对于一个外贸业务员来说,良好的沟通技能、优秀的销售技能固然很重要,但是勤奋好学的品质更少不了。一个外贸业务员只有不断学习,才能不断进步,不断提高销售业绩。
一、勤学习。外贸业务员必须要不断学习产品知识、行业知识以及了解同行产品的信息。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。此外,业务员还需要学习、接受行业外的其它知识,例如文艺、体育、政治等方面的知识都应不断汲取,这样才能在与客户聊天的时候拥有丰富的话题。
二、勤思考。外贸业务员一定要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好,可是你等,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,几次沟通后,很快就能达成交易。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
三、勤沟通。人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
四、勤总结。有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
外贸业务员如何充实的过一天
很多业务员的一天是这样度过的,发产品,发邮件,发呆,给大家一些建议和参考,希望能够帮到大家
1、充分了解自己的产品、产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索,多看看他们的英文网站,能够收获不少东西. 坚持每天一个小时做这些事情.
2、开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过程.每天一个小时到一个半小时.论坛里也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过.
3、找客户,所有门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.每天一个小时到一个半小时.
4、邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料.
5、每天花半个小时到一个小时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.
6、作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么.
7、一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己把握!工作也是做人,但求问心无愧!!
其实不管是做业务员还是做人,都应该保持勤奋学习的劲头,因为人生如同逆水行舟,不进则退。