贸友提问:维尼,你好,我不是外贸新人,我已经从事外贸4年了,一直都在操作平台,今年想出来自己干,但是对其他的开发方式都不太了解,就是说,我除了平台外,还可以通过什么方式来开发客户吗?
开发客户永远是我们外贸人重点关注的,有了客户才会有订单,那如果我们想创业或者想扩展开发渠道,那有哪些开发渠道可以入手?这些渠道分别有什么特点吗?
1平台开发
开发方式:
B2B平台:阿里巴巴国际站,环球资源GlobalSources,中国制造made-in-china等;
B2C/C2C平台: 速卖通,敦煌,eBay,亚马逊,Wish等。
国外客户可以在平台上搜索自己感兴趣的产品,进而找到相应的卖家,发布询盘。卖家回复询盘,商榷订单,促成合作。平台开发是目前外贸行业主流的开发方式之一。
开发优势:
省时省力,上传产品之后只需要做后续跟进,客源来自平台的自然流量,只要平台运营不错,订单自来。
开发劣势:
需要资金,最基础的投入在2万左右。需要遵从平台规则,否则没有流量进来。平台操作受平台制约。
适合人群:
2
展会开发
开发方式:
展会(Exhibition,Trade Fair)是为了展示产品和技术、拓展渠道、促进销售、传播品牌而进行的一种宣传活动。提供给买卖双方面对面交流的机会。
常见的有广交会:中国进出口商品交易会(英文:The China Import and Export Fair)即广州交易会,简称广交会,英文名为Cantonfair。
香港电子展(春季和秋季)由香港贸易发展局主办,被公认为全球最大、影响力最广泛的全球性电子展之一。
展会开发也是目前外贸行业主流的开发方式之一。
开发优势:
一方面能最直观地展示自己,能与客户最直接地面对面交流,加快了解,增进信任度;另一方面,可以清晰地了解竞争对手的情况。
开发劣势:
需要投入一定的人力物力财力,展会上需要销售人员,需要布置展位的样品、装饰等等,需要买展位,几千到几万不等,甚至几十万,展位不同价格就不同,越显目的位置价格越高。
适合人群:
工厂,中小企业。
3
自建站开发
开发方式:
就是建立独立的网站(展示型和销售型),现在每个公司都有一个自己的网站,但大多都是展示型的,用于展示公司形象。
自建站开发就涉及到SEO搜索引擎优化,还有CPC付费点击(搜索引擎或者直通车)。
开发优势:
内容自由,形式自由,怎么营销全由自己操作,发挥空间大。同时可以给到客户一种比较正式和规范的印象,对于塑造形象,和增加信任度有重要作用。
开发劣势:
内容很多,也比较复杂,需要长期操作才有成效。若自己操作,可以省钱,但如果不专业,也做不出来效果;如果外包,需要资金,最基础的投入在2万左右。外包的好处在于省时省力,不好的地方在于,你无法把握自己的网站,全由他人操作。
适合人群:
初步创业者,中小企业,工厂,SOHO。
4
谷歌开发
开发方式:
这里说的谷歌开发,是利用谷歌搜索引擎直接搜索目标客户,或者是通过谷歌自带的工具,功能来间接查找目标客户的信息。
通过对客户信息的掌握和了解,跟客户取得联系,进一步地进行商务沟通。
开发优势:
操作自由,形式自由,怎么营销全由自己操作,发挥空间大。不需要投入什么成本,只要能用谷歌搜索即可。相较于自建站开发会简单很多。
开发劣势:
内容较多,操作方式和效果更多依靠个人思维能力,需要长期操作才有成效。
适合人群:
初步创业者,中小企业,工厂,SOHO,业务员个人。
5
社交网络开发
开发方式:
因为网络发展迅速,网络社交跟我们生活紧密联系,所以这种方式渐渐地成为了外贸人开发客户的主流方式。
外国人的社交圈有:Facebook,Twitter,Linkedin,Pinterest,Google +,Tumblr,Instagram,VK等。
外贸人可以在这些社交网站上,建立店铺或者成立自己的分享圈,吸引国外客户驻足观看,建立联系,彼此了解,促成合作。
开发优势:
内容简单,形式自由,怎么营销全由自己操作,发挥空间大。如果自己操作,不需要投入什么成本,只要能登陆社交网站即可。
开发劣势:
如果想把社交网络做好,也需要专业的网络营销技巧,这些技巧可以自己摸索操作,也可以外包给营销团队,需要投入资金一万到三万不等。这类开发也是需要长期坚持操作才会有效果。
适合人群:
初步创业者,中小企业,工厂,SOHO,业务员个人。
6
黄页开发
开发方式:
黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商企业电话号码簿,以刊登企业名称、地址、电话号码为主体内容,相当于一个城市或地区的工商企业的户口本,国际惯例用黄色纸张印制,故称黄页。黄页,起源于北美洲,1880年世界上第一本黄页电话号簿在美国问世,至今已有100多年的历史。
黄页上面有各行各业的国外买家的公司信息,包括网站,邮箱,电话等等,所以很多外贸人喜欢在黄页上找到客户的联系方式。
开发优势:
省时省力,有很多客户信息,容易查找。
开发劣势:
比较古老,也快被淘汰了,很多国外客户不用黄页了,现在基本上很难在黄页上找到有效信息。
适合人群:
初步创业者,中小企业,工厂,SOHO,业务员个人。
7
开发信开发
开发方式:
不管从什么渠道得到的客户邮箱,都可以写开发信。开发信简单地说就是阐述自己想与客户建立商务联系的邮件。
开发优势:
省时省力,无需什么成本,操作简单。开发信只要内容写的好,效果就不错。
开发劣势:
开发信群发时代已过,因为群发邮件引起国外客户的反感,加之邮箱软件对群发邮件的管控也越加严格。而且现在越来越少的客户会留下有效邮箱,没有有效邮箱,开发信就没有用武之地,因此使用开发信开发的人也越来越少。
适合人群:
初步创业者,中小企业,工厂,SOHO,业务员个人。
8
电话开发
开发方式:
不管从什么渠道得到的客户电话,就可以打电话。打电话可以直接告诉客户我们做什么产品,有哪些优势,表达希望跟客户建立商务联系的意愿。
开发优势:
省时省力,不要很多成本,操作简单。只要英语口头表达能力不错,加之谈判思维灵活,效果就很好。而且打电话比发邮件更直接,能够加速双方了解和增进信任度。
开发劣势:
大部分业务员的英语口语和听力差强人意,一方面,不敢与客户语音沟通,另一方面沟通的效果不佳,开发目的没有达到。
适合人群:
初步创业者,中小企业,工厂,SOHO,业务员个人。
本文几乎涵盖了外贸行业所有的开发渠道,不同的渠道有不同的特点,所以需要根据自己的情况来选择。
外贸开发越来越艰难,若想高效率地开发客户,就不应该只是单纯地依靠某一个方式。应该是综合性的,平台,社交网络,展会,谷歌等等,数管齐下,才能发挥更好的效果。