之前有个帖子已经讲过一些，内容如下； 3，业务员背景知识储备稀缺，无法给客户提供延展性服务。[收起]

3，不要老是在催单的时候才想起问候老客户，情感维护很重要。 前段时间和一个比利时的老客户聊天，客户给我讲了一个很有意思的事情。[收起]

外贸做久了，一般手头上都会有几个老客户。怎样才能更好的跟进好老客户，让老客户源源不断的给你下单呢？今天和大家一起来探讨一下。[收起]

最近我在帮一个客户找几种产品的供应商，接触到几个行业的四五个业务员。从和他们的接触过程中我感触很大。[收起]

之前办理香港公司可以申请汇丰银行的账户，但是现在说是不对大陆籍贯的申请者开放了。只能申请恒生啊什么的香港本土的银行。请问一下各位SOHO现在是如何收美金的？ 谢谢！[收起]

这段时间上家公司接触不多的新员工频繁的找我，聊一些工作上的事情，最主要是还是觉得自己每天无所事事，但是老员工却一派忙碌，脚不沾地。自己想去帮忙，但是又害怕自己越帮越乱。根据这种情况，我今天和大家讲讲作为一个外贸小透明怎样优雅的偷师成长。 1，摆正心态，露怯越多越好，“礼”多人不怪。 这里的“礼”不是物质的礼物啊，钱财什么的，而是一颗主动学习积极争取的心。记得2013年我升任主管的时候，五月份公司招来了一些应届毕业生实习生。其中会分配到我小组的有三个。两女一男。虽然只有短短的一个月的时间，但是这三个人身上的特质以及以后是否能胜任岗位工作，还是可以看出来一些苗头。 女A性格比较安静，做事沉稳，虽然平常工作上基本上听不到她的动静，但是每次交给她做的事情都会完成的很及时，而且再和你交接的时候，会把自己不明白的地方说出来，让你解答；最重要的是每天来的很早，然后早上会根据我的工作内容，来制定她的学习计划。经常会问我师傅你的XX文件，我可以帮你做吗？样品和国际快递我能帮你安排吗？。。。作为新人，做的事情都很琐碎，可能也不是什么至关重要的事情，但是她都会主动去争取；另外每当部门有国外客户来访的时候，会和你提前打招呼，去旁听，然后记录一下客户和老员工的表现。 女B和男生比较类似，就是属于进入新的环境中，怎么说呢，就是比较被动。很多的时候我一旦忙起来，没有给他们俩安排工作，他们俩就可以在电脑面前坐一整天。有一次让女B帮我寄送一个样品，我把要求发到她的MSN上；结果客户收到之后说是样品上没有贴上标签，也没有收到我的名片。后来在我询问的时候，女B告诉我不知道标签上应该写什么内容，也不知道我的名片放在哪里。看我在忙着打电话，就没有问我，然后把样品寄出去了。。。 老员工手里都是有很多客户要去跟进；小组长有大大小小的会议去参加，很多的时候是顾及不到外贸小透明的。所以小透明们要主动出击，主动找事情做，或者多观察其他人都在忙些什么，怎么样工作的，做好笔记，这样才会让自己每天有事做。 2，学会发问，埋头苦学不是正确的打开方式。 不管是应届毕业生还是有过工作经验的外贸人员，到了一个新的环境，都会经历一段时期的小透明阶段。但是职场和学校有很大的不同，职场的很多东西不是成文的，而且学到的东西是要实际运用到工作中的。因此短时间内你学会了多少，可能会很难有比较具体的定论，但是时间久了，差距就出来了。 在小透明阶段，最忌讳的就是死记硬背和不懂装懂。在学习的过程中，要懂得及时发问。比如说老员工在接待客户的时候，没有答应客户的折扣，却建议给客户多余的一些配件。这个时候你就可以问问老员工为什么这么做。因为在有些国家，配件比较难找；再者就是配件实际采购的价格比较便宜，而折扣下来是真金白银。 不懂装懂是很大的一个忌讳。记得曾经带过一个有过两年经验的外贸人员。他自己没有实际操作过出口单据的制作，但是没有告诉我。在我问他知不知道NOVCC，船东单和货代单的区别时， 他百度了一下回答了我。我想当然的以为他知道的。 后来一个印度客户做CIF，余款见提单Copy。但是是指定货代。在最后的审单阶段，我发现客户的提单草稿竟然是货代单。及时通知了货代改出船东单，并让货代公司出具保函才让柜子进仓。不然的话，后果真的不堪设想。 因此小透明要想练成顶梁柱，积极主动的学习方能厚积薄发。[收起]

相信很多邦友都已经有过参展的经验了。现在趁着广交会结束之际，给大家分享一下展会之后样品的寄送小技巧。[收起]

上次讲到了阿尔及利亚客户一行人愉快的参观了我们的工厂，并且对我们的产品和专业性给予了很高的评价。我们整个销售团队都在等着这个大的订单就胜利在望了。[收起]

现在有这个计划开个外贸公司，但是对于相关的流程，资料，费用还有退税的相关处理没有很清楚的概念。 如果你是和老外合伙开的话，需要注意什么呢？希望有经验的大侠来分享一下，谢谢啦~[收起]

在上一篇我们大致分析了北非市场的一些概况以及采购习惯。在这篇文章中， 将结合我的实际经验和大家分享一下开拓这个市场的技巧和注意事项。 1，多方面推广途径应用。[收起]

前两天看到有邦友在问怎样开拓非洲市场。结合自己八年的外贸经验，其中三年主要做非洲市场的经验，今天给大家做一下浅显的分析。[收起]

作为外贸新人，在经过一段时间内的学习和沉淀之后，就开始接触客户了。而接触客户的过程中，如何报价将会是很重要的一步，甚至会影响整个订单的达成与否。[收起]

在深圳这个地方，做外贸的小伙伴觉得作为一个外贸经理，底薪多少才合适？[收起]

在外贸行业中，邮件是主要的沟通方式。但是很多的时候，因为时差，网络体系或者其他因素导致邮件沟通不畅，不能及时回复或者丢失的现象时有发生。[收起]

对于刚进入外贸行业的新人来讲，打好基础是重中之重。[收起]

亲爱的小伙伴们，春节假期已经结束，陆陆续续都回来上班了吧？面对即将来临的跳槽大潮，准备好应对措施了吗？我们现在来讲一下入职新公司，投入新工作该怎么办。 1，整体原则：低调做人，高调做事。不管你是跨行业跳槽，还是同行业，还是被挖角，在进入一个新的环境里面，你就是个新人。无数双眼睛盯着你的一举一动，用实力和业绩说话才是王道。因此在刚开始低调就必须的。不要刚开始就高高在上盛气凌人的挑新公司的毛病，凸显自己的经验。如果有好的建议或者工作方式，可以在集体会议的时候委婉的提出来，或者和自己的直接上司讨论，然后推而广之。 2，尽快融入团队，成为中间的一份子。当你脱离的旧圈子，进入一个新的环境，对于新环境里面的老员工来讲，你是一个新的“入侵者”。因为多多少少你的到来会打乱他们之前的办公室生态系统，导致他们要做出一些适当的调整。但是他们调整是缓慢的，但是你的调整要主动。说白了就是你要引领新的圈子的调整方向。和他们一起出去吃饭，积极参加娱乐活动等等，但是不要过多的参与到政策制定的角色当中。为什么呢，因为你是新人，你可以提意见，但是最好不要做决定。做决定意味着承担责任和风险，协调过程中的种种矛盾。这些都需要其他队员的配合。在你还没有真正融入这个圈子的时候，别的队员是很难配合你的。所以在刚开始做一个积极的配合着比作一个决策者更能帮你融入新的团队。 3，和自己的直属上司搞好关系。进入新的公司，不管你是以管理层的身份进入的还是以普通员工的身份进入的，你的直属上司是你短期内可以依靠的唯一对象。他对你的评价和帮助将会在很大程度上决定了你在新公司的职业发展以及就业时间。和直属上司搞好关系并不是说你要跪舔你的直属上司，搞官场上的那一套，而且尽自己的最大的努力让你的直属上司认可你的为人和能力。如果你的直属上司做出的决策你这边有自己的想法，可以私底下和上司沟通；积极配合公司交给你们上司的活动，努力成为团队里面你的上司可以信任的职员。 4，礼多人不怪，对新公司的所有人一视同仁。这个礼，指的是礼貌和礼节。相信很多在职场上摸爬滚打多年的老员工都知道，想要了解一个公司不为人知的一面，问他们的保洁人员和保安就对了。因为他们不具有什么存在感，所以能很容易的听到各公司的各种八卦。记得之前读过一则消息说有个女孩子去面试一家公司，在去上厕所的时候和一位保洁阿姨攀谈了起来，问了面试公司的情况。保洁阿姨说那家公司就是家族企业，里面的领导层都是亲戚关系，管理很混乱，离职率很高，不建议去。果不其然，一年之后这家公司就因为领导层亲戚利益纠纷垮台了。因此多和这些人打好交道，除了能得到很多不为人知的消息外，还有额外的好处。 5，最重要的还是调整自己的心态，以一个新人的工作态度迎接新的工作。也许你之前是这个行业的大牛，但是新的公司总有你之前没有经历过的事情，没有接触过的产品，因此只有把自己新公司的点点滴滴了解透彻之后，才能正确开展自己的工作，才能和新的小伙伴组成一个新的团队。 希望大家2016年都能找到心仪的工作，在新的环境中多做业绩，多出成绩。[收起]

如果已经决定了跳槽了的话，那就和大家来谈谈新的工作怎么选择的问题。只是针对从事外贸行业的邦友们，也希望大家可以一起来谈谈这个话题。 1，选择行业还是公司，还是兴趣爱好。 这个其实是重中之重。很多的时候鱼和熊掌不可兼得。一些很传统的行业，比方说纺织，建材等，很多体系和市场都已经很成熟了，利润空间也不是很大了，但是客户群体多，不缺客户，以走量为主；新兴行业或者冷门行业，利润空间可观，但是目标客户群体狭窄，甚至很多空白区域。去工厂还是外贸公司，民企还是国企，还是外企？这其实是没有一个标准的答案的。一般民企更能锻炼自己的能力，多劳者多得，但是薪酬福利体系不完善，而且大多数在偏远的工业区，日常生活可能不怎么丰富多彩；国企和外企薪酬福利体系完善，但是条条框框也多，自主发挥的空间不足。但是如果自己就是很喜欢这个产品，这个行业，不管公司大小，团队怎样，就想做自己喜欢的事情，那就遵从自己的内心。 有些公司可能规模比较小，但是所处的行业却是朝阳行业，比方说跨境商务，科技类产品；有些公司规模很大，但是所处的行业已经是到了拼价格的阶段。选择一方，意味着放弃另外一方。正所谓鱼和熊掌不可兼得。因此在投简历之前，最好对目标做一下背景调查。 2，团队成熟度以及你以后发展空间大小。 不想当将军的战士不是好士兵。外贸业务员做到一定阶段后，想必大家都想着往更高层次的岗位发展。如果你选择跳槽一个新的公司，最好了解一下他们外贸团队阶梯建设的程度到了哪种层次和阶段。一般成熟的外贸团队是；海外市场总监（一般适用于综合性产品外贸公司和大型工贸一体多品类产品工厂）>外贸经理>外贸主管或者区域主管>业务员>跟单（很多公司会有这个岗位，多见在外贸公司）。 一般来讲公司团队发展到外贸主管配备比较成熟这一阶层时，除非你觉得自己两三年内可以安心做个业务员的话，这种公司给新来员工提升的空间是有限的。但是如果你是经验和资历比较欠缺的外贸新人的话，这种团队是你跳槽的首选。因为它会让你在最短的时间内接触到外贸的方方面面，熟练整个操作流程；但是如果你是想着一两年内晋升管理层的话，这种团队除非有人离职，一般会比较困难。 同时如果你选择这种团队的时候，最好是能和你的直属上司进行一下交谈。看看你俩是否可以友好相处。因为很多的时候，进入一个新的环境，你的直属领导会影响你很多想法和心态。 当然如果你经验和资历足够强，在公司和行业都不错的情况下，可以考虑从零开始打造自己的外贸团队。虽然时间会长一些，挑战也会多一些，但是也是积累自己经验的宝贵过程。而且一旦团队稳定，业绩增长，你就成为了公司外贸的直接领头羊。 3，新的选择是否和自己的职业，人生规划相符。 很多外贸人在做到一定程度，会想着成立自己的外贸公司或者做SOHO，或者生活进入下一个阶段。那么你新的跳槽选择会不会和你的三年计划，五年计划相违背也是要重点考虑的因素。 不只是外贸行业，在各个行业都是这样；做生不如做熟。不管你是要自立门户，还是要SOHO，在同一个行业打拼的时间越久，专业度和资源就会越多，短期内也很容易出成绩。 另外就是自己生活的规划。也许你现在25 岁，要跳槽了，计划三年内结婚生子。所以在选择新的工作的时候，距离，工作时间自主性等都是会影响到你的生活计划。如果想着以后是要注定在哪个城市发展，我的建议是晚归不如早回。如果你现在是广州工作，但是以后还是想回成都或者长沙，那我的建议是早点回去。因为早点回去可能会让你错失金钱，错失更好的提升机会，但是可以给你更足够的时间建立影响你后半生的职业生涯和生活圈，人脉圈。 不管怎样，新的一年新的开始。希望所有的邦友，在做了自己的选择之后，可以努力坚持下去。就像所有开放的花不一定会结果，但是只要为此而努力过，就没有什么好遗憾的！[收起]

临近年底，我们公司的人事部门开始忙碌了起来，因为每年这个时候很多员工都开始蠢蠢欲动洽谈明年的升职加薪或者跳槽等计划。作为外贸人，相信大家现在也对明年自己何去何从有些自己的计划。今天就来说说外贸人的跳槽问题。 我的原则一直是；能不跳槽就不跳槽，非得跳槽，不要跨行业；一定要跨行业，那就做好心理落差的准备，从头开始。 大家应该都知道，外贸其实是一个漫长的积累过程。你在一个公司，一个行业呆的越久，你本身的收入和价值就会越高，发展前景也会越明朗。你如果还是想要跳槽的话，那么以下几个问题势必要多思考几遍。 1，我跳槽，是自己真实的想法，还是受到他人的影响或者蛊惑。 很多外贸人，尤其是新人选择离职，很多的时候都是头脑发热的一个决定。因为自己的好朋友，好哥们离职了，或者因为自己的主管，自己的上司离职了，感觉自己熟悉的人际环境发生了变化，头脑一热也跟着辞职了。其实这种方式特别的不可取。因为每个人的特性和经历不同，别人离职的原因不是你离开的动机。 比方说有的外贸人因为自己的主管离职了，有了更好的发展单位，建议他和自己一起去新的公司，其实在这个时候你要考虑一下，如果你和你主管一起去新的单位，以后你们该以怎样的形式相处？而且你的主管去新的公司肯定是和他的能力匹配，和他的职业规划相符，可是你跳槽在你的计划内吗？想好了跳槽以后的职业发展计划了吗？你是被新的公司吸引，还是只是觉得特人的选择很有吸引力？如果自己对新的单位没有了解的情况下，不管他人如何的宣扬，我建议你还是冷静想想自己的实力以及自己的职业安排再做决定。 2，我跳槽，主要是收入不行，公司文化不喜欢，发展平台受限，还是其他原因。 曾经读过一篇文章，大概的意思就是大家都是出来卖的，不必装的太过清高。为什么说这句话呢，因为在我的职业生涯中曾经充斥这太多这样的人。在我第二份工作的时候，部门的经理是在老板初创外贸部时期，一起打天下的员工。在业务繁荣时期，老板也是尽力满足这位经理他所要求的收入，年终奖，国外旅游，住房补贴等要求。可是时间一长，老板就感到厌倦了，再加上这位经理不自知，外贸业绩进入平台期，最后老板高价从别的公司挖来一位海外市场总监，瞬间那个经理的地位一落千丈，没多久，就将为普通业务了。说这个故事的目的是，想让大家明白，作为一个外贸业务员，你之所以在公司存在的意义是老板觉得你能带来利益，但是你不是唯一的利益来源。 有些业务员业绩很好，但是对公司的各种规章制度深恶痛绝；有的业务员妄想着一个土豪老板的工厂实施双休，实施外企的福利制度。。。以上这些情况都是在大家日常工作中经常遇到的。所以在你决定离职跳槽的时候，想一下自己最在乎什么？在乎收入的，就得忍受公司的种种变态规定；在乎公司文化的，就别抱怨收入了了。所以好好想想哪些是自己能忍受的，哪些是坚决抗拒的再做下一步决定。 3，我跳槽，是否想好了接下来可能出现的过渡期，自己是否做好了心理准备？ 这个过渡期，可能大家都经历过，时间有长有短。但是一般来讲两三个月是至少需要的时间。如果你是跨行业的话，说不定时间更长。收入，人际关系，工作流程等都会有很大的改变。这段时期甚至比刚入社会那段过渡期更难熬，因为这个时候的你有经验，急需机会去证明自己，可是机会却很少。所以怎样调整好自己这段时期的心态是需要前期预想好的。 而且跳槽也面临着很多现实的问题，比方说年龄，离家距离，朋友恋人关系的维系等都是会受到你的跳槽的影响。牵一发动全身大概就是这个样子。频繁跳槽的人，说实在的真的在职场不是很受欢迎，除非你的能力很强。因此在你选择跳槽的时候，一定要给自己做些后备方案。 不管怎么样，人活着就是要不断接受新的挑战。大家可以互相交流一下在跳槽之前，还有什么问题需要考虑的。 下一节，再和大家分享选择新公司需要考虑的因素。 2016，加油[收起]

为什么专门写这篇文章呢？是因为最近面临年终总结的问题，很多员工在抱怨不知道年终总结该怎么写，写什么，甚至有些直接在网上东拼西凑敷衍了事。当然有些时候这种文字性的工作确实是没有实际用途，但是作为一个专业的外贸人员，尤其是新人，趁着这个机会梳理一下自己一年的工作，也是利大于弊的。 按照我的理解，外贸入门是需要时间的。如果你不在一个行业呆够三年，没有能力完整的走通一整套外贸流程，没有操作过特殊的付款方式LCAT，DP等，那么只能说你还处在外贸的最基础阶段。有些人虽然一直在同一个行业，但是三年换三个公司，除非你能力非凡，我觉得你和新人没有太大的区别。那么怎么样总结自己一年的工作呢？可以从以下几点开始： 1，我在去年一年的工作中：对产品，公司，行业，客户以及外贸操作流程有了哪些了解。很多新人都是7月份大学毕业后，投身于外贸行业的。除了有语言基础外，很多东西都是从头开始学的。在这一年中你对你的公司，产品，竞争对手，目标市场有了大致的了解，这些了解是以后你厚积薄发的重要基础。外贸知识和流程是不是停留在理论阶段，还是说已经付诸实践，有哪些经验和教训是值得铭记的，最好都记录下来。等你回头看的时候，才能了解自己有没有在成长。 2,最主要的是你要想想你自己。为什么说要想想自己呢？因为至少半年的外贸经历应该让你对自己有个大致的了解。自己是否喜欢外贸行业，是否喜欢自己的公司以及行业，成就感和自我认同感主要来源于哪里。自己做外贸的优势是什么，劣势在哪里？劣势是否能通过自己的努力改变。尤其是最重要的一点就是自己对外贸有没有兴趣。如果只是觉得外贸只是你谋生的手段的话，那么我劝你尽早离开这个行业。另外一点就是自己所处的行业是否在外贸领域有长远的发展平台。是否和自己以后的职业规划挂钩。如果以后你想从事相关行业的自主创业或者SOHO，那么你现在所学习的不仅仅是怎样对付客户，更重要的是建立你在这个行业的人脉。 3，未来一年内的自我提升计划。如果你打算继续在你现在的行业做外贸，那么明年一年是你积累经验和客户最重要的一年。一般来讲一年半的时间足够让一个初出茅庐的新鲜人成为一个独当一面的业务。怎么样在新的一年里提升自己是非常重要的。口语，邮件能力，实际谈判能力，行业以及目标市场背景知识的积累和学习都是非常重要的。而且最为重要的一点就是学些老员工身上的发光点。也许你会发现有的老员工口语能力一般，但是业务却做得很好，而且很多客户很喜欢他，那就是人格魅力的关系。不要单纯的把自己桎梏在产品行业里面，边角料知识也是很重要的。客户在和你吃饭的时候，你一直谈论产品和合同是一件很单调的事情。但是如果你们能谈谈旅游，足球，文学，历史等，客户说不定会对你刮目相看。 最后自我经验就是等你外贸做到一定程度，你会发现打价格战士最Low的外贸方式。正真成熟的外贸人，客户选择他们的原因，从来不是因为价格，而且认可他们的为人和专业度以及情感黏着度。为什么很多客户会选择之前合作的业务做SOHO，也是这个原因。 新的一年，愿所有的外贸菜鸟能够飞的更高！[收起]

最近太忙了，一直没有时间完善上次的话题，趁着今天午休时间，分享一下自己的看法。[收起]

相信到家都遇到过这种“僵尸”客户，他们存在你们公司的系统中，你们的笔记本中，你们的记忆中。但是不知道是什么原因，他们一年，两年甚至更长时间没有给你实质性的回复。[收起]

客户去哪儿啊？---客户看厂接待两三事--正式接待+事后跟进（1） 不好意思让大家久等了，前两周一直在参加展会和出差，好不容易回来了，赶紧补上客户看厂后的...[收起]

客户看厂前准备工作，请参考此路径： 1，最好是派车去接，同时跟进的业务员如果有时间最好和司机一起去。当然业务员自己会开车那将会是极好的。 为什么要建议业务员去呢？因为老外在中国也是异乡客，多多少少会有落寞的感觉。业务员去的话，可以活跃一下气氛，不管英语怎么样，最起码不会留下客户和司机相对无言的尴尬场景。而且很多客户，尤其是非洲客户情绪化非常严重。他们要是在前期不开心，那么到了工厂之后他们就会发脾气。 除此之外，业务员多点时间和客户相处，可以加强客户对你的印象，同时也会分享一些他的信息和见解，这些对你后续的谈判以及后续跟进客户有很大的帮助。 最后就是，你亲自去接待客户，可以保证不会接错客户。。。我之前的同事曾经出过一个乌龙，派了他的助理去一个酒店接客户，只告诉客户叫ahmed。结果助理到了酒店大厅，拿着大有ahmed名字的欢迎牌，有三个ahmed凑了上来。结果这个业务也不知道客户的全名，最后只能拍照片确认。你想象一下你如果是客户，当时的心理阴影会有多大。。。 2，工厂陪同以及讲解---首先在客户到达工厂之后，业务员要把客户介绍给你的接待团队，同时把你的接待团队的每个人介绍给客户。这是最基础的商务礼仪。然后按照和客户约定好的参观流程一步一步展开。 一般来讲很多业务会忽略提前和客户确认参观流程。那么一个完善的参观流程是怎样的呢：寒暄---双方公司背景介绍会----生产车间参观---总结会---聚餐--离别。但是很多的时候，客户会跳过前两个步骤，直接到生产车间这一步。因此生产车间参观过程至关重要。 那么业务员怎样才能更好的引导客户呢？一句话：扬长避短，投其所好。比方说客户很注重品质监管这一部分，那么在你们车间品质控制方面，业务员要多做介绍；如果有的客户担心包装问题，那么业务员要在包装环节重点突出自身的优势。如果工厂有着不同于其它供应商或者优于其他供应商的地方，一定要重点突出出来。不能让客户感觉到看完你们工厂没什么特别印象，和他看过的其他工厂千篇一律。如果你们的产品是技术类强的产品，最好带上你们的技术人员。有些技术人员虽然不懂英语，但是通过客户的肢体语言，他可以了解到客户的担忧在哪里，从而从技术的角度给到解决方案。这比业务员说任何的话都管用。 在整个参观车间的过程中，业务员可以采用swot分析法的逻辑方式来和客户交流： s=strength(优势)：自己工厂和公司的优势在哪里，产品服务优势在哪里，客户目标市场优势在哪里等等方面。一定要让客户感觉到你对自己产品和工厂的信息。 w=weakness(弱势)：这个是很考验业务员的临场能力的。怎样把自己工厂的劣势弱化，转换成对客户有利的方面，很是值得思考。例如我之前的一个同事，曾近带一个哥伦比亚的客户去看厂。当客户问到在中南美都卖给过哪些客户时，我的同事很坦诚的说客户主要集中在巴西和阿根廷两个国家。然后哥伦比亚的客户说，这两个国家喜欢的风格和我们还是有差异的。我的同事马上说作为一个工厂的好处就是可以按照客户喜欢的风格定制。然后详细介绍了巴西和阿根廷产销的款式，对哥伦比亚客户进行了差异化的推荐，从而赢得了订单。 o=opportunity(机会)和t=threat(威胁）一般来讲都是一起来说的。风险与机遇并存的情况下，业务员应该重点让客户信任自己的工厂不仅仅是一个简单的供应商，更是一个愿意和客户公司一起成长的partner。 等客户参观完工厂后，就要进入至关重要的谈判环节。我在下一篇会重点谈到。[收起]

无论你是直接的工厂外贸人员，还是贸易公司的人员，相信大家在外贸的过程中都会遇到客户要求看厂的情况。[收起]

随着越来越多的人参与到外贸行业来，中间人也应运而生了。相信很多邦友都遇到过这位夹在你和终端客户中间的“第三者”。[收起]

不知道外贸邦里面的邦友有多少参加过广交会，但是在这里还是要分享一下广交会结束后跟进客户的一些方法和心得，希望大家可以一起交流。[收起]

【待续】印度客户交际技巧---第一节 接着上周谈到的印度接待客户技巧，这周主要讲讲报价和样品的准备。 1，差异化报价。[收起]

想到印度客户，估计大家都是同样的反应：印度阿三一天到晚的询价，小气又想买好货，墨迹的要死。明明穷的要命，还要在那充土豪。[收起]

既然各位邦友都是做国际贸易的，那么对于客户名片一定都很熟悉。但是不要小看一张小小的名片，上面的信息背后隐藏着的世界，很是值得我们深入挖掘。今天就给大家说说那些年我们接到过的名片以及名片怎么样解读才最有效果。 1，接到名片我们看什么： 以以下名片为例， 刚开始接到名片，你会怎么做？ 很多人就是看一眼客户的公司名称和客户名称就收起来了，对吧？其实这样是很不专业，而且也没有意义。在你潜意识里，客户给你名片了，你了解客户的目的就达到了，以后可以通过发邮件打电话来跟进。但是亲，你想象一下，以后你翻阅此名片的几率有多大，估计第二天就打入冷宫了。 那么收到名片后，首先要做什么呢： 1，看客户名字，职位，看公司，看国家或者区域： 为什么呢？ 因为很多客户，尤其是非英文国家的客户的名子比较难念，尤其是东南亚，拉美以及非洲地区的。你要先念出客户的名字，和他确认是不是正确的念法。这样在接下来的沟通或者以后电话过程中，凸显礼貌和专业。 职位：大家看一下这个客户的职位是什么，是account manager，也就是我们所说的财务经理，也有些是客户经理。所以你可以问客户他主要负责的是哪方面的工作。如果客户的抬头是purchasing manager， ceo， chairman什么的，就应该引起我们的重视了。而且如果你们的产品是机械或者技术性，设计性较强的，客户的职位如果是engineer或者设计主管，技术总监之类的，他们就会和你谈专业知识了。你的专业度很大一部分会影响他们对你们公司的印象。这就是职位的重要性。 3， 公司：其实很多公司名称会显示这个公司的主营业务是什么。比方说xxx wood products; xxx floor;xxx chemcials 公司。通过公司名称可以看出这个客户是否是你的目标客户，和你们公司的相符度高不高。好比你家是卖玻璃瓶的，结果客户名片显示他是做珠宝的。所以你在接待的时候保持适当的礼仪就好了，不需要花费太多时间在上面。因为很多客户就是图新鲜图好玩。 4，区域问题：这个其实很重要的一个信息来源，同时也考核你的背景知识储存。之前我带的一个业务闹过一个笑话。客户的，名片上没有写具体国家，地址最后的结尾是 casablanca。看到这个名字，你是不是觉得很熟悉，卡萨布兰卡嘛，谁不知道是美国的。。。的。。.一看就是知道电影看过了，但是被洗脑了。人家明明是摩洛哥的，北非地区的。结果他花了10几分钟跟客户讲我们在美国有多少多少客户，客户一脸尴尬的站在他面前，不知道为啥要讲老美的事情。 区域决定了你要以什么样的态度来和客户交谈。当然是广义上来讲。比方说你们公司的产品属于中高档定位，但是客户来自落后国家或者地区，即便他们可以购买，但是购买数量以及翻单频率还是会大打折扣的。因此你要适当的调整产品推荐以及付款方式等。 2，看邮箱后缀，电话，传真，专属域名，客户邮箱，手机以及其他联系方式： 其实这个不能一概而论。我只说80%的情况，因为另外20%的客户可能来自网络不发达地区，但是确实是有钱有实力的客户。 一般来讲有专属域名和专属邮箱的公司或者客户，实力是可以的。最起码是具备了网络销售和推广的实力。而且你可以事后通过网络查到客户的实力如何，为进一步跟进埋下伏笔。 客户公司的电话和传真很重要，因为涉及到电话沟通和传真重要文件（银行账户信息，合约等）。 客户的手机号码，很多的客户是不会写上去的。你可以跟客户要，然后加在名片上，其他联系信息，比如：skype, whatsapp等也可以和客户交流得到。不要害羞。 最最重要的一点一定要要和客户确认名片上的邮箱是有效的，如果他有备份邮箱也要写上。这样才能保证你的邮件顺利到达。 3，看名片上的图画，其他标志等信息。 为什么要重点说到这个呢，因为这个不是每个客户都有的。很多客户会把展现自己实力的，与众不同的东西展示出来，潜台词就是：哈哈哈哈，我们是一个很牛x的公司，我们是xxx成员，我们怎么样怎么样。。。。就像富士康，他们恨不得把苹果优质供应商的名称印在他们脑门上是一个道理。如果你看到有其他特殊的标示或者内容的话，一定要仔细看，然后适当的表示一下你的敬佩之情犹如滔滔江水绵延不绝。一方面了解了客户的实力，另一方面拉近了客户的距离。 4：在名片上记笔记 拿到客户的名片，进行了以上内容的交流后，如果没有时间把名片定在笔记本上的话，可以在名片上做简单的笔记。主要包括：收到的日期，客户国家和区域，感兴趣产品，你报的价格等。等到客户走之后，再把具体信息完善到交谈笔记上。 最后祝大家多拿有效名片，多接订单。[收起]

我们公司是工厂，主要经营化工产品。请相关资质的货代联系我。只要是能操作武汉港口的货代就可以~~~~哪位邦友能够帮我推荐？麻烦私信我[收起]