在展会上开发客户,沟通是关键,俗话说,沟通是一座桥梁,把桥梁搭好了,那么跟客户的关系就更为巩固了。但在开始如何搭建这座桥梁呢?
首先,要热情大方,大家都知道,外国友人生来就具备热情,自然也喜欢热情的人,会有一种亲切感,所以当遇到外国友人,不妨热情打招呼问候,他们也会很热情的回馈您的问候的,这时沟通的第一步就这样打开了。然后做一个简单的自我介绍以及公司介绍,作进一步沟通。假如在这一步被客户拒绝了,也不要灰心,做这一行被拒绝是再正常不过的事情了,毕竟每个客户的需求都不同,你的产品也不会适合到每一个客户,要知道,心态好是销售的关键,保持好心态,继续寻找你的客户。
如果客户表现出对产品感兴趣的时候,不要着急推销,不要为推销而推销,这样的推销多半失败,在推销产品之前,先要推销自己,那怎么样推销自己呢?推销自己的关键是什么呢?——就是建立信任的桥梁,用个人魅力获得客户的信任。
关键就是——要站在客户角度想问题,主动了解客户需求和挖掘客户需求,在沟通过程中要让客户感觉你是在帮助他,为他解决问题,而不是一味推销产品。然后从中体现出产品的价值(如产品的特点,功能,优势等),这些基础的问题解决了,客户就会很自然地信任你了,获得客户的信任后,再来谈价格的问题,这样客户就会比较容易接受你个人和产品了。相反,在缺乏信任的基础下,一开始就谈价格,而且又体现不出产品的价值,那么就算再便宜,相信客户也是不会考虑的,因为你没有合理的理由让客户购买你的产品。
其次,记得把公司的独立网站展现给你的客户看,让客户对你公司进一步了解,这样客户对你司的印象和产品会更加深刻哦,最后在留下客户联系方式之余,可别忘记把你司的名片给客户了,不然展会结束后,客户想主动进一步了解你司就困难了,可能甚至会把你给忘记了,毕竟展会上客户的选择太多了。