客户是东南亚华侨，需要在中国购买新能源汽车，出口到当地使用。 客户能够搞定清关，上牌 求能搞定的大神[收起]

我们是工厂，最近签了个单子，但是我们没有进出口权，所以找了个货代，然后就说到退税了，为什么退税是退到他那边，货代跟我说，退完税后会把钱再打给我，这个都是这种操作吗？[收起]

为啥国外客户邮箱很多都退信，网站也打不开，网站其实都存在，就是这边打不开，而且邮箱发过去也退信，但是退信原因不是绝收，就是无法送达。很奇怪。[收起]

客人发邮件“we don’t need bottom drawcord & stoppers and pls deduct the cost” 我知道前面bottom drawcord是取消衣服上的底部松紧带，但是后面的stoppers是指衣服的哪个部位？！ 我们这款衣服是有袖袋的，会不是是取消袖袋？ 求帮忙[收起]

fob合同下的w/w clause 如果货物出现问题，谁负责索赔[收起]

一客户购了我司产品促销7W台，金额达50W美金，几个月后客人说部分有质量问题 有几千台 ，要求退款金额约2W美金， 有叫客人拍照片，但是客人只了少量图片，客人说不可能请人清算产品弄清楚到底是什么问题的， 客人坚持退款。 有可能是部分产品有问题，当时出货急再加上是小工厂的，可能是检查不到位，但是我们自己挑了几个测试，未发现问题，这款是退还是不退呢？ 我们又想保住这位大客人。[收起]

有个第一次合作的客户，产品要模样品，客人在付模样品费的时候连大货定金也一起打过来。本来工厂答应15天好，也就是在4.5日的时候要好，那时候赶上清明，和客户解释下，客户很大方的给到8号好。8号到了，工厂说还要5天才能好，我只能和客户解释，客户已经很不高兴，失望了。现在就是第五天了，工厂说要明天才能好。我和客户说了，结果客户回了这个 dear, no that’s enough now. you he promised today. this nothing but unserious work. the cooperaton is very bad for a first order. how should i feel? yesterday you told me ok for today. each time the samples are delayed. really this is not acceptable to work like this. samples must lee today to be here monday morning latest. 老板说，工厂不出来，我有什么法？也不管了。 我觉得生意，这点诚信都没有，还怎么搞？ 但是小小一打工仔，没什么决定权。麻烦大家讨论讨论，帮我出出主意，先谢谢了！ 2013-4-12的第二天，样品好了，可是错了一个花色，答应昨天给我补过来，今天和我说要明天才能好！！！[收起]

寄样品运费要2000多，客户说太贵[收起]