重大事故订单~
从来没有遇到那么大的售后呢?吓晕了呀,运输了两周竹木眼镜就长霉了😭这谁能受得了啊
主要原因是:
1.前段时间温州雨水多,竹子太阳镜潮湿容易发霉
2.印刷厂激光错误客户的logo,然后他们竹木太阳镜去擦掉,不懂用啥技术啊呜呜呜呜呜呜呜呜呜,可能是化学反应导致客户收到货物一部分货物氧化了
无论什么问题客户都认为是我的问题嘎嘎,我认的哈哈😃做logo之前给他100%质检,发货前帮他100%质检,还是没办法满足客户需要。客户想给他补发所有货物,无论有次品还是没有次品,并且想在阿里巴巴申请退款。
现在先方案给客户解决问题,
1.补偿32副眼镜寄给客户客户,并且印刷logo 免费寄
2.让客户赢酒精擦掉,看能不能去掉,这样可以销售或者送给他的客户
3.申请100美金给客户,每个订单可以用50美金
4.他以后的订单都能享受公司的vip价格
5.给他售后保障
尽自己最大努力去弥补客户,换做任何人如果我收到这样的眼镜我也会气死-何况是客户,将心比心吧[收起]
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