在比利时进行债务催收,可能是一件令人苦恼且复杂的事情,但只要遵循明确的经验法则,并认真落实,催收的过程将会很简单,且很高效。作为欧盟的一员,比利时是世界上比较富裕的国家之一。此外,它拥有健全的法律制度,并且是促进国际贸易公平的大多数国际条约的签署国。然而,这些措施并不能确保所有的债务都能按时偿还。
如果您发现在比利时回收应收账款(债务/欠款)比较繁琐,那么请认真阅读DCA平台的比利时专家给出的一些建议,以下是您应该采取的几个步骤:
合同条款里需要特别注意的一些事项
限制坏账发生的主要方法是保持强有力的合同条款,这样做将减少可能的误解,阻止可能的恶意逾期,并增加了您在庭审阶段胜诉的几率。以下是一些明确的指导原则:
l如果您没有签署订单合同,就不要发货。如果您持有订单,请确保您的客户已接受(即已签署)了您的一般销售条件。
l确定发生纠纷时将适用的法院和法律体系。无论您选择适用本国的还是比利时的法律制度,很大程度上取决于您所在国家的法律法规。如果您的国家是欧盟成员国,那就适用您本国的法律体系。在许多情况下,选择自己国家的法律和法院是一个最佳的解决方案,因为它限制成本,提供了良好的保护。通常,您可以在比利时执行外国判决,特别是如果这些判决来自经合组织国家。
l如果您的客户是一家公司,请在交货前调查清楚其偿付能力。互联网时代,这很容易做到,这也至关重要。
您已交付订单,但对方不付款
您的发票上应有明确的付款日期。国际支付可能需要3天,在特殊情况下会额外增加3天。如果之后您的银行帐户中还没收到钱,您应该迅速采取行动,因为经验告诉我们,采取行动的时间越早,收债成功的几率越大。
第一时间致电您的客户,核实情况,到底发生了什么?为什么出现款项未到账等,之后在电子邮件中确认你们的对话及其内容。但是,如果您的债务都是一些小额发票,为了节约成本,可以放弃电话,才用邮件提醒的方式。
电话沟通的结果要明确:对方为什么没有如期支付发票付,如果双方存在争议,一定要尽快找到解决办法,即使是相对无关紧要的问题。如果不存在争议,要求对方将付款的承诺以书面形式兑现。
对方答应付款,但却没有履行诺言
人多数比利时人是信守承诺的,基本上都会履行承诺并按时偿还债务。也就是说,在比利时,坏账率是很低的, 大约只有3%到5%,这其中的80%,问题甚至不是财务上的,因为债务人有能力支付,往往是由其他原因造成的。
一旦出现问题,可能您内部催收就很难实现债务回收,所以,您需要考虑催收专家的协助,尤其是本土的(比利时的)催收专家。实际上,比利时是一个复杂的国家,官方语言就有三种(NL, FR, DE),不同地区也有自己的律法,对消费者债务和商业债务也有很大区分,在比利时催收债务的复杂性可能超出您的想象,所以建议您还是在DCA国际催收平台上找本土专家协助。