求教报价询盘应该如何跟踪客户提高成单率?

Sabrina2
如题, 个人情况:本人外贸新人一枚,无经验无客户无产品什么都没有,只有一颗学习的心。之前没真正过外贸,去年始进入外贸行业led产品行业,到现在差不多一年了只成一个小单和一个样品单。 现在觉得最大的困难是不知道如何跟踪询盘给报过价的客户,到目前为止每个月基本可以到30个左右新客户询盘(大概有一半是公司一半是个人用户吧),最近这个月到现在了45个新客户的询盘,发了几个pi,但都不没到款,而之前报过价的客户不知道怎么下手跟进,导致成交的很少。 新人一枚,没有外贸经验,所有的只能靠自己慢慢摸索。 所以在这里求教如何跟踪客户,就是很多报过价后没有回复的客户,先谢谢了。 我需要求教的有: 1. 发了pi之后,如何跟踪有什么法让客户快速能尽快付款? 2. 报价之后没回复,如何跟踪了解客户的想法?报价多长时间邮件跟踪比较好?跟踪的邮件如何写比较好?最好希望能给出一些实际跟踪邮件范文参考一下。 3. led产品在工厂报价的基础上大概加多少个报合适?感觉有时候报价后没回复也有可能是价格高了。 真的希望各位朋友在这方面比较有经验的请给予指导,非常感谢!
2014-05-29 195阅读
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AI回答:
首先恭喜您成为外贸行业的一份子!以下是针对您提出的问题的建议:

1. 发PI之后如何跟踪客户:
- 发送确认邮件:在发PI后,一定要发送确认邮件给客户,以确保他们已经收到PI。在确认邮件中,您可以询问客户是否有任何问题或需要任何其他信息。
- 跟进邮件:如果客户还没有付款,请在3-5天后发一封跟进邮件询问付款状态。在跟进邮件中,您可以明确提出付款的截止日期,并询问如果客户付款时遇到任何问题是否需要帮助。
- 打电话:如果客户还没有回复您的邮件,您可以尝试打电话联系他们,了解付款的情况。

2. 报价之后没回复,如何跟踪客户:
- 第一封邮件:在发出报价后的一周内,您可以发送第一封邮件,询问客户是否有任何问题或需要任何其他信息。在邮件中,您可以提供您的联系方式,以便客户随时与您联系。
- 第二封邮件:在发出报价的两周后,您可以发送第二封邮件,确认客户是否已考虑过您的报价。在邮件中,您可以提供更多关于产品的详细信息,并询问客户是否需要任何其他信息。
- 第三封邮件:在发出报价的三周后,如果客户还没有回复,则可以发送第三封邮件,表达您的关注并询问是否需要更多时间考虑报价。

以下是一些实际跟踪邮件的范例:

确认邮件:
Dear XX,

Thank you for your recent inquiry and for considering our products. I am writing to confirm that we have sent you the PI attached to this email. Please let me know if you have any questions or if you require any further information.

I would also like to note that we require payment within 30 days of receipt of the PI. Please let me know if you anticipate any issues with the payment.

Thank you for your time and consideration.

Best regards,
XXX

跟进邮件:
Dear XX,

I hope this email finds you well. I am writing to follow up on the PI we sent a week ago. Have you had a chance to review it? If so, do you require any additional information or assistance in placing an order?

Please note that we require payment within 30 days of receiving the PI. The payment can be made via wire transfer or Paypal, whichever is more convenient for you.

Please let me know if you need any further assistance. Thank you for considering our products.

Best regards,
XXX

第三封邮件:
Dear XX,

I hope you are doing well. I am writing to express my concern regarding the PI we sent three weeks ago. Have you had a chance to review it?

As a valued customer, I would like to offer any additional information or assistance that you may need in placing an order. Please let me know if you require any further information or if you have any questions.

Thank you for your time and consideration. I look forward to hearing from you soon.

Best regards,
XXX

3. 报价加价:
当工厂已经给您核算好一个
2023-05-23
追问:
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