面对客户突如其来的不回复，很多外贸小白就"慌了"，急不可耐的各种追问客户，对价格是否满意？是不是遇到了什么问题？订单何时可以推进？为什么不回复？ 还有很多小白突然开始提起"有折扣"一类的…… 其实这些方式不仅不礼貌而且都是出于销售个人想要达成业绩目标的着急，并没有利他性，尤其折扣那里会显得我们原先有意抬高价格或"离开这笔订单工厂就运行不下去了一样"，所以让客户反感，甚至容易生出反过来拿捏你的心态 这个时候我们可以列出客户不回复的原因1/2/3，巧妙的引导客户说出原因 如图 同理，你还可以询问是否有其他决策人需要共同商议等[收起]

工厂想自己直接出口增碳剂有没有详细攻略，新人小白求问。[收起]

跨境电商中选品时非常重要的，卖什么，什么好卖，决定着之后的销量，选出爆款更是可遇不可求的，那么大家平时是怎么选品的，都会利用些什么工具，大家有没有用过Google Trends选品？[收起]

各位大神， 客户一次性下了三个柜子，不同的产品，当时我准备了三个合同。客户要求要一次性发走，所以我fp箱单做了一份，包含三个产品。 现在问题是，我报关时候是要写在一个报关单上，还是分三个报关单呢？ 没有操作过，不太懂。 另外我现在是三个合同号和一个fp号，报关单上需要将三个合同号都写上吗？ 简单说就是三个合同，一起出，不太懂这个流程。[收起]

什么是pan no, excise registration no.，请详细解释，谢谢 客户让填一个表格，下面这些东西不知道是什么。右边中文是我网上查出来的解释，不知道对不对。另外，对每一个名词，麻烦给予解释，越详细越好。比如，什么是永久账号等一一解释。如果能帮我解决问题，一定按最高追加分来给。 ecc no.: (欧盟的商品代号) pan no.: 永久帐号 excise registration no.: 特许税登记号 (消费税登记号) excise range no.: 特许税目录号(消费税目录号) excise division no.: 特许税级号(消费税级别号) excise collectorate, 特许税税员(消费税税员) tax rate applicable: 税率运用 lst no / vat no.: local sales tax no. (地方征销税登记号) vat no. 增值税登记号 cst no.: central sales tax no.: 上缴中央销税登记号 ssi status： cst no. & date： lst / tin no. & date： order currency： reconciliation account: ：[收起]

上次发的货给客户,有的出现问题,然后不能用,客户又要赶时间准备另一些货来给他那边的客户,所以他就在当地了一些用来补救还要用钱找一些工人来帮忙,他退回来的货快到了,今天他提这件事,感觉他想我们也把他付给工人的钱也要帮他付,晕死呀,还有就是运费,也要我们全付,我跟老板说了,他说要到货看是什么情况,运费才能讨论,哎! 大家遇到这些问题,退款是怎样退的呢,运费真的全部退,客户他额外付的钱也要帮他给吗,好郁闷呀 客户还对我说了一句好气人的话,他说:"我是你们的好客户,你们要维护好"晕死[收起]

我司有一个客户，自己从来不来工厂验货。但是每次货后，总会提出一部分次品的赔偿要求扣除“问题”商品部分的货款。每次金额 在几千美金不等。我司对此没有比较好的法，因为无法考证对方所说的次货真实性和次货数量，光照片不能反映这些。各位外贸前辈是否 有高见赐教！！[收起]