我先说一下我的理解，外贸其实简单点说就是销售，只是客户源不同。相比国内的销售，做外贸需要了解的和学习的也更多。这样说可能不够直观，那我下面说一下外贸工作有哪些你感受一下。
一、客户开发
客户开发的方式有很多种，常见的开发方式有:Google搜索+电子邮件开发、海关数据+邮件开发、领英+邮件开发。
二、产品发布
现在做外贸，一般都要开电商平台，比如阿里国际站，MIC等，销售人员通常需要上传产品并进行优化。如果公司员工少，外贸业务员还负责店面装修、活动运营、直通车运营、数据分析等操作。
三、查询跟进
询价来源多，公司渠道越广，你的机会就越多。
比如公司的独立站查询、电商平台查询、阿里国际站RFQ报价查询等。
这一节的内容花的时间最多。你要积累足够多的潜在客户，然后通过长期的沟通把他们变成成交客户。在后续的过程中，要逐步摸清客户的需求，赢得客户的信任，打消客户的疑虑。如果进入实质性报价阶段，需要认真对待。
报价前，要和生产部、采购部沟通好，计算好成本。与货运代理沟通，确定运输方式、数量和运费。提供专业报价，仔细核对内容。与客户确定付款方式、付款比例、交货周期、交货方式。送上级检查后再发给客户。如果需要打样，需要明确客户的详细要求，做一份样品订单。当心虚假的样本清单。也就是客户其实只是想让你为他个人定制一个，根本没有订单。
四、促成交易
所有的沟通都是为了达成交易，只有这样你才能收回和客户聊天的成本。很多没有经验的销售人员和客户谈了很久，客户最后都没有下单，这是一种非常浪费时间的行为。所以外贸业务员在后续的过程中，要学会识别哪些有潜力，哪些不太可能。把时间花在能达成交易的优质客户身上。同时还需要做价格发票和合同。
五、生产跟踪
如果你的公司有跟单，你需要把订单转给跟单人员，做好沟通，保证理解一致。
如果你的公司没有跟单的，你需要联系工厂。如果你的公司没有自己的工厂，那么你需要发展自己的工厂。
1.与工厂对接主要包括以下内容：订立采购合同、买卖双方信息、采购的具体内容、范围、数量、单价和总价、支付方式、支付比例、检验方法，物流方法、处理异议和争议的方式
2.邮寄信息：将样品和订单详情邮寄给客户。并签收登记。
3.付款：内部提交付款申请表。
4.生产跟进：了解生产进度、如果进度延迟，与客户沟通好、产前样本确认、装运期间的检验、申请最终付款、接收大宗货物
六、运输准备
货运代理联系人：整理货物的信息，如体积、包装、实际重量、件数等。并向货代询价。
七、交付和运输
联系客户支付余额、安排送货到货运代理指定的地点。或者安排货代提货、找到货运代理获取物流跟踪号、将物流编号和相关包装照片发送给客户、跟踪物流信息，如有异常及时通知客户。
八、售后跟进
了解客户检验情况，如数量是否准确，包装是否完好
了解客户对产品的满意度。有什么瑕疵吗
九、退货订单的跟进
关注客户的销售情况、关注客户的新订单计划、日常客户服务，尤其是节假日、如果公司放假，需要其他邮件通知客户。
以上是一些外贸人要做的事，当然一些大的公司会细分，并不会所有工作都干。
