客户为一家50多年历史的业内大公司。4月份来工厂,5月分确认细节,6月份下单,7月份始生产,现在出第一批货
6月份下一单,分两批交货,由于客户质量要求太高,第一批的时候,导致报废严重,人工成本太多,老板说赔钱(价格是老板报的),(其实他们的质量标准属于正常,主要是因为工厂老员工熟手都差不多走了,都是新手,不好,老是返工,一次返,二次返,三次就报废了,而且客户的标准一降再降),尽管最终出货时还有一项标准达不到客户要求,但由于客户要求比较急,就接受了并把第一批货的尾款全部打过来。
后面还有第二批货,已经付了40%的订金,鉴于现在赔钱的状况,后续还要不要?(料是订的全部的材料,但由于报废严重,订的料用的差不多了)
请大家给点意见。
1.接着,但把实际情况跟客户说清楚,要求加价(要说服客户)
2.停止生产,把订金退给客户(要说服老板)[收起]