11月中一笔2000多美金的款，因为客户公司名写错，要求银行重新更改名字，改了之后还是有错误，另外要求客户再次去更改名字。但是改完之后就一直没有到。让客户查他们的银行， 而rbs银行回复是款已经在招行。我们的财务查了，招行11月中到现在没有一笔2000多并且付款人是客户的款项。 直到今天我跟客户再不解决无法电放货（因为问题没解决，客户拒付尾款）。 客户就让rbs银行跟招行电话，结果回复了邮件是说，钱已经入账。 可我们这没有任何的信息，包括中间行也没有这笔款。 有谁遇到过这么奇葩的事情吗？ 钱会不翼而飞？[收起]

请问各位这个要怎么翻译比较准确？ “我司同意将与附件提单相对应的这票货直接放货给“xxx",已经寄到货人银行的正本提单作废。[收起]

先介绍下事情背景：亚克力加镜底板。对方问了6毫米厚、8毫米厚价格，后又问了4毫米价格。6毫米、8毫米价格我给的是确定价，还讨价还价给过优惠。但4毫米，我当时说的是“预计在2500左右”（因这款的这个厚度没过，不知道有没有原料）。后来，我几乎天天追问对方是不是确定4毫米厚度。对方始终“不清楚”、“还没确定”，“到时候采购下单会告诉你”。但实际情况是，他们已不知何时把2500当定价报给了第三方。这是我在前天才知道的。生米已煮成熟饭。 （第三方是我的客户，他下单给对方，需要用到我们的产品，第三方牵线我和对方上） 问题来了：我方采购在确定是4毫米厚度后，原料商才知道实际4毫米厚的规格不是常规的1.22*2.44米（这个我前面一直按这个规格给价格），而是1.2*2.4米。价格是1980元/张。 规格改变，用量也发生了变化。总价比估价多了6480元。第三方不接受了。两方说我加价。各种语气强硬的不让步。指责我事无责任心。闹得第三方对我不满。 现在的结果是，这单吹了。各方还附带上了个人情绪。[收起]

现在越来越多的人在家创业，在家创业之所以普及全因其好处多，譬如时间能自由安排，既能赚钱又能顾家庭。但作为soho一族也是相当的苦逼的，弄个不好可能没单没休息，到时候无颜见江东父老，其实soho只要有个好的规划，好准备工作，并且坚持到底终会有所获，在这里根据一些soho客户的经验总结一下soho人要遵守的戒条，祝所有奋斗的soho人都能成功！ 一、租一个邮政信箱或一个公司地址，为公司建立一个商业形象，因为家居地址会令客户感到不专业。（一般的soho人都会在前期一个外贸空壳公司，方便账户结汇等，也利用推广宣传，我这边的客户主要选择香港公司居多，好处不用我多说，接触soho的都懂） 二、申请独立电话线来避免家人误听客户来电，引起不便。 三、安排电话转移或电话录音，确保客户能第一时间找到你。 四、谨慎地重新安排家中的空间来配合商务上的需要。 五、与客户会面应尽量安排在对方的公室或租借一个正式的会议室来保持你的专业形 六、密切留意况争对手的动向。 七、参加商会或一些专业协会来扩展人际关系网络，并向现有客户征询意见。 八、保持一定数量的流动资金以备不时之需。 九、小心保存一切单据及往来文件，包括出门公干、交际应酬的支出单据。 十、对自己要求严格，要有能力及有自发性并要像上班一般自律。[收起]

商标只在国内了，现在想授权给阿富汗的客户销权，授权书需要经过贸促会认证吗？步骤是什么？需要哪些资料？谢谢啦。[收起]

挣扎了很久，看过外贸邦很多兄弟姐妹用心写的帖子之后，我觉得我不该这么吝啬了。 有些东西写出来，给自己看，也可以让其他人思考，或许对人对己都是一种慈善。 我只希望，我的经历能给大家某种启示。其实，更多或者更自私的是，给自己一些警告。 anyway,我真心希望大家都好。 虽然没有天生一样的 但在地球上我们是一样的 尽管痛的苦的没说的 但哪有一路走来都是顺风的 因为我们没有什么不同 天黑时我们仰望同一片星空 没有追求和付出哪来的成功 下面，始讲故事落。 【没有一点点防备 也没有一丝顾虑 你就这样出现 在我的世界里 带给我惊喜 情不自已】 2011年12月14日，星期三，下午16:20，这是我和宫崎先生第一次的遇见。 不记得那天的天气是什么样子了，但是我记得那是我在深圳过的第一个冬天，深圳的冬天，比想象中的要冷。 那时的大家也都在干着什么呢？ 当时我啊，正在为澳大利亚客户面板灯的问题烦恼呐。虽然没有受到客户的责备，但绅士般的婉拒也对我这个工作不到两个月的新人，也称得上是种打击。 那时候始怀疑自己的产品，怀疑自己。然后思想进入死胡同。 但是，一刹那，似乎那扇我以为关了窗，突然照进了阳光。 原谅我这么夸张的陈述，但是，这是对我那时心情最好的表达。 首先说一句，我们工厂是led灯具的。 宫崎先生想要了解的产品是防水的par灯。 由于当时刚进公司不久，对产品不太了解，在回答客户相关的问题上，显得异常被动，每次都不得不叨扰工程 技术部的前辈们。 然后在同事们的帮助下，解决了种种技术困难之后，2011年12月22日，宫崎先生下了第一个样品单，也就是我出的第二个样品单。由于此款par灯是我们的新产品，当时申请pse证书的时候，经过协调，宫崎先生还承担了50%。 但很遗憾，在货物运输过程中时候，包装被损坏了。宫崎到货的时候，有些灯体和灯头被分离了，而且严重变形。灯具放进他们使用的灯罩的时候，由于长度不够，导致灯头底部和灯罩灯座无法完全接触，简单点说，就是有时亮有时不亮。标签太过简单。 庆幸宫崎先生是位通情达理的好人，于是在协调下，他把坏的灯返送回来，我们重新改良了灯具，按照他要求的加长了1mm，安排了新的寄过去。 这是第一单，不顺利中的顺利地完成了。 【可是你偏又这样 在我不知不觉中 悄悄的消失 从我的世界里 没有音讯 剩下的只是回忆】 春节了。回到了老家，带着兴奋但是又忐忑的心，过完了这个春节。 终于回到了公室。但是，似乎新年的好运没有早早地找到我，这次，没有任何惊喜。 我尝试着去问，par灯的情况，但是得到的都是“样品正在测试”。于是，我只有等吗？我觉得不能这样。 于是，我尝试着向前辈们帖子里面提到的那样，去深度剖析客户。于是，我按着自己对客户的了解，顺着自己找到的契机，向公司提出了免费样品的申请。 再三请求，公司终于答应了，在给客户两种选择（样品多，运费自理；样品少，运费我们承担）之后，免费样品（灯管，球泡）寄出去了。 要知道，这次对我来说，我在赌。当然，不能没有目的或者根据地在赌，这基于你对客户市场，客户类型的了解。 还好，这次，我赌到了！到产品之后，客户对灯管很满意。 但是，也有个遗憾，就是无论我怎么提起par灯，他都不告诉我任何信息了。或许，起初就已经对产品失望了么？中间我也介绍了另外一款新的产品，这款较之前那款改善挺大的，而且已经出到过日本了。但是他始终不给任何意见了... 然后，在六月中旬的时候，他于是下了52根灯管的试单。其中，尾数上的两根，一根是1.2m的，常规瓦数和非常规瓦数，都是无频闪的。其中，非常规瓦数，宫崎先生这次又出了板费。 他的诚意我看得见，可是...总是不能完美的替他服务，这点我自身很抱歉。 灯管备货好，快递给他了。但是，问题接踵而至。 客户到货的时候，包装再次被损坏了，而且直筒包装都清晰可见，用客户的话说：anyone can steal tubes easily... 然后就是客户在试灯管的时候，不知道什么原因，引起他那个房间整个房间短路，而且灯管还被烧坏了。 听到这消息，晴天霹雳啊。还好我问他，他说人没什么事。后来分析，指导，客户发现是他们操作不当，灯管和之前那个飞利浦灯架不匹配，才引起的这个原因。后来也很真诚地向我道歉了。因为他凶过我。 于是，这一单，也在后来客户退回来坏的，我们重新寄了好的过去后，结束了。 又是命途多舛的一单。 【碌卡 要抱住 最大期望 碌卡 尴尬亦 切忌流汗 碌卡 过两日 我就还 还完又系老友鬼鬼】 都说客户的脾气是业务宠出来的？或许，这次应该反过来。客户太好，宠到我了？我真的该反省。 次次都出问题，却一次一次再给我机会。 说日本客户的底线是三次，好吧，接下来就是第三次了。 八月份，带着期待，和着紧张，宫崎先生和他的另外两个朋友来看厂。 期待着他的到来，紧张是由于工厂规模，还有那两次不完美的合作。 anyway,很感激他仍然选择给我机会。 9号，和宫崎先生终于见面了。真的是很nice的人。 但是，很遗憾，由于第一次接客户，显得很紧张，而且在说英文的时候，烂到一个！完全没有条理，语无伦次。可能对我的失望又加了一层吧。 但是，这次又很幸运，因为我们另外一位老总在日本留过学的，日文交流是完全没问题的。所以，那场回忆下来，我基本也没怎么口。虽然个人觉得遗憾，但是总之还是感谢老总的。 客户回国了。 或许带着失望，无语。于我，也于工厂。 就这点，我现在每每想起来，都觉得愧疚。 在他回国后不久，便传来了另外一个试单。128根灯管，其中又有一个我们工厂曾经没过的产品，2400mm 54w外置ip67电源的灯管。 其实也无关没过，工厂本身对出日本的货也看得比较重的。但是... 货物好，寄给客户，问题又来了。 由于当时报运费的时候，我忘记了偏远费（客户地址为偏远地区）就报给客户了。合计有700多rmb。综合了下时效，价格，最终选择了ups。 其实在选择ups的时候，我心里莫名的忐忑不安。或许因为第一次走他们家的原因，也或许这一切本来就给了我暗示... 于是，在不久，货代告诉我：我们担心的问题终于还是发生了，货在运输途中被损坏了。 无奈，我当时想死的心都有了。 马上把情况告知了客户，客户安慰我说，没关系。等到货再告诉我具体情况。 过了不久，我到客户的邮件，大致内容是货物损坏和上次比起来要轻一些，叫我别担心。 就在我以为我可以放心的时候，but来了... 他们试了灯管，2400mm全部不亮，问我另外一个小箱子里面是什么（其实就是2400mm灯管的外置电源）；1200mm长短不一，堵头和灯体没有在一个水平线上；铜针在运输过程中严重变形。（这次的包装是泡沫卡槽的，不是上一次的直筒）。 我的心down到谷底，命运又一次和我了一个玩笑。 客户在邮件中，气到说：我非常失望...我甚至始怀疑你们的产品控制和管理有问题了！为什么你总让我不心？ 看着这一句，睫毛湿了。 不是委屈，是后悔。 后来，还以为自己站在真理这边的，写了一封自以为很对的邮件给客户。 现在想想，自己好可笑。真的就像我朋友说的：你的这封邮件，对于他来说，什么都不是。 后来，我知道了。 2400mm灯管不亮可能是因为客户在测试灯管的时候，没有接上外置电源。 1200mm灯管，由于客户选择的是旋转堵头的，但是我们本身是没有整套的旋转堵头的，所以才出现了客户说的堵头和灯体不在一个水平线上。 铜针变形的问题，包装存在问题。当初该听货代的建议打木箱。哎，都是钱惹的祸，客户本来就出得少，老板又不愿意出。 如果我够了解产品，我应该找机会去产线看看他们，摸摸他们，多看，多问，多想，有自己的判断。 不是听别人说好，就好；别人说不好，就不好。 对于工厂货物的质量，每个人心里都得有杆秤。 就这样，客户按照我说的，向ups投诉了，但是至今ups没给答复。 其次，1200mm的灯管全部退回，换别的产品，提成没了不说，客户也半死不活的，老板也对我有意见。而且，在退回来的过程中，由于缺少经验，而且压根儿没有当客户退回来建议客户走什么快递的想法。后来客户走的大陆ems，回来货物被扣海关，由于产品没有3c认证，我们有不了清关，无奈，货物只能被扣在海关。 上个星期，客户换的货已经全额给他换了新的，寄过去了。这次的货，每一根我自己检查，看着品质测试，有任何问题，绝不姑息。这次9箱货物，我也全部自己打包，算是对客户的一种补偿吧，即使他不会知道。 我只希望一切都会慢慢好起来。 【世界之大为何我们相遇 难道是缘分 难道是天意】 有些人来过，是为了给你[收起]