在贸易过程中有四个步骤：询盘、发盘、还盘和接受。
一：询盘
指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商 品的有关交易条件。询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以 及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上也常把询盘称作询价。
二：发盘
在国际贸易实务中，发盘也称报盘、发价、报价。法律上称之 为“要约”。发盘可以是应对方询盘的要求发出，也可以是在没有询盘的情况下，直接向对方发出。发盘一般是由卖方发出的，但也可以由买方发出，业务称其为“递盘”
三：还盘
受盘人在接到发盘后，不能完全同意发盘的内容，为了进一步 磋商交易，对发盘提出修改意见，用口头或书面形式表示出来，就构成还盘。还盘的形式可有不同，有的明确使用“还盘”字样，有的则不 使用，在内容中表示出对发盘的修改也构成还盘。还盘是对发盘的拒绝。还盘一经做出，原发盘即失去效力，发盘人不再受其约束。
四：接受
所谓接受，就是交易的一方在接到对方的发盘或还盘后，以声 明或行为向对方表示同意。法律上将接受称作承诺。接受和发 盘一样，既属于商业行为，也属于法律行为。对有关接受，问 题在[公约]中也作了较明确的规定。
我们今天着重来了解一下发盘：发盘也就是我们俗称的回客户邮件，我们外贸说实话很多时间都是邮件沟通，我们每天打开电脑的第一件事情一定是打开邮箱收邮件，那么我们回复询价的构造一般是：回复对方来函询问事项+阐明交易的条件+ 声明发盘有效期或约束条件+鼓励对方订货。我们首先来看一封发盘：
Dear Kangkang,
We welcome you for your enquiry of Fed. 1 and thank you for your interest in our commodities. We are enclosing 3 some copies of our illustrated catalogues and a price list giving the details you asked for.We trust that you will agree that our products and price appeal to 4 the most selective buyer. And we also allow a proper discount 5 according to the quantity ordered.
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Yours
Lily
我们在一开始做外贸的时候都在想发盘有没有些什么技巧可以快速拿下客户，其实发盘没多少技巧，都是要我们多次实践总结出来，我就来分享一下我的实践总结：
一：在没有客户的询盘下，我一般都会选择主动出击，购买海关数据来发邮件推广，这种时候就要求我们编辑好特色的邮件，不要让客户一眼就视为垃圾给直接删掉了；
二：我们会有很多B2B网站，我们也可以去其他国外黄页上查看，有些网站会有采购信息，我通常会直接按照产品和采购来搜索，但是一定要对于每个采购信息进行研究，对于一些没有价值的的采购信息不必太过于花费时间。
三：收到客户询盘的话就一定要先对客户进行分析，有针对性的回复客户询盘。我们收到询盘之后要首先分析出客户需要什么，把重要的点列出来之后再一一对照回复。
我们做外贸的就一定懂得主动出击，懂得总结每个国家客户的特点，这样才有利于我们长期的发展，希望今天的分享能给大家一点小帮助。
