每年我们都会去参加大大小小的各种展会，但短短两到三天的展会，几乎很少能马上让我们确定客户，那么展会结束后我们应该如何去处理展会上接触过的商家呢。
首先我们要做的第一件事情就是客户分类，一般客户可以分成以下四类：
1、 展会期间已经签订合同的客户
对于这类客户，在签订合同的那一刻开始你就应该与他保持密切的联系，将合同发给客户让对方确认并提醒他付款。
虽然说签了合同，但是我们也不能百分之百的认为这个客户会下单，像现在行业竞争激烈，国际市场变化多端，客户很有可能某些因素而取消你的订单；对于采购商来说，合同是没有什么约束力的，只是一种形式，所以对于这类客户沟通要及时，积极跟进，尽量留住他们，因为这是最有可能成单的客户。
2、 比较有意向的客户
这类客户可能在你的摊位明确对你的产品感兴趣，而且也询问了产品的具体细节，价格等相关信息。
对于这类用户，我们在展会结束后要优先处理，将客户在展会上询问的内容以邮件形成整理发送给客户，如果说客户有样品等相关需求也要及时的和客户沟通确认，让客户觉得你工作态度及工作效率。当然这些客户也可能到最后就没有踪影了，即使这样也不要灰心，可以将这里信息保存下来，常规化的去给客户发些新品推荐，说不定在之后的某一天客户会向你下单。
3、 在展会上交换了名片
对于这类客户来讲，可能会有采购意向，展会结束后可以发邮件询问客户并发一些资料给客户，表明希望可以与其合作。
4、 在你的摊位上有逗留，留下了信息
对于这类客户，展会结束后可以根据客户名片上留下的信息先了解一下对方的情况，如果符合合作条件的，可以发开发信，说不定就会有合作机会。
无论是哪种客户，我们都应该将他们信息保存下来，并且后续做一系列的跟进沟通。
客户分好类后，我们下一步就是发邮件，怎么发，什么样的邮件效果比较好？
一般情况下，展会上的客户质量相对比较高，获得潜在客户的几率也比较大，只要在你摊位上和你交流会询问过的，基本上都是有采购意向的人，那么我们就要重点去开发。给这种客户的开发信就要和我们平时写的开发信有所区别，因为展会上的客户买卖双方都已经有了初步的了解，所以我们可以更有针对性的在邮件中写一些客户想要了解的信息。
一般展会后的开发信可以准寻下面几点：
（1）简洁：邮件内容不要啰嗦，抓住重点介绍，最好两三段就可以讲清楚，不要长篇大论。
（2）用词简单：用最简单的单词，不要因为邮件中出现连老外都不知道的词，因为老外平时是用词是非常简单的。
（3）准确：由于在展会上已经有过简单或比较深入的沟通，这时候我们的邮件就可以直接切入主题，不需要在花太多的语句介绍公司，直接写客户询问过的产品，主动提供详细资料和报价。
但展会后发了邮件很多情况下客户就不回复了，遇到这样的情况就直接电话给客户进行沟通，如果客户近期没有合作意向，也请耐心的对待，隔断时间再跟进开发，一般可以一周发一次，毕竟这些都是潜在的客户资源。
