求问客户付款退回问题
我们有个格林纳达客户,之前合作付款一直没什么问题,中转行有花旗银行、美国银行、工行美国支行等。
今年客户原来的付款银行改了名字(地址、联系方式都没变),而且他们不与花旗银行合作了。这次付款过来钱被退回,改不填中转行付款也还是退回,我们这边银行没收到任何信息。客户觉得是我们这边银行的问题,他们讲汇款给其他中国供应商都是正常的,但是我们的账号目前也是正常收汇的,找不到原因。
求问各位这种情况可能是什么原因?或者我们应该走哪方面去求证吗,感谢解答![收起]
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