1h从询盘到付款,外贸业务的八百个心眼子
晚上到家准备吃饭
然后就收到了这个客户的信息
客户的信息很直接,上来就是某某型号多少数量,价格多少,这个时候作为业务我们应该判断出什么呢
1、客户已经在某些地方了解了产品并且选好品了
2、已经有在其他业务那里得到了报价
在这种情况下,报价就不要再留空间给客户砍价了,因为你不是优先跟他触达的人,报最优价格留个好印象。
告诉客户为了彼此节省时间,所以你直接报了最优价
(客户在外面看过价格他对这个价格肯定有判断)
接下来客户问有没有库存,这里我们也可以有点小发现,你可以从对话看出来客户讲价都是略略两句就过了,又问有没有库存现货,所以我们猜测客户是更注重交货时间的当然只是猜测,我们测试确认一下,问一下客户什么时候收货好?
客户回复的是代理随时可以收货,而且重新整理了订单过来我们这里就确定了这个客户是个急单
越是急单对业务来说越是好事,千万不要给客户机会犹豫,因为他有其他业务给他报过价,你现在不让他付款,很可能他就在别的业务那里下单了
接下来有个型号客户想要,但是没货,如果直接跟客户说没货,那可能会出现别的业务为了接单先跟客户说有货,让客户付款先拿下订单的情况,所以我跟客户说工厂某个零配件有问题,我不想给他制造售后问题,建议他这个型号之后拿,这样就算其他业务说可以出,客户也会担心会不会是坏品出给他了
最后为了尽快确定下来订单我给他拍了一下我跟工厂的电话记录,告诉他我刚跟工厂确认了另一个型号最快的交期
(其实我是跟工厂聊另一个订单),如果客户确定要的话就要尽快安排付款了,客户下一句就让我付款链接了而且链接发上去一分钟就付款了
好爱这种客户
订单金额是一万多美金💲但我也很快乐毕竟这么爽快的客户[收起]
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