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工厂把大货都做坏了! 开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。
这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。
可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张
0 3 1星期前
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税费太高,客户拒收快递怎么办 算是今年遇到的第一个小难题
寄到国外的快递也不是少数,第一次出现客户拒收快递。
下单到寄样一切很顺利,因为跟进得很用心客户还说我是他在阿里上遇到的最好的人(听听就行了)
包裹很顺利的寄出通关,并且提前两天到达目的地,原本26号就派送了,结果
0 1 1星期前
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外贸SOHO处理售后,危机,有危才有机 作为一名外贸SOHO,最担心的就是出现售后问题。
这不,年底的一个订单,我们做好发给客户的深圳货代,但是这个货没赶上他的海运,后面过了好久他货代又给客户发的空运,客户最近才收到了。
我满怀期待的等待客户的反馈,客户却说,尺寸太大了,无法
0 3 1星期前
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巧妙处理退款 1️⃣客户反馈与初步分析:
一个购买了瑜伽裤的老客户向我反馈,他认为他收到的瑜伽裤有点透,要求退款125美金。
对于客户的反馈,我决定和经理进行了仔细分析后,再给客户回应。首先,我们的产品在质量和品质上没有问题。
至于客户说裤子
0 5 2星期前
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看完外贸人秒懂:货代说的这句话是什么意思 货代说的
“体积重和重量,哪个贵就按照哪个收钱”
是什么意思?
体积重其实就是箱子占了多大的位置,
如果是海运可以这么计算:
例子:箱子尺寸40cm*45cm*50cm,一共8箱,里面装的棉花。一箱棉花放在称上只有1kg。那么问运费的时候说
0 2 2024-12-05
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客户收到货logo有问题怎么办? 只是Logo字母之间的间距大了一点点,客户就要求全部重做补发,14万人民币呢,大家觉得合理吗?
0 6 2024-12-02
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记录一次售后 是我这段时间的主要金主爸爸,一个在美国的印度老头👴。上一个订单刚到货,他就下了一个新订单,上周五我刚安排给工厂。本以为这个订单还能和上个订单一样顺利,我就出去玩一趟。
却没想到周六早上他发来几个视频,很生气地说我们做的产品尺寸不对,装不上去
1 3 2024-11-27
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在海外开店,如何找到一家靠谱的货代,把国内的货品运输到海外!? 跨境供应链公司很多,除了考虑成本之外,还应考察时效、服务和合规性。通常货代的报价结构已经由时效和合规性决定。如:头程是海运或空运,尾程是卡车或快递等,还有就是双清等操作,其牵涉到合规性(欧洲的前几年跨境单,很多都要补税,也就这个道理),再来
0 1 2024-11-07
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重大事故订单~ 从来没有遇到那么大的售后呢?吓晕了呀,运输了两周竹木眼镜就长霉了😭这谁能受得了啊
主要原因是:
1.前段时间温州雨水多,竹子太阳镜潮湿容易发霉
2.印刷厂激光错误客户的logo,然后他们竹木太阳镜去擦掉,不懂用啥技术啊呜呜呜呜呜呜呜呜呜,可
0 6 2024-10-11
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货代常说的“补料”是什么? 会不会要求额外付费?对货物出运有无影响?
0 0 2024-07-03
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国际站物流凭证 求问:货代海运双清,DDP条款国际站物流凭证选什么比较好?
0 2 2024-04-15
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有一个省心靠谱的货代是一种什么样的体验? 货代千千万,可是卖家找到适合自己的货代,又犹如大海捞针,大家都找到让自己省心的货代了吗?是什么样的体验?
0 2 2024-04-12
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提单相关问题 提单正本有一个柜子写RA ,订的是RH,货代说不影响提货,这会不会给客户产生麻烦?还有一个问题货代给出的理由是因为这次提单代码不一样RA也是冷柜。我不是很了解这方面的问题
0 3 2024-03-18
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伊朗出口疑问 请教各位
伊朗化工品出口能做吗?
听到很多说伊朗的货款进不来,报关提单无法显示伊朗,含有伊朗的出口文件退税无法办理
但是问了货代,也有伊朗的货在出口,他们是如何操作的?
0 1 2024-02-07
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自己有进出口公司了,不开票的货物怎么出口?不退税的 外贸小白,之前是所有事情都交给货代和第三方处理(等于跟做内销没有区别,不具体涉及外贸操作流程),现在要学习整个外贸流程了,有高手指导下吗?
0 7 2024-01-08
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今年货代暴雷比较多,如何选择低风险货代? 从哪些维度判断货代是否可信?
0 1 2023-12-20
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船东提单和货代提单有什么区别? 对于出口商而言,两种提单都可以作为议付单据使用吗?银行都会接受吗?
0 1 2023-12-11
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消费类电子产品的售后问题 请问大家一般的成品售后服务是怎么样的呢?
我们工厂是说产品有问题就赔产品随下笔订单一起发货过去,现在客户意思是因为质量问题产生重新发货的运费(他们发货给消费者)也要我们一起承担,这样合理吗?
0 7 2023-11-21
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FOB 广州,是把货送到港口就行了吧 客人要我报FOB费用,我就报了FOB 到广州,那么接下来,我只需要把货送到港口就行了嘛?
还是需要让客人找货代装船呢?
0 7 2023-09-25
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客户一定要拼柜,怎么办 明明和客户讲好一个小柜,货生产好后,客户要求拼柜,和他其他工厂的货一起拼柜走,且要求先拼其他工厂的货,再装我们的货。
这样的话,我们的货肯定是装不完的,那剩余的货怎么办?尾款是见提单付款。
且货代要求将其他工厂的货运到我们工厂来装,
会有什
0 6 2023-09-21