国外客户真的很讲道理啊,神仙客户
这真的是一个我遇到的神仙客户,我们公司主要是做办公家具的,基本上都是拆装成散板子出货,因为我的失误导致没有在包装纸箱上标明型号,客户分不清哪个包裹属于哪个产品,因此浪费了他很多时间去分类出来,找了专业的人也不会。我也给他做了一些文件和视频指导,但是效果还是不太好。这里我不得不说中国人比外国人聪明多了。
反正这个过程折腾了好久,东西乱了,连我自己都搞不清楚。因为款式太多,所以我们大部分的家具是没有安装图的,只能给客户一个安装的指导流程。如果换作是别的客户早就骂我,并且申请售后和阿里巴巴仲裁。但是这个客户真的好有耐心,虽然我们给他带来的很大麻烦,但是他还是说要给我一个婚礼的礼物。他们真的很讲道理,就事论事,不会因为一个错误否定与这个人所有的好,真的还是有点感动。为此我更愿意用心和时间去处理这个售后[收起]
...[全文]