客户说汇款了却无法提供MT103报文是怎么回事

客户所提到的MT103报文是银行间转账时的一种标准格式文件，通常用于确认和跟踪汇款的流向。在进行跨境支付时，MT103报文是很重要的一种凭证。

根据客户描述的情况，如果银行要求提供PI等证明文件，可能是因为存在一些支付相关的问题，需要更多的证明文件来进一步核实。如果客户的银行还没有提供MT103报文，那么客户也无法向您提供该文件。

在这种情况下，建议您与客户保持沟通，协助他们与银行联系，咨询支付进展情况。如果付款仍然卡在SWIFT系统中，可能需要进一步的处理和调查来查明原因，并尽快解决问题。

至于是否还有希望收到这笔款项，这取决于具体的情况和在处理过程中涉及的原因。因此，建议您与客户保持密切联系，随时追踪支付进展，并与客户一起寻找解决方案。如果情况严重或无法解决，可能需要考虑寻求法律或其他途径来解决问题。