工厂把大货都做坏了!

Muhammad.Amin2
开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。 这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张并追加了订单 大家在挑选合作工厂的时候一定要仔细筛选,不管合作多久之前合作多好,都不能完全信任,一定要质检,不然吃亏的只会是自己 有遇到同样问题的,试试下面的方法 1.一定及时如实跟客户说明原因,诚恳的道歉,跟客户一起解决问题,而不是瞒着最后搞不定再去找客户,会带给客户很不好的体感 2.提出补救措施,可以是补偿或者是解决方案,这个最重要 3.最后再次表达歉意,加上客气的结语,让客户知道我们随时会提供帮助解决 外贸做久了心理压力真的非常大 遇见一个好的客户不容易 要时刻保持真诚,最重要的是要能解决问题 一切都会好起来的。
2025-02-13 282阅读
琐事叨叨
回复(3)
  • 催全球
    你的专业服务和诚恳态度获得了客户的认可~ 关键还在于对工厂质量的把控~
    2025-02-14
  • Juliet
    工厂还能靠谱一点吗😂
    2025-02-13
  • MJ
    好险,还好客户接受了
    2025-02-13
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