2022-08-31 14:52 CO, BARRANQUILLA, CO, The receiver determined this product order is too expensive and refused the delivery. / We'll contact the sender or receiver about this delivery. 样品费+国际邮费加起来我方承担了103美元, 客户却不愿意支付19美元的进口税, 花钱买教训好好受教了一棵 我想弃货,但据我找到的消息,是否弃货取决于当地海关 想简单了解一下哥伦比亚海关对电子烟弃货率高吗?[收起]

突尼斯现在的付款还是只能L/C吗？有个客户2000刀，执意L/C， 客户原话： I wanted to tell you that we worked with a company in China and for lack of being able to pay in advance we opened a LC worth 2,000 USD without any problem Still, it's much easier to use the CAD (cash against documents) which is the easiest way without bank charges and the payment is guaranteed especially since the pre-payment is not yet accepted by the central bank Tunisian. Thank you for your understanding[收起]

看到同行有很多越南的客户，但是越南文真的是太难懂了，公司名字在谷歌和领英上也查不到。大家越南客户有经验吗？[收起]

如题，外贸出口收汇时，需要注意哪些风险？[收起]

客户已经收到货了，却一直没有回复，要怎么切入询问写跟进？[收起]

公司想自己建一个网站，搭建服务器时，首先要考虑的是服务器，什么样的服务器时候外贸公司，我们网站主要就是有产品相关介绍、公司介绍这种。[收起]

背景: 合作了三年的老客户, 是贸易商 (以下简称D),六十几岁了还经常跑来广交会, 也来过我们工厂. 跟我们算是比较熟的, 19年也去拜访过他公司, 还带着他的妻子请我们去了一家挺高档的餐厅吃过饭. 去年10月下了三个柜, 出了两个,货款也全部收到了. 但中间有个小插曲, 1月份出第二个柜的时候,货做好后通知客户,他说会让货代联系我, 我们把货柜装走了发了装柜资料,D突然说运费太高了先不要出（当时是6K美金） 我赶紧回复已经装柜了啊, 后没再说什么. 然后年前也被我催着付了尾款. 本来按照计划是1月底出第三个柜的, 但基于第二个柜海运费问题, 我还是问了他第三个柜预计什么时候出货? 果然,采购回复说海运费太高了等春节后3月份再出. 转眼年就过了,但是此时海运费飙升到8K美金, 我们把通用材料先订回来了, 特殊规格材料没订. 三月初我还是邮件问要不要出货, 采购回复4月底再出,到时他会通知我. Well.继续等呗. 等到苏伊士运河堵了船公司又找到一个噱头搞钱了,从此踏上破万之路且越演越烈... 我明白4月肯定又出不了货了,6K-1.2W 已经double了. 我也没在发邮件问过出货的事情了. 直到5月中,采购问我货是做好了待出，还是待生产？ 我立马回复材料全部备好了可以马上生产,再反抛问题：你想什么时候出货？ 没回我. 六月底说他们没做这个生意了,让我们可以直接联系终端买家M,订金退还给他....... 这里插曲说明一下: 终端买家M也认识我们的, 有找过我们说想直接跟我们合作, 被我们婉拒. 因为我们跟D的关系不错, 我们工厂也从来不抢贸易商的客户. 去年有另外一个产品,M联系过我们寄过样品不过没下单. 所以,我该答应退订金给D吗?? 从感性的情理跟理性的商业角度考虑...[收起]

首先本人认为，如果自己英语不太好，最好不要主动打电话给客户。尤其是打给非说英语国家的客户/英语不太好的客户。因为很可能达不到效果，从邮件/或你们以往的方式会比较好。比如说较急的，需要急需要确认的，可以建议他一下/看一下邮件。会比你说整件事情来得容易和清楚。 如果一定要打电话，给一点点小的参考意见: 1、先写下来，将你要说的内容和思路写下来。1，2，3点这样子。(电话是一个互动的沟通方式，万一双方沟通受阻能够再回到正题) 2、打电话是先找到人，一些较长名字的英文可能因为你的发音不准或不对而找不到准确的人。所以建议你将整个全名报出来，并且拼一下他的名。以便打电话的人能准确转到你要找的人。(有的国外公司都很正规，有前台和很多部门) 3、找到人了，首先问候，然后报自己的名字/以及国名(地名)/以及公司名。很可能客户一下子想不起来你。所以在平时邮件或者沟通中应该注意塑造自己的名字的特点，等他确认他知道你是谁了，你再讲你的事情，按你写好的顺序啊，慢慢的讲出来。讲完一点听一下他的回复。注意沟通要口语化，因为还是有很多并不是英语很好的，照顾一下他们不要太难怕他们听不懂。 4、在他表示知道或不知道，你还要提醒一下说，你将马上发邮件再将这件事情发给他。其实最好打之前将邮件发好。这样电话中能问他是否到你邮件，他一边看你邮件一边跟你讲会容易得多。如果事后，那你也说一下你将马上发给他，大概5分钟能到，请他回复。 5、最后当然是客套一句就好了。 最后再发一封邮件。 英语非常好的，当然在沟通上有更多优势，所以要想到电话沟通无障碍，还是要练英语[收起]

我觉着可以依靠搜索引擎，百度 谷歌 “海关数据”“外贸行业数据”等等 可以花点钱购数据或者采集[收起]