危地马拉客户拖欠货款怎么办？
危地马拉老客户恶意拖欠货款，怎么应对？
…
如果遇到危地马拉客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益？本文涵盖出口危地马拉注意事项，危地马拉客户拖欠货款怎么办，以及危地马拉外贸欠款成功追回的案例分析等。
出口危地马拉注意事项
1、危地马拉由最高法院、宪法法院、总检察署、国家公诉专署、内务部等组成国家司法委员会。设最高法院、上诉法院、初级法院。
2、危地马拉税费均不设置起征点，无论进口商品货值大小，一律征收关税和营业税。
3、货物抵达危地马拉之日起，收货人有20个工作日时间安排清关提货，若超过此期限，货物将被宣布弃货并且海关有权将其拍卖。
危地马拉客户拖欠货款怎么办？
1、判断对方是否具备还款能力
与客户沟通确认拖欠的原因，并通过调取对方的《企业信用报告》，核实所获取到的信息是否真实，同时评估对方是否具有还款能力。
如果对方说财务状况不好，但经过调查发现，对方经营正常，现金流充足，则对方恶意拖欠意图明显；如果对方确实经营困难，而不付款的理由与实际情况严重不符，则对方明显在延迟时间，此时要防止对方隐瞒关键信息，甚至有可能已经在走破产程序，这都事关催收方案的选择。
2、确定催收方案
自行催收为主，第三方催收为辅，诉讼催收作为最终手段。
（1）具备还款能力，无还款意愿
①逾期初期，可以电话、邮件的方式，委婉地问候一下情况，公司有何问题或状况。
②当客户找各种借口不归还货款时，企业催收人员要采取灵活的催收技巧。首先，可以向对方表明自身的困境，企业面临资金链断裂的危险，让对方动恻隐之心，支付货款；其次，可以通过谈判向对方施压；最后，法务部可以发送正式的催收函，起到一定的威慑作用。
③如果客户仍不还款，可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款，将会联合他的客户一同抵制，同时告诉客户会登上信用黑名单，严重影响企业发展。
④如果自行催收已达3个月，则需要尽快委托专业的第三方机构催收了，因为催收越早成功率越高，拖得越久越难回款。
⑤如果非诉催收无法解决问题，则需要考虑是否采取法律手段保障自身权益。但是需要注意，诉讼催收成本高、周期长，有时胜诉也不一定能顺利追回欠款，所以考虑诉讼追偿方式之前一定要做妥善的评估，多多听取第三方催收机构的建议。
（2）还款能力欠缺，有还款意愿
客户资金周转确实困难时，企业应及时跟进客户情况。可以帮助对方消减库存、增加销量，获得资金流入。还可以给予客户一定的还款折扣，或者要求客户以分期付款的方式归还拖欠的货款。同时，密切关注客户动态，一旦客户有了流动资金，公司需要第一时间联系对方，确认还款事项，避免客户将有限的资金先支付给别人。
综上所述，当遇到客户拖欠货款不付时，考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素，可以先掌握货款被逾期拖欠的相关证据信息，再及时委托专业的催收机构进行催收，将法律诉讼手段作为保底，采取灵活多样的方式追收货款。
危地马拉外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：济宁某贸易有限公司
债务方：危地马拉某公司
拖欠金额：21410美金
拖欠账龄：4个月
2018年6月，济宁公司从危地马拉公司进口咖啡，按照约定，预付了30%货款，即21410美元，危地马拉公司却并未如约发货，并且电话不接、邮件不回，彻底失联。2018年10月，济宁公司负责人亲自前往危地马拉，对方公司仍在原经营地址，但公司未营业，徘徊10多天之后，济宁公司负责人不得不返回中国。2018年11月，济宁公司委托催全球代为追讨货款。
案件分析
1、债务方有意回避济宁公司，本案极有可能为恶意拖欠。
2、调查发现，债务方目前仍处于正常营业状态，但债权方反馈债务方未营业，债务方目前的实际状态是本案能否回款的关键。
催收过程
1、2018年11月，催收律师对债务方展开调查发现，债务方确实是正常经营状态，但其公司有两个经营地址。
2、催收律师联系了危地马拉公司的业务经理，说明来意之后，债务方直接挂断电话。
3、2018年11月中旬，经过多方努力，催收律师成功与债务方负责人建立了联系，对方承认该笔欠款，但表示其公司不愿意退款，可以按照原合同约定供货。
4、济宁公司不同意债务方进行供货，坚持索要预付款。
5、催收律师加大施压力度，债务方迫于压力，于2019年3月将21410美元返还给了债权方，本案圆满结束。
催收总结
1、企业应重视新客户的资信调查，对新客户的认识不能仅仅只是局限于客户自身的描述，应该合理使用专业机构出具的信用报告，若合作方为高风险公司，企业需采取措施控制贸易风险。
2、债权方自行催收要注意时间限制，短期内无任何进展要及时寻求专业机构协助，一味妥协或听任债务方忽悠，只会错失回款时机。
第三方催收机构用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。
