。(如果你实在是产品视频和公司视频都没有。特别是外贸公司,可以去网上找找产品视频,准备些公司图片,产品和公司剪在一起,剪45秒够了)。
关键词收集(重点)
因为是新店铺,没有数据,收集关键词的地方不多,但两个地方就够了:数据管家-热门搜索词,P4P-关键词。这两个地方只要和你们公司产品相关的关键词都收集起来,通过execl进行筛选、分类、删除品牌词、无关词等等。关键词分好类以便发产品,比如:款式、型号、材料、功能等等(每个公司产品不一样,仅供参考)
产品发布
当你把产品信息、产品图片、视频、详情模板、关键词全部整理好了,就可以开始第一次的产品发布了。
产品发布主要注意几点:
产品类目:类目一定要选择正确(不知道类目,去看同行发布的类目)。产品标题:标题中一定要包含关键词,标题长度最多128字符,不一定要写满,一定不要为了写满128个字符写与产品无关的词去凑数。(标题是一个产品最重要的部分,关系到产品排名,多花点心思,多看看同行的写法。建议多分析自己的关键词,因为关键词已经分好类了,可以从多个关键词中提取出标题,阿里的标题没有语法,这个不用担心,读不读的通)。产品属性:属性填能填的,填不了的空着(固定属性没有的,可以在自定义属性中填,10个自定义属性填不满就算了,属性不要重复,不要为了填满属性而重复填或填一些没用的)。交易属性:主要价格和起订量,这个对比同行的,价格尽量和同行差不多就行,起订量也一样,参考同行的,不要相差太多。(价格和起订量太高,会影响客户点击你的产品和发送询盘,有了询盘,价格和起订量在和客户慢慢谈。重要的是我们先得拿到客户询盘、客户资料)。产品图片:产品图片上传,后台没有提示图片有问题就可以,如果产品图不够6张,备几张包装图公司图补空图。产品视频:准备好的视频对应上传,移动端不显示详情视频。产品详情:产品信息+产品图片+前面准备好的公司信息(产品图片我是不建议放太多,只要能展示产品整体+产品细节就好,多种颜色拼一张,多种角度在主图展示就可以了。关于产品标题要不要写进详情,随便你,写不写都不影响排名,只是美观问题)。关于详情每个人设计、想法不一样,我的做法仅供参考:阿里是B2B平台,搞批发的,不是单一零售。我认为最重要的是告诉客户知道我们公司是做什么的,能做什么,能提供什么等等,让客户相信我们。我的详情里没有产品图片,展示的是公司,虽然大家的产品详情都是产品信息+图片+公司信息,但很多做的都不清楚,都是简单的公司介绍,公司图片展示,没有过多有用的内容。产品详情影响着转化,多做些偿试,我的做法并不一定最好,仅参考。物流信息:填好基本的就行。
以上就是发布一条产品内容和注意事项。(如果你们公司有购买软件就用软件节省时间,有技术可参考本站提供的按键精灵教程:按键精灵脚本之阿里国际站发布产品智能版)
关于产品信息质量得分:只要把重要的内容都填好了,检测显示绿色就行。质量得分最高5分,不一定要达到5分,只要达到绿色4分以上就可以,很多人纠结产品4.3分要提升到4.8分,其实影响不大,如果你非得要达到4.8,最重要的就是第一张主图,试着调换主图顺序,在检测,如果6张主图都达不到4.8分,主图重新处理一下,图片要白底,产品占白色区域要大。
一定要把收集的所有关键词都要发产品,一个也不要拉下,后续要通过这些词引出更多关键词,必须全部发完。(是人都是想偷懒的,包括我,但前期一定不能偷懒,慢慢发吧,一定要发完)
P4P
把收集好的关键词全部添加到P4P中,按自己的习惯进行关键词分类,并且添加推广产品(默认自动加入,自行检查),设置好预算,启动低价推广(低价推广是因为你现在关键词数量还不是太多,而且多数都是大词,费用比较高,等收集更多关键词后,选择长尾词进行推广)。
以上前期工作差不多完成。
大部分的公司非专业运营人员,一般做完前期工作以为就算完成了,然后每天就开始调P4P,优化产品,详情等等,感觉不管怎么做都难出很好的效果。
其实吧!
你想的太简单了,中期的工作才算真正的开始,也是最辛苦,最枯燥,最无聊,最没耐心,最不想干的事,但这些事你又必须要做,不做不行,任何东西都是一步步做出来的,不然达不到你想要的结果,必须要坚持的操作下去。
等待一周或半个月,可进入中期工作。
为什么?
当把关键词全部发完产品后,平台开始累积数据,由每日、每周、每月产生新的数据,从当中收集新的词开始优化产品。
记住阿里后台数据更新时间:每天、每周星期二、每月3号
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(文章转自小朱博客)