如何跟客户沟通进行有效沟通
客户说要和拍档沟通下怎么办?
我的对策是不要回复会等客户回复之类.这样是属于无效回复,因为客户会发很多询盘给供应商,如果你只是等那么等着等着客户就容易下落不明。
我的对策是,乘胜追击套取有用信息,这样也可以知道客户的实力。
怎么知道客户有没有实力?
不知道你就调查客户呀!调查不出来就直接问客户呀!我有点懒,每天各种各样的询盘太多了,每个客户都去调查背景太耗费时间,所以我基本上是直接要网站,客户不给再去调查
要网站客户说还在建立中怎么办?
没关系,再次要网站加深客户对你的印象,等他建好了基本会主动发给你的!!亲测有效,告知客户我们只是想推荐更合适的产品,这样客户听了也舒服。
如何套取客户有效信息?
挑出你最想要问客户的四个问题去问客户,即使客户只回答两个问题,你也已经赚到了!我是比较在意这位客户的客群还有实力,只不过我换了个问法,为了避免客户反感,我先告知我只是想知道更多的信息,才能提供更好的支持。后面客户感动到了,给我发了他们的公司信息,告诉我他名字,在寻找供应商之类的,这些信息特别有用
处处不提order处处都是为了order
知道客户名字赶紧热情打招呼,表示希望可以有机会合作。客户这个时候卸下了防备,愿意告诉我更多信息
客户还是坚持要和拍档沟通
没关系,这个是很正常的。我们需要做的就是告诉客户目前的活动或者优惠。避免客户把沟通的周期拉的太长,像我是利用九月采购节告诉客户,有很多产品有折扣之类的,主要是让客户潜意识里觉得越快下单越好[收起]
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