外国客户来访,业务员应该做哪些准备?

CINDY
德国客户邮件通知,10月12日下午来公司参观,作为直接对口业务应该做哪些准备呢?其实说起来我也不算外贸新人,毕竟在这个行业断断续续也四五年了。但是英语口语还没有达到和老外交流自如的水平,是不是应该先恶补 一下英语?还有就是了解老外客户的生活习性和兴趣爱好,可以适当的谈些轻松的话题。以前也见过几次国外客户,但是总觉得找不到话题可聊。不可能老外来一天,一天都在谈工作的。希望有经验的外贸前辈传授一下经验。接待客户也是锻炼英语口语的机会,但是怎么才能找到可聊的话题是关键。作为外贸人,英语是最基本的本领,课本知识只是一部分,大多数比较管用的还是实际操作中的锻炼。跪求指点,不胜感激。。。。。。
2016-09-29 967阅读
问题/讨论
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AI回答:
作为对口业务的业务员,您可以参考以下准备事项:

1. 提前与德国客户进行邮件确认,了解他们的来访目的和需求,并根据情况准备相应的介绍材料和产品资料。

2. 沟通好来访时间和接待地点,并确保您和相关同事都能准时赴约,并着装得体。

3. 确认场地布置,确保会议室或展厅整洁、宜人,有充分的产品展示、样品参观等必要设备,如有需要提前安排现场翻译。

4. 对德国客户的背景、文化、语言等方面做一定的了解,尊重他们的文化习惯和言行举止,配合好翻译进行资料介绍和交流。

5. 对于英语口语不熟练的情况,可以提前准备好简短的自我介绍、公司介绍和商务谈判用语,利用网络资源和语言学习软件加强练习,不断提高英语水平。

6. 可以适度准备一些轻松、有趣的话题,如足球、音乐、美食、旅游等,引导客户谈论他们的个人兴趣爱好,增强对话流畅度和友好性。

总体而言,迎接外国客户的重点是事先认真准备、了解客户需求、尊重对方文化和言行举止、确保会议场地等细节整洁、友好和谐的交流氛围,这样才能更好地展示公司实力、增强企业声誉,并获取客户满意度和业务机会。同时,通过参与更多外贸活动以及开展各种英语语言学习活动,提高英语水平和聊天技巧也是非常重要的。祝您的工作一切顺利!
2023-05-31
追问:
  • Jimmy.Vintage.furniture
    带TA去品尝地道的美食
    2016-10-03
  • ANNAZ
    最重要的是谈工作,然后就餐或者在车上可以聊些相关的就好
    2016-09-30
  • bealwayshere
    估计客户有问题会问你,闲聊只限于空闲时间,人家大老远来一趟可不是愿意跟你瞎扯的。
    2016-09-30
  • connie
    就怕不知道说什么,唉
    2016-09-30
  • Angu
    我上次客户看厂在车上跟她聊一些宠物狗,中国食物,在手机里面多下载一些图片,下点明星也可以呀
    2016-09-29
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