询盘已读未回? 试试这个办法
如果你平台上的询盘经常已读不回,一定要试试这个办法:
①除了平台上回复客户,也要用客户留下的其他联系信息再跟进一遍,email,Whatsapp,或者客户公司背调后的领英账号都去发一遍,提高信息被客户看到的概率;
②给客户用其他沟通软件发消息时,内容一定要简约+直戳重点,不要弯弯绕绕一大圈!他对什么产品感兴趣你就讲什么产品,蕞好配上产品图,能让客户更直观看到他想要的品和该产品卖点;
③消息结尾最好用问句,第一封内容里不要问太多,一句就行,这一句话可以是问客户更感兴趣的产品款式? 确切的数量方便报价? 是否要样品检查质量呢...
这个问句的作用是让我们更了解客户并引起客户的回复,切忌第一次沟通不要问太多,客户会被问烦,1-2个问题比较合理~[收起]
...[全文]