塞尔维亚客户拖欠货款怎么办？
1、了解客户当前的经营情况
遇到塞尔维亚客户拖欠货款，首先需要查下客户是否还在正常经营，或者做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！
方法一：在塞尔维亚中央证券登记结算所【 crhov.rs/index.cfm?Opcija=1&jezik=en 】，可以查询目标公司的基本工商信息，比如企业名称、企业ID号、ISIN编号、CFI编号等，还包括公司股东信息，如自然人持股占比、法人股东持股占比、股东名称、持股数量、股权占比、投票股数、投票占比、分红股数、分红占比等。
方法二：可以通过塞尔维亚征信机构ASB，调取目标企业的信用报告，了解对方的经营、财务、信用评级、授信额度等关键信息。
方法三：委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、制定催收方案
如果确定客户依然在营，需要可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
塞尔维亚欠款催收知识分享
1、诉讼催收
1）诉讼时效
B2B类型的诉讼时效是3年，自债务人违约付款之日起计算。
2）违约利息
如果合同中未约定违约利息，则B2B企业对企业的强制性利率标准是8%。
3）诉讼注意事项
①可以要求使用外币作为支付币种。
②需要书面的起诉状及答辩状，且如果起诉状是外文，应当翻译成塞尔维亚官方使用的西伯利亚语。
③法庭庭审中，不允许证据开示原则使用。
④胜诉方可以要求败诉方承担全部诉讼成本，包括法院的诉讼受理费及律师费。
⑤从起诉至获得判决结果可能需要1-2年。
⑥如果对一审判决不服，则有8-15天时间提起上诉。
4）诉讼保全
在塞尔维亚诉讼程序中，债权人可以提起财产保全。
2、非诉催收
鉴于诉讼催收的长周期、高成本，如果遇到塞尔维亚客户拖欠货款，企业可先对客户做详细的背调和资信调查，了解对方是否在营，经营、财务等状况，评估催收成功的可能性，自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催全球催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
