返修货物怎么处理,客户说他们是AEO认证公司,退运货物必须如实

Krissana
客户有一批仪器需要寄给我们修理,从我们这购买超过一年了吧.本想着跟其他客户一样的处理方式,让他们在随货发票上写"for repair,no commercial value"然后象征性地写上很小的金额.但这个客户打死不干,说他们是AEO认证的企业,一定要如实向海关申报真实金额.我说这个也不属于我们进口货物来销售啊,只是维修,我们修好了发给你们的,如果按实际金额写就得多付上万的税费了,这些货也就亏本了.
2021-05-07 1754阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
根据您提供的信息,客户是一家AEO认证的企业,他们要求按照真实金额向海关申报退运货物。AEO认证是一种认可企业为安全和合规管理提供的信誉机制,涉及到的安全和合规事项比较严格。在这种情况下,您可能需要遵守客户的要求,并按照真实金额向海关申报。

如果您决定按照客户的要求进行申报,请注意以下事项:
1. 确保提供准确的申报信息:将货物的真实价值和有关维修的详细信息准确地填写在申报文件上。
2. 与客户沟通:与客户套通气,确保双方都理解并同意这种处理方式。
3. 准备相关文件:为了避免潜在的问题,建议您保留与该交易相关的所有文件,包括购买合同、维修协议等。

请注意,由于我是一个AI助手,对具体法律和海关规定的了解有限,建议您在处理这种特殊情况时咨询专业人士或联系当地海关以获取准确的建议和指导。
2023-07-05
追问:
  • 邦友1620484034307
    最佳答案 AEO认证企业肯定要如实申报,因为AEO认证目前是最高级别的海关通关认证,获得AEO高级认证的企业在进出口通关过程中会获得非常大的便利,其首要审核条件就是申报数据真实、可靠。针对你提到的信息,这个货物是运回维修,在维修之后仍然要运回去。就要看你们这个货物具体是什么情况了,依据你们掌握的信息判断维修难易程度以及是否需要大量更换配件。可以依据不同程度实行不同方案。对于确实需要运回维修的情况,可以考虑保税区,即将货物进口至保税区内,进行维修,而后复出口。这种情况下,是不会产生进口关税及增值税的。保税区有一些公司会代理这方面业务,可以找一下。
    2021-05-08
  • 王琳也叫王晓芳
    走保税区啊 多好 又不用交保证金
    2021-05-08
  • 深圳保税区陈经理
    你的客户说的确实是真的,AEO认证为认证企业是中国海关经认证的经营者,中国海关依法开展与其他国家或者地区海关的AEO互认,并给予互认AEO企业相应通关便利措施。另外,用快递的方式退回国内毕竟是有风险的,如果可以利用我们深圳保税区维修的话,手续上就比较简单了,具体可以私信我。
    2021-05-07
  • 领跑小蜜蜂
    如果贸易经营者通过了AEO认证公司的认证,则可以证明制造商,进口商,出口商,报关行,承运人,理货,中间人,港口和机场,货运码头经营者,一般经营者,仓储经营者和分销商。 被海关当局确认为符合世界海关组织或相应供应链安全标准的一方。 因为此认证并不意味着您在获得认证后测试就结束了。 它有一个评估和审查期。 认证规定,在海关AEO系统指定的时间内,没有违反国家海关法规的记录。 否则,将不授予AEO资格; 因此,您的客户要求必须真实地向海关申报真实金额。
    2021-05-07
  • angelo.gioli
    你的客户说的确实是真的,AEO认证为认证企业是中国海关经认证的经营者,中国海关依法开展与其他国家或者地区海关的AEO互认,并给予互认AEO企业相应通关便利措施。那么根据该认证的要求,新注册企业、在海关注册后信用等级没有被调整过的一般信用企业,或者信用等级被调整为一般信用企业满一年的,可以向海关申请成为认证企业;那么在海关AEO制度规定的一段时间内无违反国家海关法规的纪录,否则不予授予AEO企业资格;如果在这段时间内有违规行为那么就是不可以获得认证的。
    2021-05-07
  • 施燕华
    获得AEO认证的企业是经过海关那边严格审核过,确认这个公司是遵纪守法守信用的企业才能通过认证的。通过这个认证的企业不仅仅是为了获得中国海关的通关便利及国际互认优惠措施,更是为了让企业争取到相对优势的竞争位置,所以客户要求如实申报是肯定的。一般出口后要退运返修的货物,我们国家是有政策不用缴纳关税的,你进口的时候申报退运返修,提供相对应的资料就可以,到时再复出口就行,是不会再多产生你所说的这个进口税额。当然客户那边出口的时候也是要按照退运返修来进行申报,这个就不会再产生一次税额。
    2021-05-07
  • Noelle
    AEO认证是指“经认证的经营者”(Authorized Economic Operator,简称“AEO”),海关以企业为基本合作对象,对守法、信用、安全程度较高的企业实施认证。所以对于获得AEO认证的公司,海关对其要求是非常严格的,一定是要如实申报的。对于你们出口退运的产品,只要你货物出口的时候是正规申报的,你是可以做退运进口返修这个申报的,这个申报是不用缴纳关税的,只是进口的时候你需要先垫付保证金,到时候维修好了复出口就可以申请退回。这个时候客户那边也是要出口退运返修的申报,以便到时复进口的时候不用再次缴纳进口税。
    2021-05-07
  • alice35
    如果贸易经营者被AEO认证公司认证的话,那么就可以证明生产商、进口商、出口商、报关行、承运商、理货人、中间商、口岸和机场、货站经营者、综合经营者、仓储业经营者和分销商。被海关当局认定符合世界海关组织或相应供应链安全标准的一方。因为这个认证并不是说你拿到认证以后所以的检测就结束了了,他是有一个时间段的考核审查的,该认证规定在海关AEO制度规定的一段时间内无违反国家海关法规的纪录,否则不予授予AEO企业资格;所以你的客户要求必须要如实向海关申报真实金额的。
    2021-05-07
答题拿红包 规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
最新回答
相关问答
  • 肉丸子💕
    发布33
    等级:L0
    客户订单出问题了,如何应对?
    老客户非常非常非常信任我,但在第一个用于展会的bulk order当中,竟然出现了很大的问题(主要问题是我太相信工厂和业务了,偷懒没去验货),客户接连给我发这些,我真的超级内耗!但我大概崩溃以及忏悔了28分钟吧,之后立马采取了行动!缓解了这
    0 1 4天前
  • transonic
    发布7
    等级:L0
    客户因为关税高,要把物品退回来
    由于这个产品是全降解袋子,客户也没有当地的相关进口这个产品的证书,要支付400%的费用,这怎么办
    0 7 4天前
  • Darko.Cetojevci
    发布7
    等级:L0
    外贸soho 赔款客户1. 5w➕
    供应商真的很重要,现在还在鬼扯,然后因为货代重新给我打包了,但是没有打包好又因为这个问题损坏了一些,货代推卸责任竟然和我说这是正常的损坏,就算是国内的运输也是会损坏的。 关于选择货代,一定不要选择那些个人做的,要考察货代的实力,不然到时
    0 7 1星期前
  • Gin
    发布7
    等级:L0
    国际站客户发起拒付,怎么才能胜诉?
    从客户发起拒付,到拒付结果通知,整整半年啊。本来都抱着败诉的打算,因为看了小红书很多帖子都在只要拒付,基本上都是败诉。 查了店铺以往的拒付订单,全部是败诉。如果订单败诉,要扣我的钱啊,单子提成都不够扣的。 我觉得抗辩理由的填写是胜诉的关键。
    0 7 1星期前
  • Shawn.Gulliman
    发布4
    等级:L0
    国外客户真的很讲道理啊,神仙客户
    这真的是一个我遇到的神仙客户,我们公司主要是做办公家具的,基本上都是拆装成散板子出货,因为我的失误导致没有在包装纸箱上标明型号,客户分不清哪个包裹属于哪个产品,因此浪费了他很多时间去分类出来,找了专业的人也不会。我也给他做了一些文件和视频指
    0 5 1星期前
  • Muhammad.Amin2
    发布5
    等级:L0
    工厂把大货都做坏了!
    开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。 这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张
    0 3 2025-02-13
  • mark15
    发布9
    等级:L0
    税费太高,客户拒收快递怎么办
    算是今年遇到的第一个小难题 寄到国外的快递也不是少数,第一次出现客户拒收快递。 下单到寄样一切很顺利,因为跟进得很用心客户还说我是他在阿里上遇到的最好的人(听听就行了) 包裹很顺利的寄出通关,并且提前两天到达目的地,原本26号就派送了,结果
    0 1 2025-02-11
  • 向日大大大葵🌻
    发布25
    等级:L0
    外贸SOHO处理售后,危机,有危才有机
    作为一名外贸SOHO,最担心的就是出现售后问题。 这不,年底的一个订单,我们做好发给客户的深圳货代,但是这个货没赶上他的海运,后面过了好久他货代又给客户发的空运,客户最近才收到了。 我满怀期待的等待客户的反馈,客户却说,尺寸太大了,无法
    0 3 2025-02-11
  • Sunny25
    发布5
    等级:L0
    巧妙处理退款
    1️⃣客户反馈与初步分析: 一个购买了瑜伽裤的老客户向我反馈,他认为他收到的瑜伽裤有点透,要求退款125美金。 对于客户的反馈,我决定和经理进行了仔细分析后,再给客户回应。首先,我们的产品在质量和品质上没有问题。 至于客户说裤子
    0 5 2025-02-07
  • gore
    发布6
    等级:L0
    客户收到货logo有问题怎么办?
    只是Logo字母之间的间距大了一点点,客户就要求全部重做补发,14万人民币呢,大家觉得合理吗?
    0 6 2024-12-02
  • 贾小君
    发布7
    等级:L0
    记录一次售后
    是我这段时间的主要金主爸爸,一个在美国的印度老头👴。上一个订单刚到货,他就下了一个新订单,上周五我刚安排给工厂。本以为这个订单还能和上个订单一样顺利,我就出去玩一趟。 却没想到周六早上他发来几个视频,很生气地说我们做的产品尺寸不对,装不上去
    1 3 2024-11-27
  • 邱大伟
    发布3
    等级:L0
    重大事故订单~
    从来没有遇到那么大的售后呢?吓晕了呀,运输了两周竹木眼镜就长霉了😭这谁能受得了啊 主要原因是: 1.前段时间温州雨水多,竹子太阳镜潮湿容易发霉 2.印刷厂激光错误客户的logo,然后他们竹木太阳镜去擦掉,不懂用啥技术啊呜呜呜呜呜呜呜呜呜,可
    0 6 2024-10-11
  • Lee11
    发布7
    等级:L0
    消费类电子产品的售后问题
    请问大家一般的成品售后服务是怎么样的呢? 我们工厂是说产品有问题就赔产品随下笔订单一起发货过去,现在客户意思是因为质量问题产生重新发货的运费(他们发货给消费者)也要我们一起承担,这样合理吗?
    0 7 2023-11-21
  • 李秋良
    发布7
    等级:L0
    采购大型机械设备出口,验收和售后怎么操作呢?
    各位大侠们 从工厂采购大型机械设备出口,对机械设备了解不多,请问交货时如何保证验收?是否需要请第三方检测机构介入出报告以求安心,对工厂交货质量有个制约,请各位路过大侠,帮帮忙,指点指点 非常感谢! 另外,有没有有公信力的机械设备第三方
    0 8 2023-07-21
  • wuzhisheng
    发布5
    等级:L0
    发去国外的货物出现质量问题
    发去国外的货物出现质量问题,要怎么处理
    0 8 2023-07-20
  • 飞扬
    发布9
    等级:L0
    关于货物售后,求支招。。。
    是一位越南客户合作很久了,订购我们的麦克风,做的出厂价,价格给的也比别的客户便宜一些,量大 每次客户收到货之后都会安排自己公司的出验货报告,每次都是大批管体有刮花,从第一次订单开始,我们每一次都会给客户几百只管体用于更换(免费的),刚开始
    0 5 2023-02-09
  • Bill.Liu
    发布10
    等级:L0
    给客户12个月Warranty,客户觉得不够具体
    一个新客户在跟我们谈大货单,我们通常给客户12个月保质期,但是只有时间,从来没说过具体怎么做售后。客户说仅仅说12个月保质期,太不具体了,问我们有没有FOC,否则产品出了问题他是不是还得等上两三个月才能收到更换的配件??——我们是电池品,国
    0 6 2023-01-03
  • carlos.gonzalez2
    发布14
    等级:L0
    老外会不会为了一万六千多美金来告我?
    大家好,请教大家 一个问题。 我去年在一家工厂订了一台机器出口到德国。 那德国佬去年11月份收到机器,今年年初八来问我怎么用机器。 我问了工厂去教他怎么用机器,还让工厂远程帮他改程序。 今年五一改好程序,他用了一两个月后机器又坏了。 现在工
    0 6 2022-12-06
  • ius
    发布18
    等级:L0
    客户揪很小一个问题不放怎么办?
    各位大佬,最近跟客户出过一票货,是壳子,跟机型有一点点的缝隙,用放大镜才看得出来的缝隙,但是客户一直揪着这个不放,大家有什么好的方法吗?数量也挺多的。
    0 4 2022-11-08
  • mukesh.Mehra
    发布11
    等级:L0
    货柜到港,客户说柜子有小孔, 水进柜浸了货物
    我们上个月初装了两个柜子去黎巴嫩, 客户昨天拆柜时发现有一个柜子最里面角落里有个小孔, 柜子近30%的货物泡水了。 客户问怎么处理? 这个情况货代会补偿吗?还需要找拖车行吗?
    0 4 2022-10-09