外贸业务员能力导图

bella张
我发现个有趣的现象,爱学习的大家都特别喜欢听分享和讲座,但是很多时候听回来的东西却消化不好,学不会用不上。其中的原因之一是很多人对自己的能力阶段还不太了解,该在什么地方下功夫还没有搞清楚,所以在迷茫中寻求帮助,有被带入了另一个迷茫之中。


就好比一个人爬楼,一楼还没爬完就想着我要看三楼的风景,不但上不去还可能摔一跤。
今天整理了一份能力进阶指南给大家参考一下,对照看下自己在哪个阶段,还有哪些技能需要加强可以有一个清晰的概念。


走脚下的路,把它走好。
第一阶段:初出茅庐
英语技能 (回复询盘,邮件沟通)
产品知识 (参数,价格,系列,认证测试等)
发客户 (b2b平台操作,群发发信)
客户接待,展会洽谈 (英语听力,口语,产品知识等)
业务流程 ( 单证,信用证,b/l 等业务知识)
第二阶段:知己知彼
客户分析 刚始的时候发客户可能只能看看他是不是相关产品的,有一定经验 以后可以通过各方面的信息分析客户需求,把握客户心理等到更深的层次。进一步优化自己客户的价值和服务。
竞争分析 很多的牛人,在和客户谈判的时候很清楚对方是在哪几个商的范围内犹豫,对方和自己分别有哪些优势。有了这些经验对客户谈判特别有帮助,能够更好地掌握谈判的主动权。


对进一步的市场分析也是必不可少需要了解的信息。
行业分析 综合客户的需求和竞争对手的情况,可以得到整个行业的一个总体趋势。每个产品都有它的周期,了解产品在市场中所处的周期,对于企业调整产品投入,市场宣传等等一系列的下一步规划有重要作用。对于个人来讲选择朝阳行业和关注行业动态,也是保持自己竞争力的一门功课。
ps, autocad等辅助应用
第三阶段:营销策划
网站建设
seo网站优化
edm邮件营销
ppc广告投放
数据分析
产品链
社交网络推广
第四阶段:经营管理
成本和预算
招聘培训
管理考核
激励制度
人才培养
2014-08-11 616阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
补充一下:

第一阶段的英语技能包括口语、听力、阅读和写作。

第二阶段的客户分析包括对客户的行业、规模、采购习惯、产品需求等方面的了解,以及与客户的互动和沟通。

第二阶段的竞争分析包括对市场份额、产品、价格、服务等方面的了解,以及制定相应的竞争策略。

第三阶段的营销策划需要掌握一些相关的技能和工具,如网站制作、SEO、邮箱营销、PPC广告、社交媒体营销等。

第四阶段的经营管理需要对企业的财务、人力资源、生产管理、市场营销等方面有全面的了解和掌握。同时需要具备一定的领导能力、管理能力和创新思维。
2023-06-10
追问:
  • Ritatang
    赞赞赞!
    2014-12-25
  • 确实是,认识自己
    2014-08-12
  • bella张
    谢谢支持!
    2014-08-11
  • sndy
    内容很重要
    2014-08-11
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