展会对我们来说很重要,因为这是我们更进一步和客户交流的场合,所以在这个场合有些细节还是要注意的,因为这个关系着我们参加这个展会的效果。
1、参加展会的时候最好统一服装,这样看起来比较简洁大方。另外个人素质还是要注意下的,在公共场合尽量避免大声说话或者作出一些不雅的举动。
2、公司的产品宣传资料成本很高,所以尽可能把每一本的作用都发挥好,不要白白的浪费了。如果你发现这个客户是你的潜在客户的话,邮寄不失为一个好的选择。可以跟客户说为了减轻负担,展会后可以按照他的要求把材料寄给他,这样既展现你的专业性,可以让客户加深印象,又可以为联系找个理由。
3、在展会上如果你对产品还不够熟悉的话,或者过于紧张的话,就会忘了需要怎么做或者怎么回答,那么我们需要事先把一些不懂的专业产品知识或者客户可能会问的问题。当发生前面我说的那种情况时,你记录的东西就可以发挥作用了,这样也不会让客户觉得你不专业。当客户在展台参观时,邀请客户到里面详谈时,需要把每个客户的资料、报价分类放好,一个客户一个档案,这样等回头慢慢研究的时候才不会乱,更容易找到。
4、参加展会经常会碰到对手来套取信息,他们装作以顾客的身份来套取价格、技术或者样品等。所以在展会中要时刻保持警惕,不要认为到你展会上的都是你的目标客户。那么怎么识别探子呢?一是到同行展会上熟悉下参展人员二是探子一般只会询问一些敏感的问题,从谈话中科院判断是否是探子。
5、在去参展时,可以在手机上下载一些聊天软件,这样比较方便联系。然后也可以拍些关于工厂的、生产线上的照片,在跟客户交流的时候可以给客户看下了解我们的生产环境等等,客户会更有信心的。来展会的客户如果条件允许的话,可以和客户合个影,并在名片上标注一下。这样的好处是展后联系客户时可以把照片以邮件发给客户,这样效果比较明显。
6、洽谈的原则是所有的人都应统一口径,不能出现招商政策不一致的错误,否则会招致客商的不满。这就需要事前的沟通,就引起误解的招商政策进行深入的交流,某一具体问题该使用什么样的说辞,面对不同经销商该如何处理,这都需要给出细致明确的方案。
根据参展人员的能力、经验,分配工作任务,商务谈判、对外联络、后勤保障、展会信息搜集等,凡事都应具体到人,主次分明,这样才能在实战中分工合作,相辅相成。
7、可以在展会上向同一类产品的企业交换客户资源,比如汽车配件展会里面有展览车用音响的,有展览车用灯具的还有展览车用座椅的等等。他们既是供应方又是需求方。所以主动去拜访下他们推荐你的产品,将样本留给他们几份,同时也可以向他们索取样本,当客户向你求购你不生产的汽车配件的时候,可以用到他们。这样做可以起到资源互补共享的作用。