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- 有不内耗的外贸人吗？ 我们货代也内耗啊...哈萨克/俄罗斯物流专线 1天前
- 有不内耗的外贸人吗？ 得多么乐观的心态或者多么拿得出手的成绩才能造就不焦虑与内耗呀~...催全球 1天前
- 说实话，外贸公司裁员就是在淘汰一些老实人 老实人实惨...周盛展 1天前
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客户收到货logo有问题怎么办？gore发布6等级：L0只是Logo字母之间的间距大了一点点，客户就要求全部重做补发，14万人民币呢，大家觉得合理吗？0 6 2星期前 -
记录一次售后贾小君发布7等级：L0是我这段时间的主要金主爸爸，一个在美国的印度老头👴。上一个订单刚到货，他就下了一个新订单，上周五我刚安排给工厂。本以为这个订单还能和上个订单一样顺利，我就出去玩一趟。 却没想到周六早上他发来几个视频，很生气地说我们做的产品尺寸不对，装不上去1 3 3星期前 - 消费类电子产品的售后问题Lee11发布7等级：L0请问大家一般的成品售后服务是怎么样的呢？ 我们工厂是说产品有问题就赔产品随下笔订单一起发货过去，现在客户意思是因为质量问题产生重新发货的运费（他们发货给消费者）也要我们一起承担，这样合理吗？0 7 2023-11-21
- 采购大型机械设备出口，验收和售后怎么操作呢？李秋良发布7等级：L0各位大侠们 从工厂采购大型机械设备出口，对机械设备了解不多，请问交货时如何保证验收？是否需要请第三方检测机构介入出报告以求安心，对工厂交货质量有个制约，请各位路过大侠，帮帮忙，指点指点 非常感谢！ 另外，有没有有公信力的机械设备第三方0 8 2023-07-21
- 发去国外的货物出现质量问题wuzhisheng发布5等级：L0发去国外的货物出现质量问题，要怎么处理0 8 2023-07-20
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给客户12个月Warranty，客户觉得不够具体Bill.Liu发布10等级：L0一个新客户在跟我们谈大货单，我们通常给客户12个月保质期，但是只有时间，从来没说过具体怎么做售后。客户说仅仅说12个月保质期，太不具体了，问我们有没有FOC，否则产品出了问题他是不是还得等上两三个月才能收到更换的配件？？——我们是电池品，国0 6 2023-01-03 - 老外会不会为了一万六千多美金来告我？carlos.gonzalez2发布14等级：L0大家好，请教大家 一个问题。 我去年在一家工厂订了一台机器出口到德国。 那德国佬去年11月份收到机器，今年年初八来问我怎么用机器。 我问了工厂去教他怎么用机器，还让工厂远程帮他改程序。 今年五一改好程序，他用了一两个月后机器又坏了。 现在工0 6 2022-12-06
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客户揪很小一个问题不放怎么办？ius发布18等级：L0各位大佬，最近跟客户出过一票货，是壳子，跟机型有一点点的缝隙，用放大镜才看得出来的缝隙，但是客户一直揪着这个不放，大家有什么好的方法吗？数量也挺多的。0 4 2022-11-08 - 货柜到港，客户说柜子有小孔， 水进柜浸了货物mukesh.Mehra发布11等级：L0我们上个月初装了两个柜子去黎巴嫩， 客户昨天拆柜时发现有一个柜子最里面角落里有个小孔， 柜子近30%的货物泡水了。 客户问怎么处理？ 这个情况货代会补偿吗？还需要找拖车行吗？0 4 2022-10-09
- 这种情况是谁的责任ermira发布8等级：L0一款产品，是返单，只是彩盒的印刷有所不同 彩盒是白底黑字的，克重，表面全部与去年的样品相同。 产前样打出来，都没问题，我就确认做下去了。 但是后来过了半个月客人说，因为当地法律法规，文字部分需要重新做。 重做的费用大概在$800，客人说0 4 2022-08-17
- 出口品返修问题Betty10发布6等级：L0半年前出了一台工业内窥镜给日本客人，现在东西坏了，需要返回国内维修。进行前期准备的时候，发现当时出口报的重量比实际的要大很多。这种情况下还能退回来返修吗？货物价值比较高，应该也不能走快递样品了吧？0 4 2022-03-07
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关于售后问题，款全付，售后工厂不管，怎么解决May2发布12等级：L0最近好多去年的订单出现售后问题，今年生意不好，没有订单，找工厂解决售后，工厂都不给解决，这个有设么办法么，各位大神0 10 2021-11-04 - 客户收到货物说有瑕疵要怎么处理jinzhe发布11等级：L0客户订了一匹手袋，收到货后说印刷的有问题，要怎么跟进处理？0 8 2021-08-26
- 客诉索赔，怎么处理呢？alice35发布6等级：L0I am sorry for the QC and his family, but I am not the boss who imputes this fault on the salary of the QC ... I never d0 8 2021-05-20
- 返修货物怎么处理，客户说他们是AEO认证公司，退运货物必须如实Krissana发布10等级：L0客户有一批仪器需要寄给我们修理,从我们这购买超过一年了吧.本想着跟其他客户一样的处理方式,让他们在随货发票上写"for repair,no commercial value"然后象征性地写上很小的金额.但这个客户打死不干,说他们是AEO认证0 8 2021-05-07
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- 客户要求索赔怎么处理lee16发布8等级：L0我们出口到越南一批水果，由于物流过程中延误了2天，导致部分水果出现了腐烂情况，但坏的量也不大，但客户要求我这里做赔偿，我要怎么处理。物流也有责任的吧。0 7 2020-11-11
- 配件需要返厂维修怎么处理Jasson.Alphonze发布3等级：L0我们公司的产品出口到国外，然后有个配件坏了，客户要退回维修，只需要退回配件就可以，这要怎么处理，会产生哪些费用。0 3 2020-10-15
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