工厂把大货都做坏了!

Muhammad.Amin2
开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。 这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张并追加了订单 大家在挑选合作工厂的时候一定要仔细筛选,不管合作多久之前合作多好,都不能完全信任,一定要质检,不然吃亏的只会是自己 有遇到同样问题的,试试下面的方法 1.一定及时如实跟客户说明原因,诚恳的道歉,跟客户一起解决问题,而不是瞒着最后搞不定再去找客户,会带给客户很不好的体感 2.提出补救措施,可以是补偿或者是解决方案,这个最重要 3.最后再次表达歉意,加上客气的结语,让客户知道我们随时会提供帮助解决 外贸做久了心理压力真的非常大 遇见一个好的客户不容易 要时刻保持真诚,最重要的是要能解决问题 一切都会好起来的。
2025-02-13 200阅读
琐事叨叨
回复(3)
  • 催全球
    你的专业服务和诚恳态度获得了客户的认可~ 关键还在于对工厂质量的把控~
    2025-02-14
  • Juliet
    工厂还能靠谱一点吗😂
    2025-02-13
  • MJ
    好险,还好客户接受了
    2025-02-13
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  • shanyaoyao
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    谁懂?深夜被国外客户折磨到两眼一黑
    我真的要被昨晚那个客户搞崩溃了, 一晚上都在来回砍价,好不容易价格谈拢确认订单了,他又让我报别的款式价格。我熬夜加班给他整理好,结果他倒好,一上来就吐槽价格高,说些有的没的,完全不尊重我的劳动成果 要不是最近淡季没客户,我才不接这种低价客
    0 3 19小时前
  • Shawn.Gulliman
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    这真的是一个我遇到的神仙客户,我们公司主要是做办公家具的,基本上都是拆装成散板子出货,因为我的失误导致没有在包装纸箱上标明型号,客户分不清哪个包裹属于哪个产品,因此浪费了他很多时间去分类出来,找了专业的人也不会。我也给他做了一些文件和视频指
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  • varun
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    订单成交的本质原因
    你们会认真对待一个非发达地区新账号且第一次从中国进口的询盘吗? 好巧不巧,这样的机会被我抓住了。 对于从未有过进口经验的客户来说,找到一个他值得信赖的伙伴/供应商,是需要一定的时间去筛选的。 我是如何快速与客户建立联系,并获取信
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  • 柠檬不甜🍋
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    客户这是什么意思啊
    如图,看不懂
    0 5 1天前
  • BRIJENDRA.GARG
    发布11
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    国外客户看厂11天后下单了🙈
    时隔11天,客户终于付款了,客户参观当天没有付款的原因是中途增加了一些产品需要做样品出来,样品在两天内就做好了,客户一直催着我们要付款,但是我们的美金账户被注销了,我们又临时申请了新的美金账户,客户昨天晚上付了定金。虽然单子不大,但是这个客
    0 2 1天前
  • Mark.Philip
    发布6
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    63275美金,接热乎的外贸订单😍
    目前所有被我邀约过来工厂的客户都成交了,来之前先建立信任,邀约过来就是成功的第一步,来之后从细节上照顾到客户,让客户有安全感,安心,放心的把订单交给我们,服务细致到他都不好意思还价,还有好多细节对客户照顾的没办法一一说
    0 5 4天前
  • Ms
    发布7
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    3千美金的订单付钱付了一个月
    1月5号开的PI,一直说付钱一直没到账,昨天突然跟我说要做LC,我是新客户一律不做LC的,直接拒绝了,又要我其他客户联系方式,怎么可能给她,我真服了,不想跟她多烦了,她说20号给我下单,我真是无语了
    0 5 4天前
  • Joe.Chou
    发布6
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    做外贸哪有不内耗的😇
    月中了,业绩惨不忍睹,在谈的大客户们总是聊几句就消失了,每次以为要付钱了,又开始加产品或者删产品,修改完pi发送后又是隔一两天才回复,一个单子起码要谈一个月,到最后也不一定会下单心软的财神爷到底在哪里
    0 2 4天前
  • Terry18
    发布7
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    机加工的日常
    大单不会都被你们拿走了吧,最近都是sample,sample,sample……一沓的sample图纸,做不来真的做不来啊,车间的人说见我都怕了,我也是怕见他们了,到底单都在谁手上的啊
    0 3 4天前
  • 菊英
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    美国客户要我分摊5%加征关税!我?
    有个客户提到关于10%的加征关税,要求供应商承担5%。 我觉得这只是谈判的策略,如果大多数供应商坚持,这个关税还是会由进口商接受的。 那么关于进口关税,美国人自己的看法是什么呢? 一位美国人的答复是这样的: The Prof
    0 6 4天前
  • 琪琪
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    一早上看到这个信息emo
    外贸入职三个月,连张样板单都没有,好不容易谈到准备下单了,又说他母亲生病了,也不知道是真是假,先安慰客户咯,估计这张单黄了,好难过啊,跟进整整一个月的时间,报了n次的价格,最后的结果却是这样
    0 6 4天前
  • fred10
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    到嘴的鸭子,可能要飞走了
    这个客户来来回回谈了差不多1月,对我们的价格好满意,从单品到套装,就是报套装的时候价格跟一开始报的差几倍,原因是采购第一次给错了价格我,导致现在客户要求我们给大大的折扣才愿意谈下去,当然他还叫我帮忙采购其他配件,所以他的意思叫我们在配件上加
    0 4 5天前
  • judy10
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    客户收到货不满意,怎么办
    客户谈了5分钟就下单,迟迟不付款,好不容易付了款,然后现在收到货不满意,要求重做,可是产品金额才几百元,寄过去运费也要100多,还不如直接退款,你们觉得呢
    0 1 5天前
  • Steve.Votaw
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    外贸人的工作
    1.每天早上的工作就是回复邮件,发RFQ 2.跟进澳大利亚的客户,特别麻烦,每次的文件改来改去,而且文件又大,搞到我电脑都气到罢工了,看我跟她来往的邮件都知道,每天都是围着她工作的 3.社媒发布产品,别的公司有专业的摄影师,我们小公司,
    0 1 5天前
  • yang.liwei
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    我们做印刷最重要的是发文件给客户确认无误再生产,由于客户的文件是烫金,我也不知道为什么施工单竟然打错字了,于是采购跟单直接按照施工单安排工厂生产,也没有看文件,现在准备出货了,才发现印错了 都怪自己太粗心了,老板发好大的脾气说如果客户不
    0 3 5天前
  • 向日大大大葵🌻
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    做外贸,被客户拉黑了
    这个客户是询盘来的,我用半个月就拿下这个订单了,金额是1万美元。 整个过程都谈得好愉快,直到下单,我们一开始说好了30天交货(文件确认后开始算),可是客户发过来的是图片,没有pdf文件,我们只能让设计帮忙,来来回回确认大概需要一个星期吧
    0 7 5天前
  • 王林克
    发布6
    等级:L0
    他这哪是要佣金,简直是要命。。。。
    迪拜客户要佣金这么狠的吗!!???
    0 8 5天前
  • 会飞的猫
    发布3
    等级:L0
    同志们快恭喜我又开单啦哈哈哈哈哈哈哈
    这个是谷歌搜来的客户,去年八月份联系上,九月份客户就要下单,发了PI,却因为客户各种各样离奇的原因,比如没有海关编号,合作伙伴建议延期下单,客户父亲去世等等,导致迟迟没有付款,终于终于在我的不断跟踪下,前几天陆续付款到账,明天可以发货了啊哈
    0 6 6天前
  • andy43
    发布5
    等级:L0
    铁杵磨成针
    这个客户七七八八跟进了快一年了,终于!!!!
    0 2 6天前
  • Yogesh.Magon
    发布9
    等级:L0
    满足了印度阿三的讲价需求才拿到的订单
    不确定我这个标题是不是劝退型标题毕竟讨厌阿三的太多了有时候我自己都觉得谈一个阿三的精力是其他客户的5倍以上! 但还是分享一下,有开拓印度客户的小伙伴可以看 1.一定要留余地。你跟欧美客户谈单,为了避免他们比价的时候价格比别人低而跑单的情
    0 8 6天前