忍不住了!吐槽一下这批新人!血压飙升!
作为外贸公司摸爬滚打5年的“老油条”,今天必须来吐槽一下那些让老业务员崩溃的“新人神操作”!
Part 1:报价篇——用“天真”挑战行业底线
“报价不设有效期,价格波动全看天意”
新人:客户一催就慌,直接报个“终身有效价”,结果原材料涨价50%,含泪倒贴发货。
我OS:亲,报价单不是结婚誓言,有效期不写是想玩心跳吗?
“数学是体育老师教的?”
新人:运费少算1000刀,关税漏算,最后客户甩一句“按合同执行”,老板含泪买单。
我OS:建议下次报价前,先打开计算器,再打开Excel,最后打开《国际贸易实务》课本。
Part 2:沟通篇——客户没气死算我输
“英语八级,谈判负分”
新人:邮件写满莎士比亚式长句,客户问“MOQ多少?”回:“Our company is a leading manufacturer with 20 years of experience...”
我OS:客户要的是数字,不是你的雅思作文!
“已读不回,装死到底”
新人:客户砍价就消失,订单黄了才哭诉:“客户是不是没看上我?”
我OS:跟进不是玄学,是科学!80%的订单是“追”回来的,不是“等”来的!
Part 3:操作篇——用行动诠释“莽撞”
“定金未到,排产先行”
新人:客户一句“过两天打钱”,立马催工厂生产,结果客户跑路,仓库堆满定制瑜伽裤。
我OS:定金不到账,排产是自杀!建议背诵三遍:“不见兔子不撒鹰!
“钓鱼邮件?点开看看!”
新人:收到“DHL账单”附件,秒点下载,第二天公司账户被黑,客户定金飞进骗子口袋。
我OS:黑客的KPI就靠你了!但凡文件名带“.exe”,请默念“这是炸弹”
Part 4:态度篇——假努力VS真摸鱼
“上班背单词,下班装失踪”
新人:白天狂背FOB/CIF,晚上客户发消息已读不回,第二天理直气壮:“我在学专业知识!”
我OS:谈判桌不是考场,客户要的是解决方案,不是你的四六级证书!
“一问三不知,再问就找老板”
新人:客户问“产品材质环保吗?”转身冲向主管:“老板!客户问的问题超纲了!”
我OS:产品知识是基本功,建议入职第一天先蹲车间,再背参数,最后再碰电脑![收起]
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