根据相关部门统计信息，2017年度我国外贸交易总额度达到27.79万亿元，持续保持世界外贸进出口总额第一位置，最近十余年间，我国进出口贸易发展速度迅猛，在我国进出口贸易中2017年总额度达到了15.33万亿元，拥有着10.8%的增长比；产品进口方面达到了12.46万亿元，拥有着18.7%的增长比，预计2018年度环保上涨额度在15%以上。连续十余年间我国大中小型外贸展会如过江之鲤不胜枚举，而在这其中广交会涉及外贸相关企业最多，涉及企业资历雄厚，因此在展会客户接待方面做的也最到位，而国内一些中小型展会在这方面做的很一般，导致很多小型企业虽然拥有优质资源却无缘和外籍商家展开交易，中小型企业对展会客户接待问题要有足够重视，这是能够在外贸交易中获得发展机遇的关键。
在外贸展会客户接待过程中切忌仅仅关注“大”处，而不拘小节，所谓的“大处”，就是谈成生意，介绍产品，让用户对我们的产品或者服务感兴趣，或者是展现自身实力成为供方总代理等等。部分企业相关工作人员认为，在展会中关注好这些就够了，其他的则不需要去关注，实则不然，在外贸展会中“小处”异常关键，直接决定在展会之后是否能够和参与方达成贸易关系。
展会客户接待人员自身形象要符合国际商务洽谈礼仪
国内商务往来约定俗成的习惯是“酒桌上谈生意”不论是合同签署，还是企业供需双方的洽谈，往往会在私人场合展开，因此国内企业销售部门工作人员也习惯了在相关业务洽谈时不着正装，这一点必须要规避，在外贸接待过程中首先要注意自己的着装符合国际商务洽谈礼仪标准，需要身着西装衬衣笔挺，否则会被外商认为是不尊重自己，此后的业务展开自然会极不顺利。作为展会招待人员必须熟知西方国家利益，了解亚洲各个国家商务会谈习惯，这是基础。
多做准备工作，重点放在语言沟通方面
外贸展会参与方来自世界各地，除了我国本土企业之外，在大型展会中还会看到来自于美国，英国，欧盟，日本等多个国家的用户，由于不同国家用户语言并不相同，因此一定不能在语言沟通方面出现障碍，由于展台位置有限，企业派出人员有限，因此展会中单一企业工作人员数量不会太多，自然不可能将熟悉各国语言的工作人员聚齐，因此我们要做的是掌握基本的多语种沟通方式。
例如：
英语：Hello, I hope our products can help you!
德语：Hallo, ich Hoffe, UNSERE Produkte kann Ihnen helfen!
西班牙语：¡Hola, espero que nuestros productos le den ayuda!
日语：こんにちは、私たちの製品があなたに助けをもたらすことを望みます！
韩语：안녕하세요, 저희 제품이 당신께 도움을 줄 수 있길 바랍니다.
如上语言表述着一个意思，向商贸用户问好，并提到自己的产品或者服务，勾起商贸用户的购买欲望。看似语言样式繁多，实际上则不然，欧美各国语言虽然有差异，但是有很多共通之处，所以只要英语基础好，德语、法语学习并不需要消耗太多时间，而且我们并不需要完全掌握日常沟通交流，只需要能够简单问候，将用户吸引到我们展台就好了。那么此后的产品相关介绍沟通交流呢？其实这一问题很好解决，展台企业和哪些国家进行相关商贸往来，在企业中必然有相关工作人员，我们只要将商贸用户拉倒展台，完全可以电话联系企业相关国家外贸工作人员，由其在电话内进行介绍。
如上只是介绍了一个案例，和其类似的关注事项还有很多，不过核心内容无外乎不要放弃任何一个潜在机会，抓住每一个机会，这才能够将外贸展会中展台的作用凸显出来。
和商贸用户沟通也需关注“小”处
在和商贸用户沟通过程中也需要关注“小”处，例如不仅要让用户了解我们的产品，更需要给用户留下印象，很多展会客户接待人员积极的为用户介绍产品，并且留下用户的名片，但是却忽略了给用户留下深刻印象，例如，在拿到用户的名片之后，首先看一下名片上是否有wechat，MSN、Skype、Omegle、Facebook、Twitter、ICQ、AOL、等等，如果有，立刻加上，之后将自己展台的照片或者是和用户的合影发过去，在用户回去之后，翻看这些网络聊天软件时，就能够看到我们的相关信息，印象自然深刻。
总之，在外贸展会做展会客户接待必须要做好充分准备工作，例如上面所提到的社交软件，用户都需要提前下载在手机上并且注册好，这样才能够做到有备无患，了解国外商务礼仪，在展台上迎接客户精神饱满，不做和工作无关的事情，这样才能够引来潜在客户关注，才能促进商贸业务达成。
