开发信专题

锲而不舍，厚积薄发，细节决定成败~

看似简单的开发信，其实很讲究技巧~

留悬念，让客户自己去调查~

对 开发客户脸皮不能薄

EDM、搜索引擎、社媒、海关数据等，多种方式结合使用~

很正常，除非是前期大量的背调工作，然后精准开发，不可避免会遇到自动回复和不回复的客户~

客户不精准需求不明确~开发信写的不好~产品没有竞争力价格不合适~

学到了，言简意赅，直击要害~

真知灼见~实战参考~谢谢~

简单明了，抓住痛点，直击要害~

哇塞，分析的太细致了，感谢~ 实战出真知~

作者：孚盟软件 链接：https://www.zhihu.com/question/558676013/answer/2757786470 来源：知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。 专治“只读不回”的回复模板常规的跟进可以询求客户对价格的看法，记得长话短说。比如Can you please let us have your comments on the offer we sent on May 1st？如果客户继续不回复那可以这么说：May I know if you get my offer on May 1st？I am attaching again here with the offer for your reference. Hope to get your feedback soon.若继续不回复利用报价的有效期说事：Friendly reminder on the validity date. Can you please further advise if the price is workable for you? Price will be invalid on May 10th.客户继续不吭声发最新产品/宣传册子，最新出货记录照片，尺寸要控制在1MB以内/目录控制在3MB以内。Here is our newest model which will be in the market soon. 或Just shipped 1 container to your country and please see some photos for your reference. Any news from you?若客户雷打不动这个时候就可以开门见山：Much appreciated if you can further offer some comments. Then I can know if you still get interested in our products. Otherwise I will stop to bother you. 直接问他意见，若实在没兴趣就停止“打扰”。

遇到不回开发信的客户，怎么办？ 1、第一次发邮件就附上附件，一下子就被过滤掉了，客户自然收不到！ 2、内容包含敏感词，触发垃圾邮件过滤系统 3、在两个邮箱没有建立联系的情况下，邮件发送过于频繁。 4、某一段时间内，重复发送相同的或相似的开发信。 5、附件太大并且邮件内容插入图片太多或邮件内容插入太多超链接，这样会被系统可能会被系统认为存在威胁，进而进入黑名单行列。 6、第一次邮件已经进入对方邮件系统的黑名单，这种情况可以电话跟进，告知客户邮件已经发送注意查看。这是在已经发送了几封跟进邮件可以没有回复的情况下。 7、同封邮件抄送的人太多，很多业务员发开发信喜欢群发，但是我一般建议还是针对性的发送邮件。 8、邮件服务商的IP已经进入客户邮件系统的黑名单 9、产品不符合客户需求，直接被退回 那么，受海外客户欢迎又不会被退回的开发信该怎么写？ 首先需要了解的是，受欢迎的开发信模版的共同特征： 标题：瞬间“吸睛” 简介：简明扼要、有重点 正文：提供对客户有价值的产品和服务 Call-To-Action：明确清晰 其他：相关认证、相关经验 方向一：能为客户提供业务价值 开发信的长度很重要，现在大家都很忙，很少有人有足够的时间和耐心去看完你的长篇大论。所以，相对较短的邮件得到的反应率会更高点。 另外，内容叙述方面要让客户在你不到100字的描述中看到对他们而言觉得有价值，能解决他们的需求。简单一句话概括：简洁明了，但是内容有料 方向二：提供切实有用的建议 如果是你先发起攻势的话，那可以针对客户的网站或者其需求，给予对方自己的建议和解决方案，没有人会拒绝能给自己带来帮助的信息。 但要注意，在写的过程中，语气要仔细斟酌，不要太“耿直”地指出客户的问题，太过直接会让客户觉得你是来找茬的，毕竟双方的关系还没有那么近。 切记，以这个方向写开发信，要进行针对性地发送，不要群发。 方向三：抓客户痛点 这种类型的邮件针对已经跟进过一两次的潜在客户。一般，掌握了客户的痛点，想要拿下这个订单，概率相对来说比较大。 内容可以涉及到潜在客户如何经营业务，为什么项目没有进展，问题出现在哪里，并且最终提出一个可行的解决方案。 方向四：用数字说服，用效果证明 有些客户更喜欢看到实际的效果，所以，在写开发信时，可以利用数字这种鲜明的符号来说服客户，比如可以重点突出产品可以帮助客户获取多少利润，然后案例列举下，让客户愿意听你讲下。 当然，这些知识参考方向，一般写开发信，至少要写个两三封左右，客户才会搭理你，能一次就获客户青睐的不多。就好比如跟进，有的销售也是要跟进5次以上才拿下那些订单，所以，做业务，靠的不仅仅是专业知识，细心、耐心也要具备。

用户思维，看的人是谁，他们有什么特点？都是需要深入分析的~尤其各国文化、风俗、用语等都有自己的特点~ 受欢迎开发信的共同特征： 标题：瞬间“吸睛” 简介：简明扼要，有重点 正文：提供对客户有价值的产品和服务 Call-To-Action：明确清晰 其他：相关认证，相关经验

一个回复都没有的话，，，嗯大概率是自己写的内容比较差劲，昨天发了一篇文章，里面有群发分享经历，和你一样也是一开始0回复，后来信件优化，外加产品客户深度研究，客户就回复了https://mp.weixin.qq.com/s/Gk4qlsOBEyhZnP4-2TlJNw

利用软件群发邮件，一天可以100多封的

临近圣诞节，你们还发开发信吗？正常这个情况下是不会发开发信给客户的，这个国外的圣诞节其实就像我们这边的新年一样，大家都是在期待这个节日的到来，很多时候都会不那么在乎工作的事情了，大部分大家都是在处理之前遗留的问题，不会去开发新的供应商了。所以你这个时候的开发信其实效果并不大，一般来说就是联系老客户，给老客户送去我们的祝福，如果没有什么意外的话就会等客户后续回来上班之后再进行下一步的开发的，不会急着这一时去开发客户。

关于开发信开发客户，前面三封已经发了公司产品目录、以及可以定制的产品种类。回复了一些。现在打算继续给没回复的发第四封邮件，该发点什么呢？还需要带附件吗？那其实的话，最好是不要带附件的，由于最近些年，这个病毒邮件太多了，你带附件的话，那么客户很有可能会觉得你们这个是病毒邮件，并不会打开的。那么其实你前面已经介绍了你们的产品，那么后面这封邮件的话其实最好就是你告诉客户你能提供什么服务，能给客户那边产生什么效益会更好一些。

开发信也可以适当的加公司主打的产品，容易吸引客户，国外的客户都是要看到实物的，产品图片比较重要

有没有可能是你的邮箱出了问题，因为在某些情况下，有可能你的邮箱在发送了大量的开信后，会被系统识别为垃圾邮件，不会到达客户的邮箱。 可以先试着发给其他客户，也可以换一些邮箱发送，看看是不是这个问题。 一般来说，如果过去沟通过，不会全部回你，所以很可能是你的邮箱问题。