税费太高，客户拒收快递怎么办

算是今年遇到的第一个小难题 寄到国外的快递也不是少数，第一次出现客户拒收快递。 下单到寄样一切很顺利，因为跟进得很用心客户还说我是他在阿里上遇到的最好的人(听听就行了) 包裹很顺利的寄出通关，并且提前两天到达目的地，原本26号就派送了，结果收到DHL信息-客户拒收 赶紧去问怎么回事，刚开始客户还遮遮掩掩说最近比较忙下周再说，我心想这快递能等到下周么难道不会被退回来。 再三追问下，他终于说实话了，说DHL找他收100美金的税费，他觉得很不值… 确实，货值才26美金，税费都翻几倍，印象中也就是百分之几十货值而已。第一时间也对客户的心情表示理解，然后即可找货代去沟通，货代说目的港可能不仅仅关税还有其他杂费，这个是海关决定的他们也不能干涉。 没有办法，还是得自己想办法沟通。 如果客户一直坚持拒收导致货件退回来后面的损失就更多了，所以秉承着双赢的思想。很坦白跟他说了拒收的后果，发了一大堆，一开始不回复，终于终于在最后答应了去处理，真是谢天谢地，不然今晚肯定要睡不着了。 后面想想，自己的外贸经验还是局限了，对目的港清关，杂税只是欠缺，未能提前告知客户做好心里准备。以后一定要恶补这一块