今天要给大家分享的是如何在十分钟之内让客户确定跟你合作而不跟你同事合作？ 前情提要一下，我们的客户归档都是以成交为起点的，同一个客户会在不同的各个销售那里问价，我们价格都是统一的，谁先转化就是谁的客户。 客户在昨天下午联系了我的同事但因为放假，同事回复的晚了。 客户在今天凌晨一点回复她确认是这个型号之后业务一直没回复 于是早上我收到客户询盘。 我回复了详细的产品信息和视频等，这一步非常重要，很多客户之所以问就是因为详情他没认真看或者他觉得不是实物说服力度不高你主动提供实物和产品信息做补充，客户就自然可以更快确认产品，然后推进下一步价格起订量等 第二步主动引导客户，这一步请根据自己的公司模式，我们是不同国家销售政策不同，所以先确认客户进口市场国家再自己确认合作方式来引导接下来的谈判 信息确认之后提供目前客户国家市场的一些基础信息以及解释清为什么客户想要的模式不能做。 记住不要说废话，外贸初期谈判不要给客户发一大段长长的文字解释产品价格政策等。简洁明了突出重点然后直接转移话题 转移话题的意思是让客户跟着你的脚步走，不要再思考之前模式为啥不行的问题，你解释完原因就提问一些简单的问题，例如我要让他做贴牌，我就问他有没有自己的logo？ 客户回复我他的logo我自然可以推进下一步聊包装和产品工艺。 后面我拿到客户logo了，我的同事也回复客户了，但是这个时候客户已经在whatsup跟我聊定制注意事项还有让我创建付款链接了 等我们谈完了包装还有我给他介绍完货代的时候，客户回复我同事已经跟我对接了 我同事也是这时候来问我接单没有我才知道他跟别的同事也接触过 以上总结下来重点内容： 1.秒回的重要性 2.学会给客户提供专业的信息：产品信息，客户市场信息，合作方式的选择及原因，可以提供的支持等 3.引导客户跟着你走：他会觉得他不费力，事情又顺利办下来了，其他也可以放心交给你 10分钟打个盹就过去了，但是利用好，你今天也会多一个订单[收起]

请教一下大家 我这是工厂，生产小家电的，主要出口欧洲，欧洲认证齐全 基本没有美国客户，所以没有ETL认证 我把报价发给了客户，客户回复如下 我是不是应该坦白说没有ETL认证 还有客户能不能用之前供应商的ETL认证？ 我感觉他是有兴趣才问这么清楚， 不想错过这个客户啊 please answer the below questions: 1.Do you have cETL for all these items ? which other models you have cETL ? please send quotation 2.Are these material are certified inflammable material ? do you have certification for it ? 3.Which brands in USA do you work with and which models ? for how long and approximately how many pieces so far ? 4.How many years your factory has been producing heaters for USA clients with certificate[收起]

你们能理解为什么有的公司要求客户承担一半的FOB费用吗？ 比如，有的公司规定说如果产品低于10cbm，客户就要承担一半的FOB费用。 这是为什么？而且10CBM很多啊~[收起]

相信大家对以下这种情况不陌生： 与一个客户扯了一段时间的产品，报了一个不高不低的价格之后就没有了下文，心里纳闷价格也听正常的啊，可是客户不任何评价就不回信了，着急 请问这种情况大家都是怎么的？ 如果需要主动跟进邮件询问客户对价格的看法，怎么说比较得体？[收起]

please load one container first and the thirth must be full . 这句话什么意思？ 各位帮帮忙。谢谢了[收起]

公司之前一个泰国的客户，今天到他的邮件说原来的的那款产品保持0.25美元能不，我查了一下记录，2011年的订单已经是最近的订单了，当时的业务员给的是0.25美元还fob ningbo，可是现在的生产成本这么高，现在我们这款产品的国内不含税已经是1.5元了，而且客户量又不大说这次只要500个，我们的产品又是超低利润的那种，一只最多赚个1毛钱吧，0.25美元连报关费都不够，还要倒亏。可是又不像失单，也许以后是潜力股也说不定。请问我该怎么呢？要怎样说服他，现在又应该如何报价呢？[收起]

我近期有批机出口到美国，用dhl快递，没有任何认证，海关能放行吗？之前我用dhl快递过一次，海关顺利清关，当时没考虑过认证的事情，现在又要发，不知道有没有什么问题了。请大家指教，谢谢[收起]

有一爱尔兰客户，从写发信到现在半个月时间了，谈到要打样了？我看客人接连几天没回邮件，就急着给他算时间，打样要7到10天，寄给你们样品确认可能要7天时间，大货生产要30天， 货物在海上航行到目的港要将近30天。这样货物到你们手中要2个半月了，所以订单请早下过来以便我们提前好安排。昨天到客人邮件，他说：i think it is too late to start designing for christmas right now so we might lee it for next year.many thanks 尽管圣诞产品有季节性，但是现在才5月底吗？12月份过圣诞，货物10月份到你们那也没问题呀，也有4个月时间啦。客人到底有没有诚意想呢？各位朋友，现在我应该怎么让客人下单？难道还是真等到明年啦？[收起]

申请退汇的说明，英文咋翻译 有写过的吗？给个格式 哎，年景不好，还直赔钱[收起]

如果您想了解如何在国际性的商业展会上成功地获得一个又一个订单，这篇文章您就非阅读不可。参加商业展会在人力、物力、金钱与时间上均消耗巨大，最好还是在您各大商业展会的展台之前，先了解参展的秘诀，确保能吸引源源不断的家。参展的要诀在于选择正确的市场来展示您最优质的产品，并突出您是一家熟知趋势的公司。 首要之事，也是最基本的，就是为您的产品寻找最合适的市场。这一点可以通过查找您感兴趣商业展会官网上公布的参展商名单，相关的参展商，询问他们过往成单的机率，以及他们对于展会的观感。如果没有公布的参展商名单，您可以报导过此次展会的媒体和报刊杂志得到他们对于此次展会的反馈。 一旦您决定了您要参加的展会，接下来需要考虑的是会带哪些产品去到展会上展示。很多公司最常犯的错误是几乎把所有的产品也带到展会，太多太杂乱的货品只会把您最好的产品都给掩没，家实在难以在杀那间察觉得到。因此挑选最能迎合当季市场流行趋势的产品尤其重要。到场的家都在不断地寻找能够迎合时尚趋势的产品，因此您将有很大的机会来捕获家的注意和订单。 您决定了参加的展会和展示的产品后，需要决定的是如何将这些产品展示在您的展台，如何传递出您的公司形象。通过醒目的展示和装饰是创造专业的公司形象的基本方法，以及确保使用最新的正确的流行元素及流行主题。这些都是强大的工具来传递特别的情绪、感受和感情来帮助您的产品吸引家。通过引入这些流行元素进入展台，可以强化展示您是个了解流行趋势的公司，产品是能引起客户极大的兴趣的。[收起]

大家好，我先说一下我们的情况： （1）我们是自己的生产工厂，在义乌上溪工业区，工厂主要生产户外休闲用品，以野餐垫，防潮垫等户外用品为主。销主要是内销和外销。 内销很简单，就不多说了，有好几个国内品牌商一直是由我们负责生产贴他们的牌子，也有不少礼品公司和实体商一直和我们长期合作。 外销这一块，我们工厂自己没有进出口权限，平常出口都是给一些外贸公司合作，但是操作流程我们也是到全部款后才发货。不见钱不发货，这样付款条件我们主要是不想后续追款的麻烦和风险。 （2）我们有一个的香港公司，在接外汇这一块很方便，没有问题。 现在一个韩国客户直接找到我们，要采购我们2万个野餐垫。我们告诉他我们本身没有进出口权限，需要找进出口商来这个事情。我们已经报价给这个韩国客户fob宁波的价格了。现在这个韩国客户说请我们帮忙找进出口商来，并且把cif仁川港的价格给他。 但是我们对这个进出口手续一点都不清楚。因为没有自己操作过。所以请教各位朋友，还望朋友们多指点。尤其欢迎有出口到韩国仁川港的朋友或公司能分享经验。 另外我们不了票，香港公司不了，工厂是以个体工商经营的形式的，没有以国内公司的名义。 我们生产好货物后，运到宁波港口指定地方后，请告诉我： 1：后续都有什么程序 2：都会需要什么费用，以及多少？ 谢谢！[收起]

以前我公司出口水泥都是fob的，现在有客户想要cfr，我没有经验，不知道cfr当中方的具体责任和费用，货物装船以后，在运输中出了问题，还需要我们方承担吗？还有保险费也需要我们出吗？[收起]