留不住客户怎么办

留住客户需要做的不止是开发业务和完成订单，还需要保障客户后续的售后服务和关系维护。如果客户因为问题申请退款，可以密切关注客户的问题，并及时解决及回应客户的需求，这是留住客户的关键。

以下是一些留住客户的建议：

1. 准确理解客户需求，提供高质量的售前咨询和售后服务，建立良好的信誉。
2. 及时回应客户的需求和反馈，解决客户的问题，确保客户的满意度。
3. 对常客提供优惠和礼品，以增加客户黏性，提高回头率，并可以激活客户，增加订单。
4. 推行客户关系管理，例如招募客户代表、实行客户管理、保持良好的沟通等。通过这些方法加深和客户的关系。
5. 持续创新，提供新产品或服务，为客户提供差异化的体验，并让客户有更好的使用体验。

最后，选择适合企业实际情况的客户留存方案，按照客户的情况动态调整，才能达到长期保持客户关系的目标。