又来请教大神了!!!关于美金退款!!

Stewart.Mac.Donald
去年12月公司公户收到坦桑尼亚3000美金定金,本来是我们公司自己出口的。 但是现在客户要求我们把货发到义乌就可以,让他的代理在国内付人民币给我们。 咨询会计和银行,都说这样的话,没有对应的出口,需要把客户的3000美金,原路退回去。 但是当时已经结汇,公司公户现在没有美金,银行说可以购汇,这没有问题。 现在问题是,客户刚刚回复,他那边的银行说,我们的美金没办法退给他,因为他只有当地货币的账户,没有美金账户。 现在就卡在这了,请问有没有大神遇到过,或者知道怎么处理这种情况,万分感谢!!!!!!!!!!!!!!
2021-08-23 4977阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况可能有几种处理方式:

1. 可以向客户要求提供其它账户信息,例如信用卡账户、支付宝账户等,如果客户有这些账户,可以将3000美金以这些账户的方式退返给客户。

2. 另一种处理方式是,可以与客户商量是否可以将定金变为货款,并提供相应的增值税发票,然后在中国完成收款的流程。这种方式需要与客户协商,并与海关申报相关手续。

3. 如果以上两种方法都不可行,可以考虑与客户商量折价赔偿等方案代替退款。例如提供客户以后的订单折扣或者其他的优惠条件等。

无论是哪种处理方式,重要的是与客户及时沟通,并且处理方式需要符合相关的法律法规要求。建议您请相关专业人士帮助您进行处理。
2023-05-30
追问:
  • 邦友1619502247513
    问一下客户他当初是怎么给你汇款的,外贸退款都是原路径退回,所以这事还得跟客户了解清楚并协商。或者既然客户在义乌有代理,反正要买东西,他也是需要给代理汇款,代理也需要跟你们交易,或许你可以跟代理协商一下,该怎么处理这笔款项。
    2021-08-27
  • 一颗瓜子
    客户没有美金账户那他的美金是怎么汇过来的呢?问一下银行,看能不能退回到客户汇出的那个账号。还有一个办法,如果你们有其他坦桑尼亚客户,也可以把这3000美金核销掉,这样就不用退了,直接在余款里扣掉这笔定金就好了。
    2021-08-26
  • Evan.Zhong
    那么其实这个问题很好解决呀,最好的办法就是多出来的这个运输费用作为下笔订单的抵扣项,这个就是可以了呀。另外还有就是没有对应的出口也是可以收客户的货款的呀,你们做EXW的话其实就是工厂交货,也是可以选择不报关的呀,那么你们还是可以收客户的外汇。这个并且客户那边说没有办法退回,那么当然是最好的了,你直接跟客户说可以直接抵扣下笔订单。那么其实这个对你们来说就是一个很好的办法呀,这样子可以锁定客户那边给你们继续下单。
    2021-08-23
  • Vivien.Lee
    之前收到客户的3000美金定金,本来是是你们公司自己出口的,但是客户要求你们把货发到义乌就可以,到时给你们付人民币。其实这个是定金,你们还是会发货,那么这个没有什么关系呀,你们还是可以收这个钱呀,就不需要退回呀。还是货物的定金,尾款在支付人民币也是可以的呀,这个是没有冲突的。另外说没有对应的出口,并且你们已经结汇,那么是没有多大关系的呀。另外你客户说美金没有办法退回,这个怎么可能呢,银行直接原路退回就可以了。
    2021-08-23
  • Victor.Lee
    那么第一个问题就是你们已经结汇了,并且也发货了,那么其实这个就不用他们代理付人民币啦,你们直接收美金就好呀。因为你们还是发货了,这个情况下是可以收客户的外汇呀,就相当于你们做EXW条款,在这个条款下,是可以安排出运的,没有多大关系。第二个问题就是客户那边说不能收付出来的美金,那么这个有两个办法解决,第一就是你们购汇的时候问一下银行那边是否可以直接退回之前付出来的账户,一般是可以直接原路退回的,第二个就是你问一下银行那边是否可以购汇购当地币种汇到客户的当地货币账户。
    2021-08-23
  • dewey
    你这个情况我也是没有遇到过也没有听说过的,因为你从始至终都没有和客户有过联系啊,然后你收款是客户的货代打的款,而发火也是客户的货代接收的,所以原路返还打款根本就是用不着退回去给到客户的呀。你如果按照银行的要求原路返还汇款也是先将汇款打到客户货代的账户上,然后由客户的货代再想办法给到客户的呀。我在想是不是银行的工作人员听错了,认为是客户直接在国外给你们账户上打的人民币啊,所以才会说让你们原路退回的。
    2021-08-23
  • 龚海
    你这个情况,如果原路退回汇款的话,在我看来根本就没有必要换成美元然后打给客户这么麻烦啊,直接退回去给到客户啊,这个才是正常的逻辑思维啊,如果是客户从国外给你们打款人民币的话,那么你们原路返还汇款才是打款到客户的美元账户上啊。外贸上是不允许说没有出口而只有收汇行为的,因为国家外汇局是要保证国家进出口平衡的,如果这样的话,那么你们后来也是没有办法申请退税的呀,所以以后一定要搞清楚程序再交易,否则出了问题真的太麻烦啦。
    2021-08-23
  • Beata@
    客户要求发国内的话,其实你可以跟客户商量,3000美金已经付了,那就不要退了, 很麻烦。让客户货代那边付剩下的尾款就好了,剩下的尾款按照人民币计算就好啦。收到了,把货发义乌就可以了。这样子大家都容易解决。。。
    2021-08-23
  • ANWAR.PASHA
    客户要求你们把货发到义乌就可以,让他的代理在国内付人民币给你们,那么你们这个真的就是地地道道的内贸啦,发货是从国内发到国内,款也是从国内账号汇款到国内账号的,你这个问题我真的也觉得很纳闷的,你这个发货收货还有打款汇款完全和客户没有什么关系的呀,如果银行要求原路退回客户的货款的话,那么你也是应该退回给到客户的货代才对呀,为什么要搞得这么麻烦,你们要退回去给到客户呢?这在我理解来看根本不叫原路退回呀。
    2021-08-23
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