退款20天了 可是客户还是没有到退回的款。

这种情况可能是由于国际汇款的一些原因导致的。通常情况下，国际汇款需要经过多个银行的中转，同时还需要一些审核和验证步骤。因此，退款到账的时间可能会比较长，一般需要5-10个工作日，有时甚至可能需要更长时间。

建议您先联系您的银行，查询一下该笔退款是否已经成功退回。如果已经成功退回，您可以让客户确认一下他所使用的银行和账户信息是否正确。如果确认无误，您也可以让客户先联系他所在的银行查询一下是否有收到该笔款项，同时了解一下是否需要提供一些额外的证明文件来加快退款到账的速度。