你是什么样的业务员?
你就会吸引什么样的客户!
起因是最近收到几个新老客户的肯定。客户介绍她妹妹来我这里买,她妹妹一个月时间内付款一万三美金,并且过程顺利客户很信任我。所以想给大家分享这一年跟进大客户的一些心得
首先要清晰分析个人和产品的定位,个人优势与短板,才能更精准匹配合适的客户。打个比方你想做高品质的大客户,你就不能去开发要价太低的客户。同时针对高质量的客户所对应的工作技能,服务态度,配套设施就得跟上。要静下心去思考,你的客户群体究竟需要的是哪方面的服务,你可以为客户做什么来促进销售?
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举个例子,这个客户去年一开始每单只下单一款,一款5件,一月下单2次。
我目前对客户掌握的信息太少,不方便我开发客户。所以我花了一个小时,先找到客户的私人Ins, 再从私人ins的关注里面找到店铺。记录了解客户的网站风格和产品定价。不太好的是客户很显然是刚开始做首饰没多久,网站图片全部都是其他供应商网站的,图片模糊且风格不统一。但是客户有自己设计的LOGO, 说明她未来肯定是想往个人品牌的方向去发展
结合以上信息我做出了一个方案。报价保持不变,但是给客户提供附加价值,比如图片视频拍摄,还有给客户提供专业建议,给客户分享其他优秀首饰网站,让客户去学习。比如有好的idea我会和客户一起讨论,你觉得这个怎么样?你的客户会不会感兴趣?在这个期间不主动谈及订单,只是分享对这个客户有用的信息。后面客户渐渐的把她的订单转到了我这里,甚至会截图其他供应商的款式给我让我报价。而我做这一切,是基于对客户性格能力的判断,还有结合了个人优势去做
我的个人优势就是可以帮客户打造属于自己的品牌,并且我可以为不专业但是想做好这行的客户提供专业建议和帮助。这也就是为什么我会花很多时间和心思专研产品知识。做b2b,吃透产品绝对是你做好销售的一把钥匙。试想一下,你连产品都不了解你怎么卖的好呢?忽悠得了客户一次忽悠得了客户十次一百次吗?
人无我有,赚大钱;
人有我优,赚小钱;
两者皆于,赚辛苦钱。
以上就是今天的分享,共勉!![收起]
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