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- 告别与感恩，十年外贸的成长与梦想 走出去发现世界无限大，你可以这样想当初刚踏入社会时候自己什么都不懂，最后不也是慢慢熟悉工作的...Muhammed.Naqqash 7分钟前
- 告别与感恩，十年外贸的成长与梦想 在深圳外贸公司上班11年，去年3月辞职，才发现世界很大，选择很多。人困在一个地方太久，走出来...f2 7分钟前
- 1月份跟进不下去的客户 再跟进 这个方法不错的，😂但是我们都不太愿意让别人接触自己的客户...HU7 19分钟前
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客户订单出问题了，如何应对？肉丸子💕发布33等级：L0老客户非常非常非常信任我，但在第一个用于展会的bulk order当中，竟然出现了很大的问题（主要问题是我太相信工厂和业务了，偷懒没去验货），客户接连给我发这些，我真的超级内耗！但我大概崩溃以及忏悔了28分钟吧，之后立马采取了行动！缓解了这0 1 3天前 -
客户因为关税高，要把物品退回来transonic发布7等级：L0由于这个产品是全降解袋子，客户也没有当地的相关进口这个产品的证书，要支付400%的费用，这怎么办0 7 4天前 - 国际站客户发起拒付，怎么才能胜诉?Gin发布7等级：L0从客户发起拒付，到拒付结果通知，整整半年啊。本来都抱着败诉的打算，因为看了小红书很多帖子都在只要拒付，基本上都是败诉。 查了店铺以往的拒付订单，全部是败诉。如果订单败诉，要扣我的钱啊，单子提成都不够扣的。 我觉得抗辩理由的填写是胜诉的关键。0 7 1星期前
- 国外客户真的很讲道理啊，神仙客户Shawn.Gulliman发布4等级：L0这真的是一个我遇到的神仙客户，我们公司主要是做办公家具的，基本上都是拆装成散板子出货，因为我的失误导致没有在包装纸箱上标明型号，客户分不清哪个包裹属于哪个产品，因此浪费了他很多时间去分类出来，找了专业的人也不会。我也给他做了一些文件和视频指0 5 1星期前
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- 税费太高，客户拒收快递怎么办mark15发布9等级：L0算是今年遇到的第一个小难题 寄到国外的快递也不是少数，第一次出现客户拒收快递。 下单到寄样一切很顺利，因为跟进得很用心客户还说我是他在阿里上遇到的最好的人(听听就行了) 包裹很顺利的寄出通关，并且提前两天到达目的地，原本26号就派送了，结果0 1 2025-02-11
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外贸SOHO处理售后，危机，有危才有机向日大大大葵🌻发布25等级：L0作为一名外贸SOHO,最担心的就是出现售后问题。 这不，年底的一个订单，我们做好发给客户的深圳货代，但是这个货没赶上他的海运，后面过了好久他货代又给客户发的空运，客户最近才收到了。 我满怀期待的等待客户的反馈，客户却说，尺寸太大了，无法0 3 2025-02-11 - 巧妙处理退款Sunny25发布5等级：L01️⃣客户反馈与初步分析： 一个购买了瑜伽裤的老客户向我反馈，他认为他收到的瑜伽裤有点透，要求退款125美金。 对于客户的反馈，我决定和经理进行了仔细分析后，再给客户回应。首先，我们的产品在质量和品质上没有问题。 至于客户说裤子0 5 2025-02-07
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客户收到货logo有问题怎么办？gore发布6等级：L0只是Logo字母之间的间距大了一点点，客户就要求全部重做补发，14万人民币呢，大家觉得合理吗？0 6 2024-12-02 - 记录一次售后贾小君发布7等级：L0是我这段时间的主要金主爸爸，一个在美国的印度老头👴。上一个订单刚到货，他就下了一个新订单，上周五我刚安排给工厂。本以为这个订单还能和上个订单一样顺利，我就出去玩一趟。 却没想到周六早上他发来几个视频，很生气地说我们做的产品尺寸不对，装不上去1 3 2024-11-27
- 重大事故订单～邱大伟发布3等级：L0从来没有遇到那么大的售后呢？吓晕了呀，运输了两周竹木眼镜就长霉了😭这谁能受得了啊 主要原因是： 1.前段时间温州雨水多，竹子太阳镜潮湿容易发霉 2.印刷厂激光错误客户的logo，然后他们竹木太阳镜去擦掉，不懂用啥技术啊呜呜呜呜呜呜呜呜呜，可0 6 2024-10-11
- 消费类电子产品的售后问题Lee11发布7等级：L0请问大家一般的成品售后服务是怎么样的呢？ 我们工厂是说产品有问题就赔产品随下笔订单一起发货过去，现在客户意思是因为质量问题产生重新发货的运费（他们发货给消费者）也要我们一起承担，这样合理吗？0 7 2023-11-21
- 采购大型机械设备出口，验收和售后怎么操作呢？李秋良发布7等级：L0各位大侠们 从工厂采购大型机械设备出口，对机械设备了解不多，请问交货时如何保证验收？是否需要请第三方检测机构介入出报告以求安心，对工厂交货质量有个制约，请各位路过大侠，帮帮忙，指点指点 非常感谢！ 另外，有没有有公信力的机械设备第三方0 8 2023-07-21
- 发去国外的货物出现质量问题wuzhisheng发布5等级：L0发去国外的货物出现质量问题，要怎么处理0 8 2023-07-20
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给客户12个月Warranty，客户觉得不够具体Bill.Liu发布10等级：L0一个新客户在跟我们谈大货单，我们通常给客户12个月保质期，但是只有时间，从来没说过具体怎么做售后。客户说仅仅说12个月保质期，太不具体了，问我们有没有FOC，否则产品出了问题他是不是还得等上两三个月才能收到更换的配件？？——我们是电池品，国0 6 2023-01-03 - 老外会不会为了一万六千多美金来告我？carlos.gonzalez2发布14等级：L0大家好，请教大家 一个问题。 我去年在一家工厂订了一台机器出口到德国。 那德国佬去年11月份收到机器，今年年初八来问我怎么用机器。 我问了工厂去教他怎么用机器，还让工厂远程帮他改程序。 今年五一改好程序，他用了一两个月后机器又坏了。 现在工0 6 2022-12-06
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客户揪很小一个问题不放怎么办？ius发布18等级：L0各位大佬，最近跟客户出过一票货，是壳子，跟机型有一点点的缝隙，用放大镜才看得出来的缝隙，但是客户一直揪着这个不放，大家有什么好的方法吗？数量也挺多的。0 4 2022-11-08 - 货柜到港，客户说柜子有小孔， 水进柜浸了货物mukesh.Mehra发布11等级：L0我们上个月初装了两个柜子去黎巴嫩， 客户昨天拆柜时发现有一个柜子最里面角落里有个小孔， 柜子近30%的货物泡水了。 客户问怎么处理？ 这个情况货代会补偿吗？还需要找拖车行吗？0 4 2022-10-09
- 这种情况是谁的责任ermira发布8等级：L0一款产品，是返单，只是彩盒的印刷有所不同 彩盒是白底黑字的，克重，表面全部与去年的样品相同。 产前样打出来，都没问题，我就确认做下去了。 但是后来过了半个月客人说，因为当地法律法规，文字部分需要重新做。 重做的费用大概在$800，客人说0 4 2022-08-17