对许多企业而言,坏账的产生也就意味着现金流的减少,而内部催收又会耗时耗力,本来这些时间完全可以用来提高生产效率,增加销售业绩,改进经营方式等其他更有意义的事情上。

为什么很多企业选择将债务外包给催收公司

为催收公司,如联信集团拥有经验丰富、知识渊博、能力出众的专才,他们技能完备、培训到位,擅长应收账款管理、债务催收,完全可以胜任帮您回收欠款的工作。同时,合法合规的催收机构,会进行法律知识及谈判技巧培训,合格的催收员能够代表您及时追讨债务。那么,如何选择一家适合自己业务的催收公司呢?具体需要从哪些方面考虑呢?最重要的是,您需要一个负责任且专业的催收公司。毕竟,他们代表的是您,并极大地影响您公司的声誉和公众形象。同时这家公司的报价要与回收率成正比,报价合理且回收率令人满意。千万不要盲目追求低价,这样很大可能会导致结果和服务不佳。由此,您必须仔细考虑以下所有因素。

雇佣催收公司需要考虑哪些问题

标准1 -专业能力

他们是否足够专业,能满足您的需求吗?

他们是否有必要的经验和资源来收回您的欠款?

您应该询问对方使用哪些技术手段来追踪客户,与您所了解的技术有何区别。

此外,一些催收机构还提供增值服务,可以在您的客户拖欠货款之前给您提供预警。这些服务包括:合作方的征信报告、尽调报告等,以了解合作方的财务状况,有无合作风险,是否大概率会发生拖欠货款的情况。

确保你已经讨论了你所有的需求,并确保你选择的债务催收公司能够在雇佣之前处理这些问题。

标准2 -市场知识

催收公司了解你的市场/行业吗?

如果您的业务是在医疗保健行业,他们有催收医疗债务的经验和了解相关知识是很重要的。

没有扎实的保险帐单和医疗术语知识,没有准备和经验的话,是很难取得最大的成果的。

准则3 -历史战绩

您拟合作的催收公司在当地和行业的类似客户的历史战绩如何?

与您的债务类似情况的案子,他们的回收率高不高,成果是否显著。

“相似”的案子做比较,意味着他们需要提供相似客户(账龄、金额等)债务回收的几率、时间周期等数据。

通常,催收公司会向客户兜售一个超高的回款概率,但是,经过详细的分析,这些案子可能早就已经移交给了催收公司,有些拖了很久才回收成功,短时间内结案的比率很小。

提出尖锐的问题,并对任何不切实际的结果承诺持怀疑态度。找一家对您实话实说,不会只说您想听的话的催收公司。

准则4 -费用

服务费是多少?

大多数催收机构采用的是不成功不收费的后付费模式,会收取所回收款项的一定比例做佣金。这种收费结构对大多数债权人非常有吸引力,因为您将按结果付费,坏账能回收成功本来就是一件值得高兴的事。

佣金率因账龄、金额和债务类型的不同而有很大的不同。

再次强调,不要被好得令人难以置信的佣金比例所愚弄。您想要一个合理的价格,但您也想要更好的结果,收费越高,可能结果就越好。虽不绝对,但服务与结果往往是成正比的。

例如,如果你以15%的佣金完成了1000美元的案子,而催收公司只收回300美元,那么你将得到255美元。

如果您以25%的佣金完成同样的金额,而催收公司经过努力收回了500美元,你将得到375美元。

您的“净回报率”是您应该考量的真正标准,所以在选择雇佣催收公司或催收专家合作时不要过分关注佣金率。

标准5 -合规记录

在雇用催收公司之前,要彻底调查他们的背景。

他们公司的规模如何?是否合法成立的,催收手段是否合规?

询问他们的催收方式以及把控一些细节。

询问他们是否有被起诉过,或者是否有违反监管规定或受到处罚的情况。

合法合规的催收公司有严格的内部规定,比如联信集团,内部严格的话述标准,随时可调取的催收通话录音等,催收员都是经过严格的法务培训、话述培训等,每隔一段时间就会有内部的考试,针对违规的行为也有严格的惩罚标准。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/41777

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