邮件主题就像是你递给客户的“名片”,客户就靠它来决定要不要打开邮件。一个抓人的主题不仅能让你的邮件被点开,还能让客户更愿意参与互动。下面这几个小妙招,能帮你写出超有吸引力的邮件主题。
一、把价值说清楚
邮件主题得在几秒钟内让客户明白邮件有啥用。要是主题含糊,客户可能直接就跳过不看了。
直接说目的:像“您的订单已发货”“新品上市:限时折扣”,客户一眼就能明白邮件讲啥。
突出好处:用简单的话讲邮件的核心好处,比如“省 30% 花费”“提升工作效率的方案”。
二、简洁是关键
邮件主题别太长,一般 40 - 60 个字符最好。太长了可能会被截断,尤其在手机上。
别啰嗦:比如“关于您最近咨询的产品的详细信息”,可以改成“您的产品咨询回复”。
直奔主题:用最短的话说最重要的事。
三、来点个性化
个性化的内容能让客户感觉被关注,从而更愿意点开邮件。
加客户名字:比如“亲爱的张先生,您的专属优惠已到账!”。
按客户行为定制:比如“根据您的浏览记录,我们为您推荐这些产品”。
四、制造紧迫感
让客户觉得“现在不看就亏了”,能提高邮件的打开率。
倒计时提醒:比如“限时折扣:仅剩 24 小时!”。
独家优惠:比如“您的专属优惠即将到期”。
五、避开垃圾邮件敏感词
有些词(像“免费”“100% 保证”“立即购买”)可能会被邮件系统当成垃圾邮件的标记,导致邮件直接进垃圾箱。
换个说法:比如用“探索”代替“免费”,用“限时”代替“立即购买”。
测试主题:发之前,用邮件验证工具检查主题有没有敏感词。
六、勾起好奇心
一个有趣的主题能让客户好奇,从而更愿意点开邮件。
提问式主题:比如“您知道如何省 30% 花费吗?”。
悬念式主题:比如“我们为您准备了一份特别的礼物”。
七、测试与优化
通过 A/B 测试,找到最适合目标受众的邮件主题。
测试不同主题:比如测试“限时折扣”和“新品上市”哪个效果更好。
分析数据:根据打开率和点击率,优化邮件主题。
八、注意事项
别太夸张:过于夸张的主题可能会让客户觉得不真实,降低信任感。
保持专业:即使主题吸引人,也要确保内容和邮件整体风格一致。