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消费类电子产品的售后问题Lee11发布7等级：L0请问大家一般的成品售后服务是怎么样的呢？ 我们工厂是说产品有问题就赔产品随下笔订单一起发货过去，现在客户意思是因为质量问题产生重新发货的运费（他们发货给消费者）也要我们一起承担，这样合理吗？0 7 2023-11-21 - 采购大型机械设备出口，验收和售后怎么操作呢？李秋良发布7等级：L0各位大侠们 从工厂采购大型机械设备出口，对机械设备了解不多，请问交货时如何保证验收？是否需要请第三方检测机构介入出报告以求安心，对工厂交货质量有个制约，请各位路过大侠，帮帮忙，指点指点 非常感谢！ 另外，有没有有公信力的机械设备第三方0 8 2023-07-21
- 发去国外的货物出现质量问题wuzhisheng发布5等级：L0发去国外的货物出现质量问题，要怎么处理0 8 2023-07-20
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给客户12个月Warranty，客户觉得不够具体Bill.Liu发布10等级：L0一个新客户在跟我们谈大货单，我们通常给客户12个月保质期，但是只有时间，从来没说过具体怎么做售后。客户说仅仅说12个月保质期，太不具体了，问我们有没有FOC，否则产品出了问题他是不是还得等上两三个月才能收到更换的配件？？——我们是电池品，国0 6 2023-01-03 - 老外会不会为了一万六千多美金来告我？carlos.gonzalez2发布14等级：L0大家好，请教大家 一个问题。 我去年在一家工厂订了一台机器出口到德国。 那德国佬去年11月份收到机器，今年年初八来问我怎么用机器。 我问了工厂去教他怎么用机器，还让工厂远程帮他改程序。 今年五一改好程序，他用了一两个月后机器又坏了。 现在工0 6 2022-12-06
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客户揪很小一个问题不放怎么办？ius发布18等级：L0各位大佬，最近跟客户出过一票货，是壳子，跟机型有一点点的缝隙，用放大镜才看得出来的缝隙，但是客户一直揪着这个不放，大家有什么好的方法吗？数量也挺多的。0 4 2022-11-08 - 货柜到港，客户说柜子有小孔， 水进柜浸了货物mukesh.Mehra发布11等级：L0我们上个月初装了两个柜子去黎巴嫩， 客户昨天拆柜时发现有一个柜子最里面角落里有个小孔， 柜子近30%的货物泡水了。 客户问怎么处理？ 这个情况货代会补偿吗？还需要找拖车行吗？0 4 2022-10-09
- 这种情况是谁的责任ermira发布8等级：L0一款产品，是返单，只是彩盒的印刷有所不同 彩盒是白底黑字的，克重，表面全部与去年的样品相同。 产前样打出来，都没问题，我就确认做下去了。 但是后来过了半个月客人说，因为当地法律法规，文字部分需要重新做。 重做的费用大概在$800，客人说0 4 2022-08-17
- 出口品返修问题Betty10发布6等级：L0半年前出了一台工业内窥镜给日本客人，现在东西坏了，需要返回国内维修。进行前期准备的时候，发现当时出口报的重量比实际的要大很多。这种情况下还能退回来返修吗？货物价值比较高，应该也不能走快递样品了吧？0 4 2022-03-07
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关于售后问题，款全付，售后工厂不管，怎么解决May2发布12等级：L0最近好多去年的订单出现售后问题，今年生意不好，没有订单，找工厂解决售后，工厂都不给解决，这个有设么办法么，各位大神0 10 2021-11-04 - 客户收到货物说有瑕疵要怎么处理jinzhe发布11等级：L0客户订了一匹手袋，收到货后说印刷的有问题，要怎么跟进处理？0 8 2021-08-26
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- 返修货物怎么处理，客户说他们是AEO认证公司，退运货物必须如实Krissana发布10等级：L0客户有一批仪器需要寄给我们修理,从我们这购买超过一年了吧.本想着跟其他客户一样的处理方式,让他们在随货发票上写"for repair,no commercial value"然后象征性地写上很小的金额.但这个客户打死不干,说他们是AEO认证0 8 2021-05-07
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