客户说汇款了却无法提供MT103报文是怎么回事

Daniel.Chen2
迪拜一客户5月20号像银行提交的汇款,到现在也没有收到。问他要MT103报文,他说他的银行还没有给他。银行让他提交了PI等证明文件,钱还是卡在SWIFT那里。 这笔钱还有希望收到吗?
2024-06-05 952阅读
问题/讨论
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    回复(2)
    我要向AI提问
    AI回答:
    客户所提到的MT103报文是银行间转账时的一种标准格式文件,通常用于确认和跟踪汇款的流向。在进行跨境支付时,MT103报文是很重要的一种凭证。

    根据客户描述的情况,如果银行要求提供PI等证明文件,可能是因为存在一些支付相关的问题,需要更多的证明文件来进一步核实。如果客户的银行还没有提供MT103报文,那么客户也无法向您提供该文件。

    在这种情况下,建议您与客户保持沟通,协助他们与银行联系,咨询支付进展情况。如果付款仍然卡在SWIFT系统中,可能需要进一步的处理和调查来查明原因,并尽快解决问题。

    至于是否还有希望收到这笔款项,这取决于具体的情况和在处理过程中涉及的原因。因此,建议您与客户保持密切联系,随时追踪支付进展,并与客户一起寻找解决方案。如果情况严重或无法解决,可能需要考虑寻求法律或其他途径来解决问题。
    2024-06-05
    追问:
    • Beata@
      催一下客户吧
      客户可能还没有支付哟
      2024-06-06
    • 催全球
      严重怀疑客户是想恶意拖欠,都这么久了,而且拿不到MT103报文,这都是一点,付款水单没有提供吗?货有没有发出去,考虑下启动催收吧~
      2024-06-06
      催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
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